Job Title

Le gestionnaire datelier de carrosserie dun centre de collision est responsable de superviser tous les aspects du processus de rparation de carrosserie. Ce rle demande un mlange dexpertise technique en rparation de carrosserie, de comptences en gestion et dun bon sens du service client. Le gestionnaire sassure que les rparations sont effectues efficacement, en toute scurit et selon les normes de qualit les plus leves tout en maintenant un excellent niveau de satisfaction client. The Autobody Shop Manager for a collision center is responsible for overseeing all aspects of the autobody repair process within the collision center. This role requires a combination of technical expertise in autobody repair, managerial skills, and customer service acumen. The manager ensures that repairs are completed efficiently, safely, and to the highest quality standards while maintaining excellent customer satisfaction levels. *Salary is dependant on experience* Responsibilities principales : Gestion de lquipe : - Superviser et diriger une quipe de techniciens en carrosserie, peintres, estimateurs et personnel administratif. - Fournir des conseils, de la formation et du soutien aux employs pour quils accomplissent efficacement leurs tches. - Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif qui encourage le travail dquipe et le dveloppement professionnel. Gestion du flux de travail : - Coordonner et planifier les rparations pour optimiser le flux de travail et garantir lachvement des rparations dans les dlais. - Allouer les ressources, y compris le personnel, lquipement et les matriaux, en fonction de la charge de travail et des priorits. - Suivre lavancement des rparations et rsoudre tout retard ou problme pour garder les projets sur la bonne voie. Contrle de la qualit : - Mettre en place et appliquer des procdures de contrle qualit pour que toutes les rparations respectent les normes de lindustrie et les attentes des clients. - Effectuer des inspections rgulires des rparations termines pour vrifier la qualit et corriger toute lacune. - Travailler en troite collaboration avec les techniciens pour rsoudre les problmes techniques et donner des conseils sur les meilleures pratiques. Service client : - Interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins, fournir des estimations prcises et rpondre leurs questions. - Maintenir une communication ouverte avec les clients pendant le processus de rparation, les informer de lavancement et de tout changement. - Grer les plaintes des clients de faon professionnelle et rapide pour atteindre un haut niveau de satisfaction. Gestion des stocks et des approvisionnements : - Grer les stocks de pices, matriaux et fournitures ncessaires aux rparations. - tablir des relations avec les fournisseurs et ngocier les prix pour obtenir des achats rentables. - Surveiller les niveaux de stock et passer des commandes au besoin pour viter toute rupture. Scurit et conformit : - Faire respecter les protocoles de scurit et sassurer que tout le personnel suit les rglementations et les meilleures pratiques. - Se tenir inform des tendances du secteur, des rglements et des avances en techniques et quipements de carrosserie. - Veiller ce que le centre de collision respecte toutes les normes environnementales, de sant et de scurit en vigueur. Gestion financire : - Suivre les performances financires et mettre en place des mesures de contrle des cots pour optimiser la rentabilit. - Analyser les rapports financiers et les indicateurs cls pour identifier les amliorations possibles et mettre en uvre des stratgies pour accrotre lefficacit et les revenus. - Assister aux processus de paie. Key Responsibilities Team Management: - Superviser et diriger une quipe de techniciens en carrosserie, peintres, estimateurs, et personnel administratif. - Fournir des conseils, de la formation, et du soutien pour assurer une performance efficace. - Encourager un environnement de travail positif favorisant la collaboration et le dveloppement professionnel. Work Flow Management - Coordonner et planifier les rparations pour assurer leur ponctualit. - Allouer les ressources selon la charge de travail. - Suivre lavancement et rsoudre les problmes pour respecter les dlais. Quality Control: - Mettre en place des procdures de contrle qualit. - Inspecter rgulirement la qualit des rparations. - Collaborer avec les techniciens pour rsoudre les dfis techniques. Customer Service: - Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins. - Informer et rassurer les clients tout au long du processus. - Grer rapidement et professionnellement les plaintes. Inventory and Supply Management: - Grer les stocks et tablir des relations avec les fournisseurs. - Optimiser les cots dapprovisionnement. - Repasser des commandes pour viter les ruptures. Safety and Compliance: - Faire respecter les normes de scurit. - Se tenir inform des tendances et rglementations. - Assurer la conformit environnementale et scuritaire. Financial Management: - Suivre la performance financire. - Analyser et amliorer la rentabilit. #J-18808-Ljbffr