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Nous utilisons des tmoins pour fournir et amliorer nos services de sorte vous offrir une exprience plus personnalise, et les services de suivi sont dsactivs. Pour en savoir plus sur les tmoins utiliss et pour consulter vos prfrences, veuillez vrifier les paramtres de votre navigateur ou slectionner Accepter pour consentir lutilisation des tmoins.Avertissement : Pour les visiteurs de lUnion europenne et du Royaume-Uni, seuls les tmoins strictement ncessaires sont utiliss sur ce site. Ces tmoins sont ncessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas tre dsactivs. Ils sont gnralement mis en place uniquement en rponse des actions que vous effectuez et qui quivalent une demande de services, comme configurer vos prfrences en matire de confidentialit, ouvrir une session ou remplir des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour quil bloque ces tmoins; toutefois, certaines sections du site ne fonctionneront pas. Ces tmoins nenregistrent pas de renseignements personnels permettant lidentification.Assoc., Exprience client - Beauport (temps partiel) page is loaded## Assoc., Exprience client - Beauport (temps partiel)remote type: Sur placelocations: Qubec, Qubectime type: Temps partielposted on: Publi aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 20 fvrier 2026 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)job requisition id: R\_1464518**Lieu de travail :**Qubec, Qubec, Canada**Horaire :**18.75**Secteur dactivit :**Services bancaires personnels et commerciaux**Dtails de la rmunration :**22,50 $/$22.50 - 28,33 $/$28.33 CADLa TD a cur doffrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de lexprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure quils samliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de lexprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et dautres besoins particuliers du secteur et de lentreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste.**Description du poste :****Aperu du service :** la TD Canada Trust, nous sommes le personnel de premire ligne de la TD. Nous nous efforons de btir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses oprations de service la clientle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de lquipe ou les partenaires internes appropris, tout en assurant une exprience client positive.Joignez-vous TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propritaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et excutez avec efficacit.**Description du poste:****Associ, exprience client**. Nous recherchons un champion qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une exprience client positive.**Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:*** Traiter des oprations financires, comme des dpts, des retraits et des paiements de factures, conformment aux procdures oprationnelles normalises, aux rglements du secteur, et au Code de conduite et dthique professionnelle de la TD* Comprendre et dterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres ces besoins, tout en agissant avec discrtion pour les affaires confidentielles* Rpondre aux proccupations des clients, et les rsoudre, au moyen de procdures courantes et de la transmission des exceptions un niveau suprieur, au besoin* Atteindre les objectifs tablis et daffaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus daffaires de manire exacte et en temps opportun* Crer un lien personnel avec les clients pour les informer adquatement et clairement des solutions et des processus bancaires* Aider tablir un environnement de travail positif, diversifi et quitable, en faisant valoir lefficacit de lquipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels* Aider lquipe en respectant les collgues, en restant dvou et en tenant tout le monde au courant de ltat des activits de routine* Assurer une exprience client de qualit et recommander des amliorations oprationnelles lorsque les occasions damlioration et datteinte de lexcellence oprationnelle se prsentent.**Exigences du poste:*** Diplme dtudes secondaires et/ou plus dune anne dexprience pertinente* Diplme universitaire de premier cycle ou quivalent, un atout* Trs bon sens de lorganisation, et solides comptences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide* Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et dInternet* Personne ambitieuse pouvant faire preuve dinitiative, axe sur lexactitude et soucieuse des dtails pour le traitement de plusieurs tches et la modification des priorits* Communicateur dynamique ayant des comptences reconnues en exprience client, qui peut tablir un lien, verbalement ou par crit, avec diffrentes personnes de faon calme, courtoise et efficace#LI-Retail#IN-Retail** propos de nous** La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et dentreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients quelle sert et des conomies quelle appuie. Nous sommes guids par notre vision dtre une meilleure banque et par notre objectif denrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire dexprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur dactivit, est en contact avec la clientle. En parallle de lvolution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin damliorer lexprience client et de crer des capacits pour faonner lavenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes dexprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant quentreprise rime avec la vtre. **Notre programme de rmunration globale** Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien dautres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs #J-18808-Ljbffr