Job Title

Overview Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible. Intuit est la plateforme technologique financire mondiale qui favorise la prosprit des personnes et des communauts que nous servons. Avec environ 100millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilit de prosprer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles faons innovantes de rendre cela possible. Responsibilities Dans ce rle, vous aiderez nos clients remplir leurs dclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpt ; In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'quipe pour rechercher et fournir la bonne rponse au client dans des termes quil comprendra ; You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand. Il s'agit d'un rle virtuel en contact avec la clientle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vido de pointe pour interagir avec les clients et grer la documentation des interactions ; This is a virtual, customer-facing role, so you will use our stateoftheart video communication software to interact with customers and document your interactions for accurate recordkeeping. En tant qu'expert en impts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'exprience rmunre en prparation d'impts professionnels ; As a tax expert, you have a minimum of two years of paid professional tax preparation experience. Il vous sera demand de fournir votre identifiant de reprsentant (RepID) de lARC pour permettre votre utilisation du service Reprsenter un client de l'ARC ; You will be asked to provide your CRA RepID to allow use of the CRA Represent a Client service. Vous avez de l'exprience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour prparer et produire des dclarations de revenus personnelles, y compris les revenus complexes tels que l'emploi, le travail indpendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus trangers et divers crdits et dductions ; You have experience utilizing professional tax software to prepare personal tax returns including complex items such as employment, selfemployment, rental income, investments, T1135 forms, foreign income, and various credits and deductions. Vous tes passionn par lide daider les clients naviguer dans les complexits de la fiscalit et vous vous engagez amliorer notre marque en ravissant nos clients ; You are passionate about helping clients navigate tax complexities and you are committed to enhancing our brand by delighting our customers. Vous possdez d'excellentes comptences en service la clientle et tes ravi dinteragir avec les clients via des outils vido et audio de manire professionnelle et amicale ; You possess excellent customerservice skills and you are excited to interact with customers through video and audio tools in a professional, friendly manner. Vous devez tre dispos et disponible travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine ; You must be willing and available to work a flexible schedule with a minimum of 20 hours per week. Ce poste demande une bonne matrise de langlais, surtout pour les clients anglophones travers le Canada ; This position requires proficiency in English, especially for Englishspeaking clients across Canada. Qualifications Exprience dans la prparation de dclarations d'impts de socits (T2) ; Experience preparing Business Tax (T2) returns. Exprience dans la prparation de dclarations d'impts du Qubec (TP1) ; Experience preparing Quebec Tax (TP1) returns. Skills & Abilities Tax Expertise Demonstrates a fundamental understanding of tax laws and concepts. Effective Communication Uses written and verbal communication skills to provide quality service when interacting with customers. Complex Problem Solving Demonstrates commitment to understanding customer problems and escalating as appropriate. Research / Resourcefulness Shows curiosity and interest in continuous learning. Technical Acumen Demonstrates basic ability to troubleshoot issues with required tools. Compensation Intuit offers a competitive remuneration package. Base hourly pay ranges: PEI $24.50/hour $33.50/hour; BC $24.50/hour $33.50/hour; NovaScotia $24.50/hour $33.50/hour. The position may also be eligible for cash bonus, equity rewards, and benefits, in accordance with applicable plans and programs. #J-18808-Ljbffr