Job Title

Gestionnaire de Cas sur le Terrain, Billngue / Bilingual Field Case Manager Job Details Principales Fonctions Et Responsabilites Gestion de la pratique Personnaliser les lments de programme pour rpondre aux besoins des mdecins prescripteurs dsigns; Veiller au respect des normes rgissant les soins infirmiers de lOrdre des infirmiers et infirmires; Passer en revue l'tat du patient et aider le mdecin prescripteur complter linscription des patients, prparer les demandes d'autorisation spciale (AS) pour l'assurance publique ou prive en examinant les dossiers des patients et en valuant les thrapies et les tests prcdents afin de remplir les demandes dAS; valuer de manire proactive les programmes et faire des suggestions pour amliorer les rsultats et la qualit de service; Remplir tous les rapports pertinents (rapports propres au programme, dpenses, etc.) conformment aux chanciers prciss et selon les normes requises. Soutien aux patients Accueillir chaque patient au programme et prendre en note les informations requises sur le patient; Fournir des lignes directrices de traitement aux patients et aux mdecins; S'assurer que les services aux patients sont coordonns et suivis, selon les indicateurs de rendement cls (IRC), rsultant en l'accs acclr la thrapie; Coordonner l'activit de couverture d'assurance prive et publique directement avec les assureurs suivant les procdures oprationnelles normalises; Faire le suivi avec le patient des rsultats de la navigation pour obtenir un remboursement; Fournir de l'information et explorer l'aide financire avec le patient; Aider le patient choisir une pharmacie et coordonner la livraison de mdicaments; Contribuer la coordination du traitement et la surveillance continue du patient en collaboration avec le patient; Signaler les effets indsirables/effets indsirables graves suivant les procdures oprationnelles normalises du programme; Identifier les obstacles l'obtention de la couverture dassurance et transmettre ces renseignements au gestionnaire de programme et/ou au gestionnaire adjoint de programme. Mentorat/Soutien des pairs Contribuer la formation et au dveloppement de nouveaux GCA au besoin; Soutenir et aider les pairs par une communication rgulire et continue; tablir et maintenir une relation positive avec lquipe de Soutien aux patients du programme; Fournir des renseignements sur le patient et la clinique en temps opportun, selon les besoins, en ayant recours aux moyens spcifiques utiliss par le programme. Interface client Participer des runions planifies des mdecins KOL avec les reprsentants des ventes; tablir de solides relations de travail avec les mdecins et le personnel de bureau, en fournissant un soutien administratif additionnel pour garantir la gestion harmonieuse des patients inscrits au programme, au besoin; Offrir une aide proactive pour rsoudre les proccupations des clients en ce qui concerne les mdecins dsigns; Assister aux vnements planifis de formation mdicale continue et faire rapport des nouvelles activits; Animer des prsentations aux mdecins KOL en collaboration avec les reprsentants des ventes sur les nouveaux programmes; Donner une formation aux mdecins et aux cliniques sur le programme et les nouvelles initiatives approuves par le client; Assurer la liaison et fournir une rtroaction continue au Programme d'aide aux patients en fonction des observations sur le terrain et des commentaires des clients en ce qui a trait la qualit des services, la formation et autres aspects importants; Assurer une communication continue avec le gestionnaire de programme, les mdecins, le personnel de bureau, les reprsentants des clients, les patients et lquipe des soins infirmiers, selon les besoins. Autre Remplir tous les rapports pertinents (feuilles de temps, dpenses, kilomtrage, rapports, etc.) selon les chanciers prvus et les normes applicables; D'autres fonctions et tches peuvent tre confies au gestionnaire de cas sur le terrain de temps autre, selon les besoins. Son travail peut exiger quil soit sur appel ou de garde. Experience Et Scolarit Requise Un diplme d'infirmire auxilaire ou infirmire est requis; Une exprience dans le domaine du remboursement public ou priv tiers ou de reprsentant pharmaceutique, des soins grs ou du soutien clinique ou exprience connexe est un atout; Le bilinguisme est un atout (Obligatoirement parler Francais); Une exprience pralable de gestionnaire de cas est un atout. Exigences minimales en matire de comptences, de connaissances et d'aptitudes : Excellentes aptitudes en service la clientle et en relations interpersonnelles; Capacit grer plusieurs tches et priorits simultanment; Connaissance de la terminologie mdicale; Solides comptences analytiques et organisationnelles; Capacit analyser le volume actuel d'inscriptions par mdecin; Capacit interagir avec un mdecin et son personnel en tant que partenaire mdical de confiance et bien inform; Excellentes aptitudes en gestion du temps et sens de l'urgence; Capacit collaborer efficacement avec les associs du programme; Capacit travailler de faon autonome distance; Capacit communiquer efficacement, en franais ( l'oral et l'crit), en anglais est un atout; Souci du dtail et orientation vers les rsultats; Capacit d'adaptation au changement et l'ambigut; Comptences informatiques et connaissances de la suite Microsoft Office est un atout; Dtenir un permis de conduire valide, non expir et sans restriction, et possder un vhicule; Respecter les normes de rendement et les procdures requises par le programme; Doit disposer d'un espace de bureau domicile priv et ddi pouvant accueillir l'quipement fourni par Innomar Stratgies. Experience And Educational Requirements A Bachelors degree in health care or a related discipline, or a nurse diploma; Requires a minimum five (5) years, in the healthcare, pharmaceutical or insurance industry or related experience; Licensed Nurse (RN or RPN/LPN) with active registration from the College of Nurses in the province of employment is required. Case management experience preferred; minimum three (3) years nursing experience in a clinic setting is an asset; Available to travel within an assigned territory, some overnight travel may be required; Valid Drivers License, current auto insurance policy and access to reliable transportation, for regional travel; Experience and background in various therapeutic areas is an asset; Background in business administration (pharmaceutical) sales and marketing an asset; Knowledge of private and public reimbursement structure, systems, and process; Experience with reimbursement navigation, special authorization, appeals process and conducting field-based reimbursement support and consultation; Strong analytical skills including interpretation of regulation and legislation; Fluency in French and/or English may be required depending on program and geographic location. Le candidat retenu aura/pourrait avoir des contacts quotidiens avec des clients, des patients ou des pairs unilingues anglophones d'quipes interfonctionnelles. What Cencora offers We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more. Full time Equal Employment Opportunity Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law. The companys continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are nondiscriminatory. Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email . We will make accommodation determinations on a requestbyrequest basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned. Accessibility Policy Cencora is committed to fair and accessible employment practices. When requested, Cencora will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment. Affiliated Companies: Innomar Strategies Gestionnaire de cas / Bilingual Caseworker Gestionnaire de Cas, Bilingue / Bilingual Caseworker Gestionnaire de cas bilingue - QC (Opportunits futures) / Bilingual Case Manager -QC (Future Opportunities) Gestionnaire de Cas sur le Terrain, Bilingue / Bilingual Field Case Manager Gestionnaire de Cas sur le Terrain, Bilingue / Bilingual Field Case Manager Coordonnateur/coordonnatrice des soins infirmiers #J-18808-Ljbffr