Job Title

Description gnrale du rle: Le rle d Analyste d''affaires TI consiste analyser les situations commerciales actuelles, comprendre les besoins et contribuer la rsolution des problmes. De solides comptences en matire de communication et d''analyse sont essentielles pour expliquer efficacement des concepts techniques des parties prenantes non techniques et pour mener des analyses approfondies. La collaboration avec diverses parties prenantes, notamment les utilisateurs de l''ERP (Epicor) et d''autres applications logicielles, les chefs de projet et les quipes de dveloppement informatique, est essentielle pour rpondre aux exigences de l''entreprise et des clients internes. Principales responsabilits: Recueillir, analyser et documenter les besoins des entreprises en matire d''outils numriques et de logiciels. Mener des entretiens avec les parties prenantes et organiser des ateliers afin d''obtenir les besoins des utilisateurs et de les classer par ordre de priorit. Dfinir et documenter les rcits des utilisateurs, les exigences fonctionnelles et les critres d''acceptation. Effectuer une analyse des carts entre les processus oprationnels actuels et futurs. Collaborer avec les parties prenantes de l''entreprise, les quipes informatiques et les experts en la matire afin de garantir l''alignement entre les objectifs de l''entreprise et les solutions informatiques. Diriger des runions et des prsentations pour communiquer les rsultats, les recommandations et les mises jour du projet. laborer et tenir jour une documentation dtaille, y compris les spcifications fonctionnelles, les flux de processus et les configurations des systmes. Coordonner et excuter les tests d''acceptation par les utilisateurs, en veillant ce que le logiciel rponde aux exigences de l''entreprise et aux attentes des utilisateurs. Participer l''laboration de matriel de formation et organiser des sances de formation pour les utilisateurs finaux et les super utilisateurs. Fournir une assistance et des conseils continus aux utilisateurs finaux, y compris le dpannage et la rsolution des problmes. Identifier les possibilits d''amlioration des processus et des systmes sur la base d''une analyse des donnes et des meilleures pratiques du secteur. Effectuer des valuations post-projet pour tirer des enseignements et les appliquer aux projets futurs. Se tenir au courant des technologies mergentes et des tendances en matire d''analyse commerciale et de solutions informatiques. Documenter et hirarchiser les demandes de changement, en valuant leur impact sur les processus oprationnels et les systmes informatiques. Collaborer avec les parties prenantes pour valuer les demandes de changement et mettre en uvre efficacement les changements approuvs. Fournir des conseils et un encadrement aux utilisateurs cls en ce qui concerne l''utilisation du systme ERP et les meilleures pratiques. Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l''quipe afin de favoriser un environnement ax sur la collaboration et l''apprentissage. ducation: Baccalaurat en ingnierie, en informatique ou dans une autre discipline connexe. Exprience: 3 5 ans d''exprience dans l''analyse oprationnelle des technologies de l''information Exprience en dveloppement dapplications Windows en C# constitue un atout. ; Exprience de l''intgration de systmes en tant qu''analyste commercial Une bonne connaissance des systmes logiciels tels que 2Ship, Planet together (systme de planification et d''ordonnancement), la suite Microsoft et Sugar CRM est un plus. Exprience pralable dans le secteur manufacturier de prfrence. Logiciels: Office, Jira, Epicor Comptences: Comptences analytiques de haut niveau, excellentes comptences interpersonnelles et de communication, capacit comprendre et hirarchiser les exigences de plusieurs parties, esprit pratique, bonne organisation, autonomie, comptences en matire de gestion du temps, capacit travailler dans des dlais serrs dans un environnement en volution rapide, comptences en matire de documentation, collecte d''exigences, gestion des parties prenantes, tests d''acceptation par les utilisateurs, formation et assistance, gestion du changement. Langues : Franais et anglais La matrise de l''anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employs ou partenaires qui ne parlent pas franais, en particulier lorsqu''ils se trouvent l''extrieur de la province de Qubec. EN General Description of the Role: The IT Business Analyst role involves analyzing current business situations, understanding needs, and contributing to problem-solving. Strong communication and analytical skills are crucial for effectively explaining technical concepts to non-technical stakeholders and conducting thorough analyses. Collaboration with various stakeholders, including ERP (Epicor) and other software application users, project managers, and IT development teams, is essential to meet company and internal customer requirements. Key Responsibilities: Gather, analyze, and document business requirements for digital tools and software. Conduct stakeholder interviews and workshops to elicit and prioritize user needs. Define and document user stories, functional requirements, and acceptance criteria. Perform gap analysis of current and future state business processes. Collaborate with business stakeholders, IT teams, and subject matter experts to ensure alignment between business objectives and IT solutions. Lead meetings and presentations to communicate findings, recommendations, and project updates. Develop and maintain detailed documentation, including functional specifications, process flows, and system configurations. Coordinate and execute user acceptance testing, ensuring software meets business requirements and user expectations. Assist in the development of training materials and conduct training sessions for end-users and super users. Provide ongoing support and guidance to end-users, including troubleshooting and issue resolution. Identify opportunities for process improvement and system enhancements based on data analysis and industry best practices. Stay abreast of emerging technologies and trends in business analysis and IT solutions. Document and prioritize change requests, assessing their impact on business processes and IT systems. Work with stakeholders to evaluate change requests and implement approved changes effectively. Provide guidance and coaching to key users on ERP system usage and best practices. Share knowledge and best practices with team members to foster a collaborative and learning-oriented environment. Education: A bachelor''s degree in engineering, computer science, or other related discipline is required. Experience: 3-5 years of experience in IT business analysis Strong technical background C# windows application development background as a plus Experience working with systems integration as a Business Analyst Familiarity with software systems including 2Ship, Planet together (Advance planning and scheduling system), Microsoft suite, and Sugar CRM is a Plus. Prior experience in the manufacturing sector preferred. Software: Office package, Jira, Epicor Skills: High-level analytical skills, excellent interpersonal and communication skills, ability to understand and prioritize requirements from multiple parties, hands-on, well-organized, autonomous, effective time management skills, ability to work to tight deadlines in a fast-paced environment, documentation skills, requirement gathering, stakeholder management, user acceptance testing, training and support, change management. Languages: French and English English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.