Job Title

Qui est Hamel Chevrolet ? Fond en 1985 et tabli au Qubec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s''appuyer sur une histoire d''excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons? - Rmunration hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - quipe stable, dynamique et dvoue; - Fonds de pension aprs 1 an; - Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, mdicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complmentaire. - Formation fournie et continue; - Des opportunits d''avancement de carrire et promotions internes; - Des rabais employs intressants; - Plusieurs activits sociales au cours de l''anne (, Party de Nol, Dner BBQ, etc.) Responsabilits principales: - Rpondre aux appels entrants; - Faire la prise de rendez-vous pour le dpartement du service en communiquant avec les clients par tlphone, courriels et textos; - Recueillir l''information du client, de ses proccupations et recommander l''entretien requis pour son vhicule; - Confirmer les rendez-vous; - Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d''entretien, etc.) Qualifications et comptences requises: -Avoir un sens de l''initiative, une capacit d''adaptation, de la minutie et savoir user de son jugement; - Pouvoir communiquer en franais et en anglais afin de rpondre aux besoins de notre clientle bilingue; - Communiquer de faon professionnelle par tlphone et courriel; - Avoir de l''entregent et un ton de voix confiant et dynamique; - tre capable de travailler dans un environnement informatis et en constante volution; - Identifier et traiter les prioritsafin d''atteindre les objectifs; - Avoir une aisance transiger avec une clientle d''affaires; - Avoir de la facilit et de l''intrt travailler en quipe. * Le genre masculin n''est utilis qu''afin d''allger le texte. Who is Hamel Chevrolet? Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada''s largest automotive group. Why work with us and what we offer? - Weekly salary with a bonus structure based on performance; - Stable, dynamic and dedicated team - Pension funds after 1 year; - Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health. - Ongoing training provided; - Opportunities for career advancement and internal promotion; - Attractive employee discounts; - Many social activities throughout the year (, Christmas Party, BBQ Dinner, etc.) Main responsibilities: - Answer incoming calls; - Scheduling appointments for the service department by communicating with customers via phone, email and text; - Gather customer information, concerns and recommend required maintenance for their vehicle; - Confirming appointments; - Make outbound calls (promotional campaigns, maintenance reminders, etc.) Required Qualifications and Skills: - Have a sense of initiative, adaptability, attention to detail and good judgment; - Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele; - Communicate professionally by phone and email; - Interpersonal skills and a confident and dynamic tone of voice; - Ability to work in a fast-paced, computerized environment; - Identify and address priorities in order to achieve objectives; - Ability to identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to deal with a business clientele; - Ability and interest in working in a team environment.