Job Title

Job Title: Salesforce AdministratorLocation: Montreal QuebecJob Type: Contract 6 monthsWorking Organization: 3 days in the office--Key Responsibilities:Administration & Maintenance: Perform all aspects of Salesforce administration, including user management (setup, profiles, roles, permission sets), security settings, data management, and storage.End-User Support & Communication: Serve as the primary point of contact for all Salesforce-related inquiries and support requests. Provide timely and effective communication, troubleshooting, and problem resolution to end-users.Requirements Gathering: Collaborate with business stakeholders and end-users to understand their needs and translate them into technical requirements for system enhancements and new features.Development & Configuration: Design, configure, and implement new functionalities using standard Salesforce tools such as workflows, process builder, flows, validation rules, custom objects, and fields.Data Management: Ensure data integrity and accuracy within Salesforce through regular audits, data cleanup, and the implementation of data governance best practices.Reporting & Analytics: Create and maintain reports, dashboards, and analytics to provide insights into key business metrics and support data-driven decision-making.Training & Documentation: Develop and deliver training materials for new and existing users. Create and maintain comprehensive documentation for all Salesforce processes, configurations, and best practices.Integration & Ecosystem: Assist with the integration of Salesforce with other business applications and systems. Experience with ERP systems is a significant plus.Marketing & Account Engagement: Support and enhance the Salesforce platform's integration with marketing and account engagement tools (e.g., Marketing Cloud, Pardot, or similar platforms).Qualifications and Requirements:Minimum of 3-5 years of hands-on experience as a Salesforce Administrator.Proven experience in a similar role, including user support, system configuration, and data management.Proficiency in Salesforce declarative development (Flows, Process Builder, Workflow Rules).Experience with data loaders and other data management tools.Salesforce Administrator Certification (ADM 201).Additional Desired Qualifications:Experience with Lightning Experience and transition projects.Knowledge of sandbox management and deployment processes (e.g., Change Sets).A solid understanding of business processes in sales, marketing, and customer service. Hands-on experience with Salesforce development (Apex, Visualforce, Lightning Web Components) is highly desirable.Experience with ERP systems is a plus.Familiarity with marketing automation platforms and account-based engagement tools.Additional Salesforce certifications such as Advanced Administrator, Platform App Builder, or Marketing Cloud Administrator.--Titre du poste : Administrateur Salesforce Lieu : Montral, QubecType de contrat : Contrat de 6 moisOrganisation de travail: 3 jours sur SITE--Responsabilits principales :Administration et maintenance : Grer tous les aspects de l'administration de Salesforce, y compris la gestion des utilisateurs (cration, profils, rles, ensembles d'autorisations), les paramtres de scurit, la gestion et le stockage des donnes.Support aux utilisateurs et communication : Servir de point de contact principal pour toutes les demandes lies Salesforce. Fournir un support efficace, rsoudre les problmes et assurer une communication claire avec les utilisateurs.Collecte des besoins : Collaborer avec les parties prenantes et les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les traduire en exigences techniques pour des amliorations ou nouvelles fonctionnalits.Dveloppement et configuration : Concevoir, configurer et mettre en uvre de nouvelles fonctionnalits laide des outils standards de Salesforce (workflows, Process Builder, flows, rgles de validation, objets et champs personnaliss).Gestion des donnes : Assurer l'intgrit et l'exactitude des donnes dans Salesforce via des audits rguliers, le nettoyage des donnes et l'application des meilleures pratiques en matire de gouvernance des donnes.Rapports et analyses : Crer et maintenir des rapports, tableaux de bord et outils danalyse pour fournir des informations cls et soutenir la prise de dcision base sur les donnes.Formation et documentation : Dvelopper et fournir des supports de formation pour les nouveaux et actuels utilisateurs. Maintenir une documentation complte des processus, configurations et bonnes pratiques Salesforce.Intgration et cosystme : Participer lintgration de Salesforce avec d'autres applications et systmes d'entreprise. Une exprience avec les systmes ERP est un atout important.Marketing et engagement client : Soutenir et amliorer l'intgration de Salesforce avec les outils de marketing et d'engagement client (ex. : Marketing Cloud, Pardot ou plateformes similaires).Qualifications et exigences :Minimum de 3 5 ans d'exprience pratique en tant qu'administrateur Salesforce.Exprience avre dans un rle similaire, incluant le support utilisateur, la configuration du systme et la gestion des donnes.Matrise du dveloppement dclaratif Salesforce (Flows, Process Builder, rgles de workflow).Exprience avec les outils de gestion de donnes tels que les data loaders.Certification Salesforce Administrator (ADM 201) requise.Qualifications supplmentaires souhaites :Exprience avec linterface Lightning et les projets de transition.Connaissance de la gestion des environnements sandbox et des processus de dploiement (ex. : Change Sets).Bonne comprhension des processus mtiers en vente, marketing et service client.Exprience pratique en dveloppement Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Web Components) fortement souhaite.Exprience avec les systmes ERP.Connaissance des plateformes d'automatisation marketing et des outils d'engagement client.Certifications Salesforce supplmentaires telles que Advanced Administrator, Platform App Builder ou Marketing Cloud Administrator.