Job Title

Remote Pharmacist, Licensed (Medical Information Specialist) Inizio Engage has a long-standing partnership with a leading Biotechnology company, across Commercial, Patient Solutions and Medical Affairs businesses. A frontline specialist responsible for delivering virtual or telephonic support to identified clients engaging customers, patients, and/or healthcare professionals, in a robust clinical dialogue. The specialist serves as a primary resource to provide drug/medical device product. The Medical Information Specialist (licensed) is a fully remote role and will be reporting to the Call Center Supervisor, Medical Information. This is your opportunity to join Inizio Engage and represent a top biotechnology company! What will you be doing? Completely and accurately document all Medical Information Requests, Adverse Events and Product Quality Complaints in compliance with Inizio Engage, Client and Federal guidelines and regulations Conduct study compliance calls to volunteers enrolled in clinical/medical research trials Enroll participants in educational seminars Provide patient support to patients enrolled in Patient Support Programs Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfillment Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program scripts and guidelines Accurately collect information required by individual programs and correctly capture in specific program databases Exhibit effective communication and tele-management skills Converse with callers in an empathetic manner and facilitate the callers in their ability to understand medical terminology, as needed Display flexibility within department to maximize utilization, including performing administrative and non-telecommunication duties as needed Adhere to all company policies and Standard Operating Procedures Must safeguard patient privacy and confidentiality by following the guidelines set forth in the Privacy and Security Rules of the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Update and submit resume upon requests for audits What do you need for this position ? Doctor of Pharmacy (PharmD) Valid pharmacist license in the province of practice Excellent verbal, written and listening communication skills Available for rotating shifts between 8 am EST and 8 pm EST Computer literacy and adept at all applicable computer software, i.e., Word, Excel, Power Point and Outlook. Ability to join frequent meetings and calls without disruption or disconnecting Competency with Call Center Telephone Technology Pleasant telephone manners Ability to work both independently and within a group setting Results oriented, excellent organizational skills and ability to work cross-functionally Organizational skills, including working on multiple projects simultaneously Strong problem-solving skills Our Benefits: Health Benefits as of day 1 of employment Length of Service Awards Quarterly Star Awards Yearly Inizio Circle of Excellence Awards Referral bonus Library of online training courses About Inizio Engage: Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need. We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them. To learn more about Inizio Engage, visit us at: Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit, please apply directly through our Careers page. We're excited to meet you! Pharmacien(ne) distance, autoris(e), Spcialiste en information mdicale Inizio Engage entretient un partenariat de longue date avec une entreprise de biotechnologie de premier plan, dans le secteur commercial, solutions patients et affaires mdicales. Le spcialiste de premire ligne est responsable de fournir une assistance virtuelle ou tlphonique des clients cibls, en tablissant un dialogue clinique solide avec les clients, les patients et/ou les professionnels de sant. Le spcialiste est une ressource essentielle pour fournir de l'information sur les mdicaments et les appareils mdicaux. Le Spcialiste en information mdicale (autoris(e occupe un poste entirement distance et relve du Superviseur du centre d'appels, Information mdicale. C'est l'occasion pour vous de rejoindre Inizio Engage et de reprsenter une entreprise de biotechnologie de premier plan ! Quelles seront vos taches Documenter de manire complte et prcise toutes les demandes d'informations mdicales, les vnements indsirables et les plaintes relatives la qualit des produits, conformment aux directives et rglementations d'Inizio Engage, du client et du gouvernement fdral Effectuer des appels de conformit l'tude auprs des personnes volontaires participant des essais cliniques/mdicaux Inscrire les participants des sminaires ducatifs Fournir un soutien aux patients inscrits des programmes d'aide aux patients Recueillir des donnes dmographiques et des informations sur la disposition des produits, des chantillons et de la documentation Faire preuve de comptences efficaces en matire de communication et de gestion distance Communiquer avec les appelants de manire empathique et les soutenir dans leur comprhension de la terminologie mdicale, si ncessaire Faire preuve de flexibilit au sein du service afin d'optimiser l'utilisation des ressources, notamment en accomplissant des tches administratives et non lies aux tlcommunications, si ncessaire Respecter toutes les politiques de l'entreprise et les procdures oprationnelles standard Protger la vie prive et la confidentialit des patients en suivant les directives nonces dans les rgles de confidentialit et de scurit de la loi sur la portabilit et la responsabilit en matire d'assurance maladie (HIPAA) Mettre jour et soumettre son CV sur demande pour les audits Que faut-il pour occuper ce poste Docteur en pharmacie (PharmD) Licence de pharmacien valide dans la province d'exercice Excellentes comptences en communication orale, crite et l'coute Disponible pour des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h (heure de l'Est). Matrise de l'informatique et de tous les logiciels informatiques applicables, savoir Word, Excel, Power Point et Outlook Capacit participer des runions et des appels frquents sans interruption ni dconnexion Matrise des technologies tlphoniques utilises dans les centres d'appels Aisance au tlphone Capacit travailler de manire autonome et en quipe Orientation vers les rsultats, excellentes comptences organisationnelles et capacit travailler de manire transversale Comptences organisationnelles, notamment la capacit travailler sur plusieurs projets simultanment Solides comptences en matire de rsolution de problmes Nos Avantages: Prestations de sant ds le premier jour d'emploi Primes d'anciennet Prix toile trimestriel Rcompenses annuelles du cercle d'excellence Inizio Prime pour recommendation Bibliothque de cours de formation en ligne propos d'Inizio Engage : Inizio Engage est un partenaire d'affaires responsable, stratgique et cratif spcialis dans les soins de sant. Notre main-d'uvre mondiale passionne renforce l'expertise locale et les diverses comptences avec les donnes, la science et la technologie pour fournir des solutions d'implication sur mesure qui aident les clients repenser leur faon d'interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d'amliorer les rsultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d'amliorer des vies en aidant les professionnels de soins de sant et les patients obtenir les mdicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin. Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons chacun les moyens d'agir, nous relevons les dfis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si , nous faisons ce qu'il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s'alignent avec ces valeurs. Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : Vous ne rpondez pas toutes les exigences du poste ? Pas de souci . click apply for full job details