Job Title

Overview Intuit est la plateforme technologique financire mondiale qui favorise la prosprit des personnes et des communauts que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilit de prosprer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles faons innovantes de rendre cela possible. Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible. Responsibilities Dans ce rle, vous aiderez nos clients remplir leurs dclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpt, en fournissant des conseils fiscaux, en examinant les dclarations de revenus personnelles et en prparant des rendus complets. Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et lexpertise de lquipe pour rechercher et fournir la bonne rponse au client dans des termes quil comprendra. Il s'agit d'un rle virtuel en contact avec la clientle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vido de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers prcis. En tant qu'expert en impts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'exprience rmunre en prparation d'impts professionnels. Il vous sera demand de fournir votre identifiant de reprsentant (RepID) de lARC pour permettre votre utilisation du service Reprsenter un client de l'ARC lors de votre intgration russie. Vous avez de l'exprience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour prparer et produire des dclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des lments complexes tels que l'emploi, le travail indpendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus trangers et divers crdits et dductions. Vous tes passionn par l'ide d'aider les clients naviguer dans les complexits de la fiscalit et vous vous engagez amliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de prparer leurs impts. Vous possdez d'excellentes comptences en service la clientle et vous tes ravi d'interagir avec les clients via des outils vido et audio de manire professionnelle, amicale et confiante. Vous devez tre dispos et disponible travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine. Ce poste demande une bonne matrise de langlais et du franais afin de fournir des conseils en temps rel une varit de clients anglophones et francophones travers le Canada. Qualifications Minimum de deux (2) ans d'exprience rmunre en prparation d'impts professionnels. Exprience employer un identifiant RepID de l'ARC pour l'utilisation du service Reprsenter un client. Exprience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour prparer des rendus personnels complexes. Exprience de la prparation de dclarations d'impts de socits (T2). Exprience de la prparation de dclarations d'impts du Qubec (TP1). Matrise bilatrale de l'anglais et du franais pour interagir avec les clients. Capacit dmontre fournir des conseils fiscaux prcis et grer des demandes de produits/logiciels. Skills & Abilities Tax Expertise Demonstrates a fundamental understanding of tax laws and concepts. Dmontre une comprhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Effective Communication Uses written and verbal communication skills to provide quality service when speaking with customers. Utilise des comptences en communication crite et verbale pour fournir un service de qualit. Complex Problem Solving Demonstrates commitment to understanding customer problems, leveraging tools and resources to take extreme ownership and solve or escalate as appropriate for timely support. Montre un engagement comprendre les problmes des clients, tirer parti des outils et des ressources pour rsoudre ou escalader le cas chant. Research / Resourcefulness Demonstrates curiosity and interest in continuous learning. Confidently follows procedures and looks for resources to deliver suitable solutions for all customers. Recherche des ressources et dmontre une curiosit pour l'apprentissage continu. Technical Acumen Shows interest in learning about the tools needed for the role and demonstrates basic ability to troubleshoot issues. Montre un intrt pour l'apprentissage des outils ncessaires et dmontre une capacit de base dpanner les problmes. Customer Service Excellence Excited to interact with customers through video and audio tools in a professional, friendly, and confident manner. Possde d'excellentes comptences en service la clientle et est enthousiaste interagir avec les clients. Compensation PEI Salary: $24.50/hour $33.50/hour BC Salary: $24.50/hour $33.50/hour Nova Scotia Salary: $24.50/hour $33.50/hour Eligible for a cash bonus, equity rewards, and benefits in accordance with applicable plans and programs. Pay is based on factors such as knowledge, skills, experience, and work location. Efforts are made to maintain ongoing pay equity. Job Title(s) Transfer Pricing- Tax Staff- Vancouver 1 Analyste en financement et fiscalit | Funding & Corporate Tax Analyst #J-18808-Ljbffr