Job Title

Coordonnateur, developpement du programme Bibliothque publique d'Ottawa Publie le 19 juin 2017 Numro de concours : 2017-EX-FR-51864853-01 Date daffichage du concours : 2017.06.15 Date de clture du concours : 2017.06.28 Bibliothque publique dOttawa, Oprations de la Bibliothque, Services et programmes 1 poste continu plein temps jusqu sept mois 35.00 heures/semaine Affiliation : SCFP 503 Bibliothque Salaire : 38,368 $ 45,791 $ de lheure (taux de rmunration de 2017) Lieu : centrale, 120, rue Metcalfe Quarts variables: jours, soires et fins de semaine. * Nota : Dans le prsent avis, le masculin a valeur de genre neutre Rsum des fonctions Sous lautorit du gestionnaire, le titulaire sacquitte des tches et responsabilits relatives au secteur deservice qui lui est assign. Il effectue des tches de gestion lies ladministration et aux ressourceshumaines. Il participe llaboration des politiques, des procdures et des objectifs des Services debibliothque. Il actualise ses connaissances et contribue faire connatre les innovations de la Bibliothque.Il tablit et entretient des rapports avec des personnes-ressources linterne et lexterne. Il assume laresponsabilit des oprations quotidiennes de la succursale ou des Services de bibliothque. Le titulaire excute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle dela Bibliothque, tels quils sont exprims dans lnonc de mission, les valeurs de base, les lignes directricesde lexprience de la clientle, de mme que les noncs de position de lAssociation canadienne desbibliothques sur la libert intellectuelle, la diversit et linclusion, en particulier lexcellence dans le service la clientle. Scolarit et exprience Possder un grade de matrise en bibliothconomie ou en science de linformation dcern par une cole debibliothconomie agre. Avoir au moins quatre (4) annes dexprience avec responsabilits progressivement croissantes enservices consultatifs aux lecteurs ou de rfrence, ou en services lenfance et la jeunesse ou enlaboration des programmes. Permis/Certificats/Comptences linguistiques La personne retenue devra fournir une Vrification de laptitude travailler auprs de personnes vulnrablesque la Ville dOttawa juge satisfaisante Poste dsign lembauche niveau prcis et immdiat de comptence: Franais oral, lecture, criture Anglais oral, lecture, criture Le candidat possde un niveau prcis et immdiat de comptence lembauche. - Connatre les principes de gestion, dont llaboration de politiques et de procdures, la gestion desressources humaines, ltablissement de budgets et les activits de suivi. - tre au fait des mthodes et techniques du service la clientle, et savoir enquter sur les plaintes - puis lesrgler. - Connatre les thories et principes de la bibliothconomie et des mthodes et techniques lies aufonctionnement dune bibliothque. - Avoir une connaissance gnrale des politiques et procdures de la Bibliothque. - Connatre les techniques et pratiques de supervision. - tre au fait de la littrature destine aux adultes et aux enfants et en divers formats, des servicesconsultatifs aux lecteurs, des tendances relatives la lecture, lalphabtisation et aux collectionspour lALSainsi que des programmes lintention des adultes et des enfants. - Connatre les rfrences imprimes, sur microfilm ou en format lectronique ainsi que les rcentesnouveauts ayant trait aux services de rfrence. - Connatre les principes lis lenrichissement et au maintien des collections. - Connatre les techniques de recherche bibliographique, notamment au moyen de bases de donneslectroniques. - tre au fait des applications bureautiques, de lintranet, dInternet et de la saisie au clavier (matrisesuffisante pour en faire la dmonstration des collgues ou des usagers de la bibliothque). - Avoir une connaissance fonctionnelle des lois pertinentes en matire de sant et de scurit au travail. - tre au fait globalement des politiques et procdures de la Bibliothque publique dOttawa en matiredesant et scurit. Comptences et aptitudes Faire preuve dun leadership stratgique - Comprendre et connatre le contexte politique et les principes de reddition de comptes connexes - Mettre en oeuvre et renforcer les processus pour tablir des liens clairs avec la vision, les valeurs etles stratgies organisationnelles ainsi quavec les objectifs individuels, du Service, de la Direction et delquipe lchelle de lorganisation - Contribuer aux plans et aux programmes stratgiques en tenant compte de lexcellence du service, dela viabilit et des rpercussions entre les quipes - Se tenir au courant des tendances actuelles et futures linterne et lexterne et formuler desrecommandations pour produire des rsultats axs sur la clientle - Appuyer et mettre en oeuvre les plans organisationnels pour tirer parti des occasions et relever lesdfis - Diriger, motiver et superviser efficacement le personnel dans un milieu de travail syndiqu et complexe Manifester le sens des affaires - Contribuer aux dcisions daffaires de la Direction et du Service et prendre des dcisionsoprationnelles efficaces qui ont une incidence sur lorientation et la viabilit court et long terme delorganisation - Analyser les enjeux et effectuer des recherches ce sujet, prendre des dcisions, trouver dessolutions appropries et formuler des recommandations - Recourir une planification avise sur le plan financier et des affaires dans la saisie, llaboration et lamise en oeuvre des budgets, des plans, des services et des processus - Grer des projetsconcomitants, complexes et de nature souvent trs dlicate, et les achever temps, conformmentaux limites budgtaires - valuer et grer efficacement