Job Title

Dispatcher Assistant Location: Peterborough, ONSchedule: Rotating 12-hour shifts (days, nights, weekends, holidays)Reports To: Operations Manager and Operations Supervisor - Dispatch About the Role Join Coach Canada, part of the Coach USA family, and become a vital link in our mission to connect people and places that matter. As a Dispatcher Assistant, you'll help ensure smooth, efficient, and reliable operations across Ontario and Quebec. Working directly with the Operations Supervisor, you'll coordinate daily schedules, support drivers, and help keep our passengers moving safely and on time.This is an ideal opportunity for a motivated team player who thrives in a fast-paced environment and wants to grow within a company that values safety, reliability, accountability, and teamwork. Key Responsibilities Coordinate live daily operations, route adjustments, and driver assignments.Input charter work orders and maintain accurate dispatch and scheduling records.Communicate real-time updates to drivers regarding schedules, routes, and service changes.Respond to service disruptions or incidents promptly and professionally.Support compliance with Hours of Service, Canada Labour Code, and collective agreement provisions.Assist in documentation, and shift handovers to ensure operational continuity.Other administrative duties and responsibilities as assigned from operations supervisor and manager. What You Bring Minimum 1 year experience in dispatch, scheduling, or transportation coordination.Knowledge of unionized environments and ability to interpret collective agreements.Strong multitasking, communication, and problem-solving skills.Strong situational and geographical awareness, with the ability to make efficient routing and scheduling decisions.Excellent command of the English language, with clear and professional verbal and written communication skills.Proficiency with Microsoft Office; bilingual (English/French) an asset.Calm, professional approach under pressure with a focus on safety and service excellence. Why Coach Canada At Coach Canada, we take pride in delivering reliable, caring, and professional service every day. You'll join a culture built on trust, teamwork, and possibility, supported by best-in-class training, innovative systems, and growth opportunities across our nationwide network.If you're ready to build your career with a company that values people, safety, and progress - apply today and help keep Canada moving.Equal Opportunity and Accessibility StatementCoach Canada is a federally regulated employer, and an equal opportunity employer committed to employment equity and fostering a diverse, inclusive, and accessible workplace. We welcome applications from all qualified individuals, including those who self-identify as members of the four designated groups under the Employment Equity Act: women, Indigenous peoples, persons with disabilities, and members of visible minorities.In accordance with the Canadian Human Rights Act, the Pay Equity Act, and the Accessible Canada Act, we are committed to treating all applicants fairly and without discrimination. Accommodations are available upon request throughout the recruitment process for applicants with disabilities or other accessibility needs.If you require accommodation at any stage of the hiring process, please contact us to make arrangements that best support your full participation.We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted. Adjoint(e) au rpartiteur / Dispatcher Assistant Lieu : Peterborough (Ontario)Horaire : Quarts rotatifs de 12 heures (jour, nuit, fins de semaine et jours fris)Suprieurs hirarchiques : Gestionnaire des oprations et Superviseur des oprations - Rpartition propos du poste Joignez-vous Coach Canada, membre de la famille Coach USA, et devenez un maillon essentiel de notre mission consistant relier les personnes et les lieux qui comptent. titre d'Adjoint(e) au rpartiteur, vous contribuerez assurer des oprations fluides, efficaces et fiables travers l'Ontario et le Qubec. En collaboration directe avec le Superviseur des oprations, vous coordonnerez les horaires quotidiens, soutiendrez les chauffeurs et veillerez ce que nos passagers arrivent destination en toute scurit et temps.Ce poste constitue une excellente occasion pour une personne motive, oriente vers le travail d'quipe, et capable d'voluer dans un environnement dynamique, au sein d'une entreprise qui valorise la scurit, la fiabilit, la responsabilit et la collaboration. Responsabilits principales Coordonner les oprations quotidiennes en temps rel, les ajustements d'itinraires et les affectations des chauffeurs.Saisir les bons de commande pour les services noliss et tenir jour les dossiers de rpartition et d'horaires.Communiquer les mises jour en temps rel aux chauffeurs concernant les horaires, itinraires et changements de service.Rpondre rapidement et professionnellement aux perturbations de service ou aux incidents.Soutenir la conformit aux normes sur les heures de service, au Code canadien du travail et aux dispositions de la convention collective.Participer la documentation et aux passations de quarts afin d'assurer la continuit oprationnelle.Effectuer d'autres tches administratives assignes par le superviseur ou le gestionnaire des oprations. Profil recherch Minimum d'un an d'exprience en rpartition, planification ou coordination du transport.Connaissance des environnements syndiqus et capacit d'interprter une convention collective.Solides aptitudes la communication, la rsolution de problmes et la gestion de priorits multiples.Excellente connaissance gographique et capacit prendre des dcisions efficaces en matire de planification et d'itinraires.Excellente matrise de l'anglais, l'oral et l'crit, avec une communication claire et professionnelle.Matrise de Microsoft Office; bilinguisme (anglais/franais) considr comme un atout.Attitude calme, professionnelle et axe sur la scurit et l'excellence du service, mme sous pression. Pourquoi choisir Coach Canada Chez Coach Canada, nous sommes fiers d'offrir chaque jour un service fiable, attentionn et professionnel. Vous intgrerez une culture fonde sur la confiance, le travail d'quipe et le potentiel, soutenue par une formation de pointe, des systmes novateurs et des possibilits d'avancement l'chelle nationale.Si vous souhaitez btir votre carrire au sein d'une entreprise qui valorise les personnes, la scurit et le progrs - postulez ds aujourd'hui et contribuez faire bouger le Canada. nonc sur l'quit en matire d'emploi et l'accessibilit Coach Canada est un employeur de comptence fdrale, souscrivant aux principes d'quit en matire d'emploi, et dtermin favoriser un milieu de travail diversifi, inclusif et accessible.Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifies, y compris celles qui s'identifient comme membres des quatre groupes dsigns en vertu de la Loi sur l'quit en matire d'emploi : les femmes, les Autochtones, les personnes handicapes et les membres des minorits visibles.Conformment la Loi canadienne sur les droits de la personne, la Loi sur l'quit salariale et la Loi canadienne sur l'accessibilit, nous nous engageons traiter tous les candidats de manire quitable et sans discrimination.Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de recrutement pour les personnes ayant des limitations fonctionnelles ou d'autres besoins en matire d'accessibilit.Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation quelque tape que ce soit du processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous afin de convenir d'arrangements favorisant votre pleine participation.Nous remercions toutes les personnes ayant soumis leur candidature; toutefois, seules celles slectionnes pour une entrevue seront contactes. PIb34c0-7428