Job Title

Intuit Vancouver, British Columbia, Canada Overview Intuit est la plateforme technologique financire mondiale qui favorise la prosprit des personnes et des communauts que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilit de prosprer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles faons innovantes de rendre cela possible. Responsibilities Aider nos clients remplir leurs dclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpt; fournir des conseils fiscaux et examiner les dclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mmes leur dclaration de revenus. Prparer des dclarations de revenus compltes et grer les demandes de produits/logiciels pour acclrer notre objectif de favoriser la prosprit dans le monde entier. Rechercher et fournir la bonne rponse aux clients en utilisant les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et lexpertise de lquipe. Interagir avec les clients via notre logiciel de communication vido de pointe et documenter les interactions pour conserver des dossiers prcis. Travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine. Qualifications Minimum de deux (2) ans dexprience rmunre en prparation dimpts professionnels. Exprience dans lutilisation de logiciels fiscaux professionnels pour prparer et produire des dclarations de revenus personnelles, incluant lments complexes tels que lemploi, le travail indpendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, le revenu tranger et divers crdits & dductions. Capacit fournir lidentifiant de reprsentant (RepID) de lARC afin dutiliser le service Reprsenter un client de lARC. Excellentes comptences en service la clientle et une disposition interagir avec les clients via outils vido & audio de manire professionnelle, amicale & confiante. Matrise du franais & de langlais ; avoir la capacit de fournir des conseils fiscaux en temps rel des clients anglophones & francophones partout au Canada. Additional Qualifications Exprience dans la prparation de dclarations dimpts de socits (T2). Exprience dans la prparation de dclarations dimpts du Qubec (TP1). Skills & Abilities Expertise fiscale comprhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Communication efficace comptences crites & verbales pour fournir un service de qualit et pratiquer lcoute active. Rsolution de problmes complexes engagement comprendre les problmes des clients et rsoudre ou escalader le cas chant. Recherche / Ingniosit curiosit et intrt pour lapprentissage continu, recherche de ressources pour fournir des solutions appropries. Comptence technique intrt se familiariser avec les outils ncessaires pour le rle et capacit de base dpanner les problmes. Compensation and Benefits Intuit offre un programme de rmunration concurrentiel bas sur une approche de rcompense lie la performance. La fourchette de salaire de base prvue pour ce poste est de 24,50 $/heure 33,50 $/heure, rpartie selon les rgions suivantes : - le du Prince Edward (PEI) : 24,50 $/heure 33,50 $/heure - Qubec (BC) : 24,50 $/heure 33,50 $/heure - Nouvelle-cosse : 24,50 $/heure 33,50 $/heure Ce poste est admissible une prime en argent, des rcompenses en actions ainsi qu des avantages sociaux, conformment aux rgimes & programmes applicables. La rmunration offerte est base sur des facteurs tels que les connaissances lies au poste, les comptences, lexprience & le lieu de travail. #J-18808-Ljbffr