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locations CAN, Ontario -Tltravail temps plein CAN, Qubec -Tltravail temps plein time type Temps plein posted on Publi aujourd''hui time left to apply Date de fin : 31 dcembre 2025 (Il reste 11 jours pour postuler) job requisition id JR Vous tes un leader inspirant la recherche d''une occasion d''amliorer la vie des Canadiens? Vous voulez guider une quipe qui aidera nos clients soutenir leur atout le plus important, soit leur personnel? L''quipe Administration, Services nationaux Invalidit (ASNI), premier point de contact des participants et des promoteurs de rgime, est une ressource essentielle pour l''quipe Rglements Invalidit de l''Assurance collective. Cette quipe est responsable de l''tablissement des demandes d''indemnisation (ICD, ILD, vie, SCGA), de la gestion des demandes d''accs, d''un centre d''appel Invalidit, d''une quipe de calcul de rductions aux indemnits, la gestion de dossiers permanent et exonration de primes ainsi que tous documents reus (AIU) et des tches administratives connexes. Relevant du directeur principal de l''Administration, Services nationaux Invalidit, le directeur adjoint est responsable de la direction efficace et du dveloppement stratgique des quipes de l''ASNI. Il est aussi responsable de remplacer au besoin les gestionnaires et de soutenir les autres services de l''Administration, Services nationaux Invalidit, tant l''tranger qu''au pays. Le titulaire de ce poste doit s''intresser la croissance et au perfectionnement au sein de notre unit administrative. Responsabilits du poste : Assurer l''encadrement direct d''une quipe d''environ 20 personnes travaillant dans le domaine de l''administration ou du centre d''appel. Reprer, perfectionner et conserver les talents prometteurs du secteur. Surveiller de manire proactive le flux de travail l''aide des technologies adquates. Participer au dveloppement stratgique de l''ensemble de l''quipe Administration, Services nationaux Invalidit. Crer un environnement o les quipes peuvent incarner les valeurs de Manuvie. tablir et cultiver des partenariats internes et externes. Traiter les dossiers transmis un chelon suprieur de faon rigoureuse et rapidement. Favoriser une culture d''amlioration continue. Qualifications requises : Parfaitement bilingue (franais et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en franais afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Qubec. Exprience en centre d''appels, en leadership ou en gestion de dossiers d''invalidit Excellentes comptences en rsolution de problmes et en analyse Orient vers les rsultats avec une forte capacit prendre des dcisions Grande capacit penser de manire crative et dvelopper rapidement des solutions de flux de travail dans un environnement transactionnel lev et en constante volution Qualifications souhaites : Enthousiasme sans relche pour notre travail Comptences en communication professionnelle empathique Motiv par la passion de faire ce qui est juste Curiosit naturelle menant l''amlioration continue Encourage soi-mme et les autres adopter une mentalit de croissance S''panouit dans un environnement d''quipe dynamique Exprience en leadership d''quipe dans un environnement au rythme rapide En vous joignant notre quipe : Nous vous donnerons les moyens d''apprendre et de faire voluer votre carrire selon vos aspirations. Nous vous offrirons un environnement flexible o le bien-tre et l''inclusion sont essentiels. En tant que membre de notre quipe mondiale, vous contribuerez faonner l''avenir que vous souhaitez voir. propos de Manuvie et de John Hancock La Socit Financire Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens prendre leurs dcisions plus facilement et vivre mieux. Pour en apprendre plus notre sujet, rendez vous l''adresse . Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l''galit d''accs l''emploi Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversit. Nous nous efforons d''attirer, de perfectionner et de maintenir une main d''oeuvre qui est aussi diversifie que nos clients, et de favoriser la cration d''un milieu de travail inclusif qui met profit la diversit de nos employs et les comptences de chacun. Nous nous engageons assurer un recrutement, une fidlisation, une promotion et une rmunration quitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l''ascendance, du lieu d''origine, de la couleur, de l''origine ethnique, de la citoyennet, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection lie une grossesse), de l''orientation sexuelle, des caractristiques gntiques, du statut d''ancien combattant, de l''identit de genre, de l''expression de genre, de l''ge, de l''tat matrimonial, de la situation de famille, d''une invalidit ou de tout autre motif protg par la loi applicable. Nous nous sommes donn comme priorit d''liminer les obstacles l''accs galitaire l''emploi. C''est pourquoi un reprsentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqus pendant le processus de demande d''accommodement seront stocks et utiliss conformment aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d''accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, crivez . Rgion de rfrence du salaire CAN, Ontario -Tltravail temps plein Modalits de travail distance L''chelle salariale devrait se situer entre $68,775.00 CAD - $114,625.00 CAD Si vous posez votre candidature ce poste en dehors de la rgion principale, veuillez crire pour obtenir l''chelle salariale correspondant votre rgion. Le salaire varie en fonction des conditions du march local, de la gographie et de facteurs pertinents lis au poste telles les connaissances, les comptences, les qualifications, l''exprience et l''ducation ou la formation. Les employs ont galement la possibilit de participer des programmes de motivation et de toucher une rmunration incitative lie au rendement de l''entreprise et au rendement individuel. Manuvie offre aux employs admissibles une vaste gamme d''avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins mdicaux, soins dentaires, sant mentale, soins de la vue, invalidit de courte et de longue dure, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternit de substitution et de soins mdicaux non urgents ainsi que des programmes d''aide aux employs et leur famille. Nous proposons galement aux employs admissibles diffrents rgimes d''pargne-retraite (y compris des rgimes de rente et un programme international d''actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matire d''ducation et de conseils financiers. Notre gnreux programme de congs rmunrs au Canada comprend les jours fris, les congs annuels, les congs personnels et les congs de maladie, et nous offrons toute la gamme des congs autoriss prvus par la loi. Si vous posez votre candidature ce poste aux tats-Unis, veuillez crire pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congs rmunrs spcifiques aux tats-Unis.