les risques financiers et oprationnels ainsi que les ressources delquipe; prendre des risques calculs en faisant preuve de bon jugement et en utilisant sonexprience de travail prcdente pour orienter la prise de dcisions tablir des liens axs sur la collaboration - tablir et entretenir un solide rseau de personnes-ressources linterne et lexterne pour atteindreles objectifs oprationnels - Persuader les autres; parvenir un consensus laide de concessions mutuelles; concilier des pointsde vue divergents; obtenir la coopration des autres pour obtenir et transmettre des renseignements etraliser les objectifs - Utiliser une approche axe sur la collaboration pour travailler avec les autres afin de fournir lesproduits et les services; rgler les conflits au sein du groupe, entre les groupes de travail connexes,entre le groupe et les autres circonscriptions, et participer au rglement de ces conflits - Communiquer efficacement, recevoir et transmettre linformation au sein de lquipe et entre lesquipes rapidement et de faon transparente - Favoriser un milieu de travail dquipe ax sur la collaboration chez les employs Favoriser linnovation et le changement - Apporter les changements requis pour rpondre aux besoins de la clientle ou de la situation; appuyeret expliquer la raison du changement et informer lquipe - Intgrer efficacement le changement dans lquipe et le milieu oprationnel - Analyser les problmes concernant les ressources, les horaires de travail, les difficults techniques etdautres problmes, et travailler avec des quipes multidisciplinaires pour trouver des solutionsralistes et novatrices - Animer des sances de remue-mninges efficaces et encourager les autres tenir compte dessolutions de rechange et des ides novatrices pour assurer une amlioration continue Mobiliser les employs - Favoriser un milieu de travail positif reposant sur une culture fonde sur la confiance, le respectmutuel et la coopration, o les employs peuvent sexprimer et les russites sont soulignes - Encourager constamment le personnel, apporter du soutien, fournir de la rtroaction constructive,grer le rendement, fixer les objectifs, souligner les ralisations et planifier les carrires - Souligner les ralisations des employs et les rcompenser pour leur comportement positif - Responsabiliser les employs en dlguant les niveaux de pouvoir appropris - Rpartir quitablement les tches habituelles et importantes au sein de lquipe - Crer et maintenir un milieu de travail ax sur lquit et linclusion; - tre conscient des rpercussions de ses actes sur lquipe - Passer du temps avec les employs pour dvelopper un sentiment de confiance mutuel - Traiter constamment les gens avec justice et respect, faire preuve de tact et dempathie Produire des rsultats - Possder des comptences organisationnelles et capacit de planifier, entreprendre, organiser etprioriser le travail de lquipe et de grer efficacement plusieurs projets et demandes, des prioritsconcurrentes, les pressions et les chanciers - Contribuer aux plans de la Direction et de la Division, et crer les plans de lunit de travail en fixantdes objectifs mesurables qui sont achemins lchelon de chaque employ - Dmontrer et encourager une culture axe sur les rsultats en surveillant constamment les plans; setenir responsable et tenir les autres responsables de latteinte des engagements, des dlais et desjalons fixs; mobiliser rapidement les ressources pour rgler les problmes - Responsabiliser le personnel et dlguer efficacement le travail, en prsentant les attentes prcises etles produits livrables escompts - Renforcer et surveiller les contrles appropris concernant lautorisation des dpenses, les paiements,les processus et lutilisation des ressources municipales (p. ex., quipement, vhicules) Assurer une orientation axe sur la clientle - Comprendre le milieu de travail et ragir de manire rapide et proactive pour offrir un service de - qualit permettant de rpondre aux besoins diversifis des clients et de combler et dpasser leurs - Renforcer les rpercussions de la contribution de chaque membre sur lexcellence du service et le - besoin dutiliser une approche axe sur la clientle et de travailler activement pour assurer des normes - de service la clientle - Recueillir et utiliser constamment la rtroaction de la clientle pour formuler des recommandations - visant assurer une amlioration continue - Se concentrer sur le client lors de la prise de dcisions et de mesures; respecter les engagements; et - entretenir des relations efficaces avec la clientle en donnant suite de faon approprie aux - demandes, aux proccupations et aux plaintes de la clientle - Appliquer les principes dquit et dinclusion la prestation quotidienne de services Si la prsente offre demploi vous intresse et si vous croyez possder les comptences requises, vous pouvez poser votre candidature en ligne, en appuyant www.ottawa.ca . Si cest la premire fois que vous soumettez une demande demploi en ligne, consultez nos ressources sur la faon de postuler en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intrt, mais nous ne communiquerons quavec les personnes dont la candidature aura t retenue pour les prochaines tapes du processus de slection. La Ville dOttawa sengage fournir des services de qualit et constituer cette fin un effectif comptent et reprsentatif de sa population diversifie. Toutes les personnes qualifies sont invites poser leur candidature. Les formats accessibles et les aides la communication sont disponibles sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de service des RH, au 613-580-2424, poste 47411. #J-18808-Ljbffr