Job Title

Nous btissons une banque axe sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionns qui ont cur de faire ce quil faut pour nos clients. la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir dagir. Les membres de notre quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et tre valoriss, la fois pour ce quils sont et ce quils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . Tches du titulaire En tant que membre de lquipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients combler leurs besoins bancaires courants. titre de reprsentant, Service la clientle, quil sagisse de rpondre des questions, daider les clients effectuer une opration ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de lquipe les plus mme de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de premire ligne aux clients en vue de latteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures douverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation dune exprience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler diffrents centres bancaires situs une distance raisonnable. Comment russir Mobilisation des clients Aider les clients grer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorit lexprience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de lquipe CIBC qui peuvent les aider atteindre leurs objectifs . Rsolution de problmes couter le client, lui poser des questions et se mettre sa place. Agir comme un propritaire en prenant la responsabilit des problmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie Devenir spcialiste des technologies. Faire part de connaissances en prsentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux grer leurs besoins bancaires. Vos attributs Vous accordez la priorit aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dpassez les attentes parce que cest la bonne chose faire. Vous avez une approche axe sur les objectifs. Vous tes motiv par la ralisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-mme pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un rseau diversifi de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticit. Vous adorez apprendre. Lacquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve dune grande curiosit. Vous vous investissez de tout votre cur et de toute votre me. Vous vous souciez des gens et avez cur de respecter les diffrents points de vue. Vous coutez les autres et apprenez de leur exprience. Les valeurs vous tiennent cur. Vous restez vous-mme au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail dquipe et de responsabilisation. Ce que la Banque CIBC vous offre la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorit. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant quemploy, nous nous efforons de crer des occasions qui vous permettront dexploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrire, pas uniquement un chque de paie. Nous nous efforons de vous rcompenser de faon personnalise et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rmunration au rendement, des avantages bancaires, ladhsion un programme davantages sociaux. un rgime de retraite prestations dtermines et un rgime dachat dactions par les employs, des vacances, du soutien pour votre bientre et Crateur de moments, notre programme social de reconnaissance bas sur des points. Sous rserve des modalits du rgime et du programme. Grce nos espaces et nos outils technologiques, il devient facile de runir les grands esprits pour crer des solutions novatrices qui amliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage lexpression de vos ambitions au moyen dinitiatives comme la journe Raison dtre, une journe de cong pay dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. Ce que vous devez savoir La Banque CIBC sest engage crer un milieu de travail intgrateur o tous les membres de lquipe et les clients se sentent leur place. Nous recherchons des candidats dots dun large ventail de comptences et offrons une exprience accessible aux candidats. Si vous avez besoin dune solution dadaptation, crivez . Vous devez tre lgalement admissible travailler au Canada dans les lieux prciss ci-dessus et, sil y a lieu, dtenir un permis de travail ou dtudes valide. Nous pourrions vous demander de remplir une valuation fonde sur les attributs et dautres tests de comptences (comme la simulation, la programmation, la matrise du franais, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est den apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez offrir, et de vous donner loccasion den apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Country Club Mall Wellington Type demploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 15 Comptences Communication interpersonnelle, Conformit aux normes, Empathie, Exprience client (CX), Littratie numrique, Produits financiers, Rsolution des problmes de la clientle, Service client, Services de transaction #J-18808-Ljbffr