Lieu De Travail Thunder Bay, Ontario, Canada Horaire 37.5 Secteur D''activit Gestion des affaires, Stratgie et soutien Dtails De La Rmunration $45,700 - $61,000 CAD La TD a cur d''offrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de l''exprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans l''chelle salariale au fil du temps, mesure qu''ils s''amliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de l''exprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et d''autres besoins particuliers du secteur et de l''entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste. Description Du Poste TD Private Wealth Management takes a sophisticated and holistic goals discovery approach to wealth planning and protection to provide highly personalized advice, solutions, and service to clients. TD Wealth Private Investment Advice (PIA) is ideal for investors who are looking for professional, custom-tailored wealth planning and investment solutions, while maintaining participation in the decision-making process regarding their financial affairs. The advisors work with clients to design and implement a comprehensive investment strategy, recommend customized investment solutions and provide on-going portfolio monitoring and performance reporting aimed at enhancing the client''s financial success over the long-term. Reporting to the Manager of Client Service, the Business Operations Support Representative provides legendary quality, efficient, and specialized administrative support on a multiple and diverse range of assignments within a dynamic client-oriented sales environment. The ideal candidate is accustomed to responding to an ever-changing fast paced environment, embraces change, and easily adapts. They are driven to succeed and want to make a positive impact with every interaction. They possess and demonstrate problem solving abilities that focus on solutions. Key Responsibilities Provide and deliver a high level of administrative support to the branch while ensuring high quality service and professionalism at every client interaction; going above and beyond where required Support the Manager Client Service (MCS) in functions related to overall operations and day to day administration Implement effective communication of all operational, administrative and regulatory /compliance activities as required. Support the team by continuously developing increased knowledge in all branch processes Support coordination of equipment needs for system access, IT support, and able to provide training support where required for branch staff Coordination and handling of all premise''s issues including building issues, seasonal and promotional displays Maintain and provide ongoing support and improvements to the branch filing system Perform office duties as assigned; ensuring changes are implemented and communicated to staff when required to ensure a high level of compliance following audit procedures Support the team by actively promoting/supporting key firm/branch initiatives Actively suggest improvements that focus on TD''s vision of building a better bank and above average standards Identify areas to reduce costs on expenditures and bringing ideas to MCS and/or BM for improvement Support an up-to-date Business Continuity Management (BCM) Plan and ensure details are communicated to and understood by all staff implementing changes where required. Support the branch professionals where required including client requests Be an advocate for the client experience Other Sundry duties as assigned As the Business Operations Support Representative will be located at Reception, the role will also be responsible for: Greeting clients and/or guest to the branch and respond to their requests in an efficient manner Answer and support the branch phone lines as required and direct calls and/or completes the request for the client thus demonstrating strong customer service attributes Make changes to branch directories when required Control the distribution of outgoing and incoming mail, courier bag and reports, faxes and transit mail by following internal control measures Support business meetings including set up, catering requests, and manage branch Boardroom schedule Requirements Undergraduate Degree or Community College Diploma in Business preferred Completed or pursuing industry related courses would be considered an asset The ability to work both as part of a team and independently to complete tasks Prior administrative experience an asset Possess excellent communication skills Proven ability to deliver a high level of service Detail oriented and highly organized Ability to work in a fast-paced, dynamic environment Proficient with MS Office Suite propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et d''entreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients qu''elle sert et des conomies qu''elle appuie. Nous sommes guids par notre vision d''tre une meilleure banque et par notre objectif d''enrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire d''exprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur d''activit, est en contact avec la clientle. En parallle de l''volution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin d''amliorer l''exprience client et de crer des capacits pour faonner l''avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes d''exprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu''entreprise rime avec la vtre. Notre programme de rmunration globale Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien d''autres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes d''pargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements Supplmentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur d''aider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C''est d''ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime d''avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collgues Un cheminement professionnel particulier vous intresse ou vous cherchez acqurir certaines comptences? Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme d''apprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez cur d''aider les clients et souhaitiez largir votre exprience ou que vous prfriez coacher et inspirer vos collgues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu''elle s''engage vous aider relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intgration Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances d''intgration et de formation. Processus d''entrevue Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision. Mesures d''adaptation L''accessibilit est importante pour nous. N''hsitez pas nous faire part de toute mesure d''adaptation (salles de runion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d''entrevue. Nous avons hte d''avoir de vos nouvelles Exigences Linguistiques (Qubec Seulement) Sans Objet
Job Title
Rep. III, Soutien aux activités commerciales