Job Title

**Conseiller technique en implantation**gtechna, une division de Harris ComputerPosition en tl-travailLe candidat idal est un professionnel enthousiaste, ax sur le travail d'quipe, qui offre un service la clientle exceptionnel, possde d'excellentes capacits de dduction et s'efforce de respecter les jalons des projets dans un environnement o le rythme est rapide.Travaillant en troite collaboration avec les gestionnaires de projet, le conseiller en implantation est en contact direct avec le client et joue un rle cl lors de la dfinition des exigences du client en produits livrables.Cela comprend l'analyse et la documentation des exigences des processus d'affaires ainsi que la configuration, les essais, limplantation, la formation et le soutien de la solution.Le sige social de gtechna est situ Ville Saint-Laurent, au Qubec.Des possibilits de travail distance sont disponibles.**Ce que vous ferez:*** Vous serez le technicien principal pour la configuration de notre suite logicielle afin de rpondre aux exigences de nos clients.* Participer des sances de dcouverte avec nos clients pour dfinir et comprendre les exigences techniques implanter.* Configurer notre suite logicielle l'aide de flux de travail et de rgles commerciales pour permettre aux clients de mener leurs processus d'affaires.* Servir de conseiller pour le client et faciliter la communication avec les autres dpartements internes ; travailler avec les membres de l'quipe interfonctionnelle, notamment les gestionnaires de projet, les dveloppeurs, l'assurance qualit, les analystes, le support technique et les autres spcialistes en implantation.* Connatre les fonctionnalits et les capacits de notre suite logicielle, et formuler des demandes d'amlioration notre quipe de dveloppement de produits, le cas chant.* Aider les clients tester et dpanner les systmes de bout en bout, adapter le matriel de formation et former efficacement les utilisateurs finaux sur l'utilisation du logiciel dans le cadre de sessions distance ou chez les clients.**Ce que nous recherchons:*** BA/BSc, diplme dtude collgiale ; ou exprience quivalente dans le secteur.* Bonne connaissance de :* Infrastructure de rseau* Scurit des rseaux* Base de donnes MsSQL et PostgreSQL* Travail avec les VMs* Connectivit VPN* Comptences en communication crite et verbale en anglais et en franais, car nous avons des clients au Qubec, au Canada et tats-Unis.* Soucie dmontr pour la satisfaction des clients**Ce qui vous dmarquerait:*** Connaissance de Jira et Confluence* Connaissance de HTML, AJAX, XML, CSS, JavaScript/jQuery* Connaissance de la mise en uvre de Java/Tomcat (Windows / Linux)* Exprience de l'utilisation de Docker, Ansible, Jenkins, ou d'autres technologies similaires* Exprience dans le secteur du stationnement, de l'application de la loi et/ou de limplantation de logiciels gouvernementaux.* Permis de conduire valide* Excellentes comptences en communication orale et crite en anglais et en franais, car nous avons des clients au Qubec et dans le reste du Canada.**Ce que nous offrons:*** Des possibilits d'volution de carrire* Des conditions de travail flexibles* 2 semaines de vacances et 5 jours de cong personnel* Une couverture complte pour les soins mdicaux, dentaires et de la vue ds votre premier jour d'emploi* Programmes d'appariement des REER et d'actionnariat des employs* Rcompenses pour Style de vie**gtechna:**Notre entreprise se concentre sur les logiciels de stationnement et d'application de la loi, oui. Mais il s'agit aussi d'oprations et de relations avec les clients.gtechna dveloppe des logiciels de billetterie lectronique pour automatiser les activits d'application de la loi et de stationnement, ainsi que les rglements du code civil pour les services de police et de travaux publics en Amrique du Nord.Depuis plus de 20 ans, gtechna s'est bti une feuille de route impeccable.Nous sommes actuellement installs auprs de plus de 150 agences et nos principaux comptes sont:* Washington, DC* Police de Toronto, QC* Police de Montral, QC* Baltimore, MD* Vancouver, BC* etc....***Seul les candidats retenus seront contacts****Harris souscrit un programme daccs lgalit en emploi et les candidatures des membres des groupes viss savoir les femmes, les personnes handicapes, les personnes autochtones et les minorits visibles sont encourages soumettre leur candidature. Si vous tes une personne handicape, vous pouvez recevoir, sur demande, de lassistance pour le processus de prslection et de slection.**L'quipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats postuler sur des postes publis. Ils seront contacts soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'quipe de recrutement de talents pour un entretien, ds lors que les critres requis sont satisfaits.*-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------**Technical Implementation Advisor:**gtechna, a division of Harris ComputerRemote positiongtechna is looking for a Technical Implementation Advisor that will be responsible for technical related tasks during implementation projects and provide technical installation and implementation support services for new and existing clients. The ideal candidate is an enthusiastic, team-oriented professional that provides outstanding customer service, has excellent deductive abilities, and thrives on delivering project milestones in a fast-paced environment.Working closely with the Project Managers, the Implementation Advisor is customer-facing and plays a key role in effectively translating customer requirements into solution deliverables.This includes performing business process requirements analysis and documentation as well as system configuration, testing, implementation, training, and support.gtechna head office is located in Ville Saint-Laurent, Qubec.Remote work opportunities are available.**What you will be doing:*** Be the primary technician to the configuration of our software suite to meet our clients requirements* Participate in discovery sessions with our clients to define and understand the technical requirements to be implemented* Configure our software suit using workflow and business rules to allow clients to conduct their business processes* Serve as a customer advocate and facilitate communication with other internal departments; Work with cross-functional team members including Project Managers, Developers, Quality Assurance, Technical Support Analysts, and other Implementation Specialists* Be adept on the functionality and capabilities of our software suit, making enhancement requests to our product development team when appropriate* Assist clients with end-to-end system testing and troubleshooting* Document training materials and effectively train the end-users in how to use the software in both remote and classroom-led sessions**What we are looking for:*** BA/BSc, related College Technical diploma; or equivalent applicable industry experience* Good knowledge of:* Network infrastructure* Network security* MsSQL and PostgreSQL database* Working with VMs* VPN connectivity* English and French written and verbal communication skills, as we have candidate in Quebec and the rest of the Canada.* Demonstrable customer care and focus**What would make you stand out:*** Working knowledge of Jira & Confluence* HTML, AJAX, XML, CSS, JavaScript/jQuery knowledge* Knowledge on Java/Tomcat implementation (Windows / Linux)* Experience using Docker, Ansible, Jenkins, or other similar technologies* Experience in the parking industry, enforcement #J-18808-Ljbffr