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Job Title


Conseiller.ère en processus d\'\'affaires ServiceNow HRSD


Company : Ateko, backed by Bell Canada


Location : markham, Ontario


Created : 2025-11-05


Job Type : Full Time


Job Description

Lieu: tltravail, bas au QubecType: Temps plein | permanentquipe: ServiceNowAteko, propuls par Bell Canada, fournit des solutions TI travers cinq plateformes: ServiceNow, Salesforce, AWS, Microsoft Azure et Google. Au-del de limplantation, notre service personnalis et soutien continu permet de connecter les quipes, simplifier les processus et liminer les obstacles. Le rsultat : nos services sont en demande et nos quipes sagrandissent. Si tu es motiv.e par ce momentum, on recrute l'international !TON IMPACTOn compte sur toi pour innover, pas seulement entretenir. Ce rle contribue maximiser de la valeur pour nos clients dans le secteur de ServiceNow. Tu seras amen travailler sur de nombreux projets HRSD avec certaines des plus grandes marques mondiales.TON QUIPELquipe de Conseillerres en processus daffaires HRSD chez Ateko est intgre au Centre dexpertise ServiceNow. Nous recrutons les meilleurs talents et leur donnons l'espace pour s'panouir. Tu collaboreras avec lquipe ServiceNow sous la responsabilit de la directrice BPC. Pas d'ego. Juste des personnes intelligentes qui rglent ensemble des problmes complexes.LEXPRIENCE QU'ON RECHERCHELes expriences suivantes te permettront de performer dans ce rle. Cependant, si tu remplis seulement certains critres, on serait content de considrer ton application, car on recherche le potentiel avant tout.Conception et intgration : Diriger la conception, le dploiement et lintgration des produits ServiceNow en collaboration avec larchitecte de solution Ateko.Analyse et documentation : Recueillir les besoins des clients, proposer des amliorations de processus, et documenter ltat futur dans des guides structurs.Animation et dmonstration : Concevoir et animer des dmonstrations de produits et des ateliers pour les clients.Collaboration et planification : Participer la planification du projet, dfinir les priorits du carnet de produit et du plan de tests, et recommander des solutions adaptes.Livrables et transfert de connaissances : Produire des livrables de qualit, prsenter les solutions aux parties prenantes, et organiser des sessions de formation et de transfert de connaissances. QUALIFICATIONSExpertise et leadership : Plus de 5 ans dexprience en analyse fonctionnelle dans le domaine des TI, avec une capacit diriger plusieurs projets et accompagner les clients efficacement.Comptences analytiques et communication : Esprit analytique, souci du dtail, excellentes aptitudes en communication orale et crite, et capacit documenter les besoins et les critres dacceptation.Orientation client et amlioration continue : Ax sur la satisfaction client, la rsolution de problmes, et lidentification damliorations de processus.Connaissances techniques et certifications : Matrise du modle HRSD, certifications ServiceNow requises (HRSD), avec plusieurs autres considres comme des atouts.Profil bilingue et agile : Bilingue anglais/franais, situ au Qubec, avec une connaissance des pratiques Agile/Scrum (atout). NOTRE OFFRETltravail: Le choix soffre toi, tu peux travailler de la maison ou de lun de nos bureaux.Vacances: Tout le monde chez Ateko a droit au moins 4 semaines de vacances et 5 jours flottants.Assurances: Tu es couvert ds ta premire journe en poste et tu as le choix parmi 3 rgimes (Ateko paye la moiti des primes).Tlmdecine: Ateko couvre ton accs lapplication Dialogue qui offre des soins virtuels et du soutien en sant mentale.REER collectif: Si tu cotises, Ateko contribue jusqu 2% de ton salaire annuel.Dveloppement professionnel: Tes objectifs sont aussi les ntres. Que ce soit travers des parcours de certifications reconnus, nous supportons ton dveloppement.Nous btissons une culture o la diversit des perspectives nourrit la crativit et o la collaboration propulse l'innovation. Visite notre page LinkedIn pour en apprendre plus!PROCHAINES TAPESApplique! Nous considrons les applications fur et mesure quelles entrent et tu recevras une rponse de nous peu importe la dcision.Si on poursuit, un recruteur tinvitera une premire rencontre via Teams.Si on convient que ton profil correspond au rle, les entrevues dvaluation sont avec lquipe de travail en question (1 3 rencontres dpendamment du rle).On passe loffre!ACCESSIBILITNous nous engageons promouvoir un lieu de travail inclusif, quitable et accessible, o chaque membre de l'quipe se sent valoris, respect et soutenu, et a l'opportunit d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des amnagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant tous les aspects du processus de slection.Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel votre recruteur directement ou [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez Ateko, veuillez envoyer un courriel notre quipe des ressources humaines [email protected].