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Description Du Poste Exigence de mobilit : Veuillez noter que le s candidat s retenu es devr ons offrir et maintenir une mobilit entre les emplacements des succursales indiqus dans la section Emploi disponible dans autre emplacement de cette offre d''emploi. Dans le cadre de l''engagement de RBC offrir un service client exceptionnel et atteindre ses objectifs d''affaires, la capacit et la volont de voyager ou de travailler partir de n''importe quel emplacement RBC mentionn dans cette section constituent une condition d''emploi . En quoi consiste l''emploi? titre d''ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptes ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l''acquisition de clientle et l''approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous tes dtermin offrir un service exceptionnel la clientle et donnez votre pleine mesure dans un environnement ax sur le rendement, vous pourrez tablir RBC une brillante carrire de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Quelles seront vos tches? Offrir aux clients en succursale une exprience de service exceptionnelle en traitant leurs oprations et en reprant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter adopter les technologies numriques et de les prsenter des partenaires. Mettant l''accent sur l''information et la dmonstration, tirer parti de la technologie afin d''offrir une exprience client mmorable, de stimuler les ventes et de fidliser la clientle. Reprer les occasions d''offrir des conseils supplmentaires, prsenter aux clients les capacits des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientle. Prvenir les problmes que pourraient prouver les clients en matire de services bancaires, et rsoudre ceux qui surviennent. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule quipe RBC. Grer les risques en respectant les procdures, les processus et les contrles tablis aux fins de conformit pour protger les intrts des clients et des actionnaires lors de l''excution d''oprations. De quoi avez-vous besoin pour russir? Exigences Souci prouv de faire passer le client avant tout, et capacit de russir dans un milieu ax sur les solutions concrtes permettant l''atteinte des objectifs Dtermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence motionnelle Connaissance d''une vaste gamme d''appareils numriques (c.--d. tlphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) Disponibilit pour travailler selon un horaire variable Soif d''apprendre et dtermination russir Bilinguisme (anglais et franais) requis, car vous devrez servir une clientle francophone et anglophone. Atouts Solides antcdents en matire d''tablissement et de maintien de liens avec la clientle dans les secteurs de la finance, des services ou de dtail Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volont de l''obtenir (c.--d. cours Fonds d''investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada) Quels sont les avantages pour vous? Nous nous panouissons sur le dfi d''tre notre meilleure pense progressiste pour continuer crotre, et de travailler ensemble pour fournir des conseils de confiance pour aider nos clients prosprer et les communauts prosprent. Nous nous soucions les uns des autres, de raliser notre potentiel, de faire une diffrence dans nos communauts et d''atteindre un succs mutuel. Un programme complet de rcompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rmunration comptitive. Un programme de formation de calibre mondial en services financiers Excellent dveloppement de carrire et accs une varit de possibilits d''emploi dans les entreprises et les zones gographiques Des leaders qui soutiennent votre dveloppement par le coaching et la gestion des opportunits Travailler au sein d''une quipe dynamique, collaborative, progressive et performante Comptences professionnelles Adaptabilit, Analyse de donnes, Communication, Curiosit intellectuelle, Dcouverte du client, Littratie numrique, Orientation client, Solutions bases sur le conseil Dtails supplmentaires de l''emploi Adresse : 1 CAR WESTMOUNT:WESTMOUNT Ville : Westmount Pays : Canada Nombre d''heures de travail par semaine: 25 Type d''emploi: temps partiel Secteur d''activit : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction : Rgulier Type d''chelle salariale: Salari Date d''affichage : Date limite des candidatures : Remarque : Les demandes seront acceptes jusqu'' 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus Inclusion et quit en matire d''emploi RBC, nous pensons qu''un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifis est essentiel notre croissance continue, en tant qu''institution financire parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice l''excellence, la collaboration, l''innovation et l''panouissement professionnel de nos employs contribue concrtiser notre raison d''tre et gnrer de la valeur pour nos clients et les collectivits o nous exerons nos activits. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant favoriser un milieu de travail fond sur le respect et l''appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous notre communaut de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres d''emploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire. Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits