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Type de poste: Permanent Date de clture: Services de sant Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de sant Medavie, est responsable de l''exploitation et de la gestion optimales d''EM/ANB, une entreprise intgre qui se spcialise dans la prestation de services de soins de sant primaires et dont l''objectif est de faciliter l''accs des soins de qualit pour permettre aux patients d''obtenir de meilleurs rsultats de sant. SSMNB est choye de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employs qui uvrent avec passion au dveloppement d''une province plus en sant. Notre socit est prsentement la recherche de nouveaux membres d''quipe pour soutenir notre mission d''excellence en matire de soins d''urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Sant N-B. Chacun d''eux prconise une offre de services de qualit, hautement coordonne et guide par un but d''amlioration continue travers l''ensemble des soins de sant primaires. Services de sant Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de sant. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engags fournir des solutions novatrices qui amlioreront la sant de tous les Canadiens. En tant qu''organisation but non lucratif, Medavie est fire de remettre un dividende social annuel la Fondation Medavie pour la sant, l''appui d''initiatives et de programmes visant rsoudre certaines des difficults les plus urgentes en matire de sant physique et mentale au Canada. Nous sommes la recherche d''un(e) gestionnaire, Rendement du programme et innovation pour nous accompagner dans la croissance de nos activits qui consistent fournir des soins de sant primaires exemplaires et hautement coordonns au bon endroit, par le bon prestataire et au bon moment. Le programme Lien Sant NB tire parti de solutions technologiques et de modles de prestation de soins cliniques novateurs centrs sur le patient pour offrir un accs aux services de soins primaires de faon virtuelle et en personne. Relevant de la directrice principale, Lien Sant NB, la ou le gestionnaire, Rendement du programme et innovation est responsable de grer l''ensemble des activits lies au suivi du programme et aux rapports au sein de Lien Sant NB. La personne titulaire du poste collabore avec le bureau de gestion de projets pour identifier les gestionnaires de projets et les spcialistes de la mise en uvre des processus pour les initiatives et les projets cls. Elle est galement responsable de la gestion des contrats avec les fournisseurs et assure la qualit et l''intgrit des donnes. En tant que membre de la haute direction, le ou la gestionnaire reprsente le programme au sein de plusieurs comits et groupes de travail cls, ce qui exige une bonne comprhension de toutes les oprations du programme. La ou le gestionnaire joue un rle essentiel dans le soutien du cadre interne de gestion du rendement du programme, ainsi que dans le respect des exigences de rapports externes et auprs des partenaires, de mme que des critres de responsabilisation. En tant qu''employs de Services de sant Medavie Nouveau-Brunswick, nous sommes responsables envers nos patients et nos collgues d''adhrer toutes les initiatives en matire de scurit et d''y participer, ainsi que de favoriser une culture axe sur la scurit des patients et du personnel. Rles et responsabilits Suivi du programme et rapports affrents Superviser et assurer un suivi et un rapport rigoureux des indicateurs de rendement du programme. Soutenir le cadre de mesures du rendement des services pour suivre le progrs du programme par rapport ses objectifs. Analyser les donnes pour identifier les tendances, les enjeux et les possibilits d''amlioration. Prparer des rapports et des prsentations dtaills pour la haute direction et les parties prenantes. Garantir les normes les plus leves en matire de qualit et d''intgrit des donnes dans toutes les oprations du programme. Veiller la mise en place de politiques et de procdures de gouvernance des donnes pour maintenir l''exactitude et la cohrence des donnes. Raliser des vrifications et des examens rguliers des donnes pour identifier et corriger tout cart. Collaborer avec les quipes des TI et de gestion des donnes pour amliorer les systmes de collecte de donnes et de rapports. Outils de communication et de collaboration du programme Assurer la diffusion des bulletins d''information mensuels des employs. Veiller la vrification et la gestion adquates des outils de collaboration de l''quipe, tels que SharePoint. Garantir l''exactitude du site Web du programme et des outils destins aux patients. Travailler en troite collaboration avec le Service des communications pour mettre en uvre et suivre les activits de promotion et de communication du programme. Collaboration avec le bureau de gestion de projets Travailler en troite collaboration avec le bureau de gestion de projets pour identifier et assigner les gestionnaires de projets et les spcialistes en amlioration de processus aux initiatives cls. Tenir des runions priodiques avec le bureau de gestion de projets pour assurer l''harmonisation des objectifs et des calendriers des projets. Fournir des conseils et du soutien aux gestionnaires de projets et aux spcialistes en amlioration de processus pour garantir la russite des projets. Suivre l''avancement des projets et rgler rapidement tout problme ou obstacle. Gestion des contrats avec les fournisseurs Grer les contrats avec les fournisseurs, notamment l''entente-cadre de services des dossiers mdicaux lectroniques et les contrats avec les conseillers des dossiers mdicaux lectroniques. Maintenir des relations solides avec les fournisseurs pour garantir une prestation de services de haute qualit. Surveiller le rendement et le respect des clauses du contrat des fournisseurs et soulever tous problmes ds qu''ils surviennent. Leadership et reprsentation Jouer un rle actif au sein de l''quipe de la direction du programme Lien Sant NB et reprsenter le programme au sein de comits et de groupes de travail cls. Fournir des conseils et des recommandations stratgiques pour soutenir les objectifs et les initiatives du programme. Assurer la liaison entre le programme et les partenaires internes, y compris les services partags. Maintenir une comprhension approfondie des oprations du programme et fournir de la direction et du soutien selon le besoin. Identifier les possibilits d''amlioration oprationnelle et mettre en uvre les changements visant amliorer l''efficacit et l''efficience. Qualits et comptences Possder un diplme d''tudes postsecondaires, de prfrence en administration des affaires ou en gestion des soins de sant, ou une combinaison quivalente de formation, d''tudes et d''exprience (atout). Possder des connaissances et/ou de l''exprience manifestes dans le domaine de soins de sant (exigence). Avoir au moins quatre ans d''exprience en rendement et en gestion de programme ou dans des rles similaires. Possder une exprience de travail avec des propritaires fonctionnels dans un environnement oprationnel. Faire preuve d''un grand entregent et d''excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centre sur le patient. Possder de solides aptitudes l''organisation avec un souci du dtail. Possder d''excellentes aptitudes communiquer de vive voix et par crit. Savoir grer plusieurs projets simultanment. Matriser l''utilisation d''outils d''analyse de donnes tels qu''Excel. Avoir un grand souci du dtail et un sens aigu de la prcision. Avoir d''excellentes comptences en matire d''organisation et de gestion du temps. Faire preuve d''autonomie et tre capable de travailler seul et en quipe. Faire preuve de comptences efficaces en matire de communication, dont une capacit avre adapter les messages diffrents publics, promouvoir les solutions les plus appropries, ainsi qu'' cerner les communications cls en temps opportun. Dmontrer des comptences avres en gestion des relations, dont la capacit tablir et entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d'' anticipation des besoins et dfendre les intrts de tous les intervenants du programme. Dmontrer des comptences en matire de gestion des attentes des intervenants et de gestion des tches. Faire preuve d''un excellent esprit d''quipe, d''un grand professionnalisme et d''une solide thique de travail. tre ax(e) sur le service. Matriser l''anglais et le franais (atout) Si vous souhaitez travailler au sein d''une quipe de professionnels dynamiques et possdez les qualits demandes, veuillez postuler ds maintenant. Nous dsirons remercier tous les candidats qui ont manifest de l''intrt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu''avec les personnes slectionnes pour un entretien. Services de sant Medavie Nouveau-Brunswick s''engage respecter le principe de l''galit des chances dans ses pratiques en matire d''emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harclement pour chaque employ. Le masculin est utilis sans discrimination dans le seul but d''allger le texte.