Job Title

Numro de la demande: Joignez une quipe gagnante, engage et axe sur les rsultats qui volue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste La directrice ou le directeur, Soutien au crdit a pour mandat de fournir un soutien quotidien aux quipes Structuration du crdit et Services bancaires privs (SBP) en supervisant la prparation prcise, en temps opportun et conforme des documents affrents au prt dans l''ensemble de la plateforme des Services bancaires privs. Elle ou il veille ce que les dcisions de crdit approuv se traduisent par une excution de haute qualit, en totale adquation avec les rglements en vigueur, les politiques internes en matire de crdit et les procdures oprationnelles. La personne titulaire du poste soutient le directeur principal, Soutien au crdit en assurant le leadership auprs de l''quipe, en offrant des conseils sur des dossiers complexes et en rglant les problmes lis la documentation et l''excution. La personne titulaire du poste est galement responsable de reprer les lacunes en matire d''excution, les inefficacits oprationnelles et les risques mergents, et de transmettre de manire proactive les renseignements et les recommandations fondes sur les donnes en vue d''amliorer plus largement les processus et les politiques. Responsabilits Assurer la gestion quotidienne continue du flux de travail des responsables, Soutien au crdit (RSC) et de l''quipe du sige social des SBP : Grer, coacher et perfectionner directement une quipe de RSC qui est charge de la prparation des documents affrents au prt. Veiller ce que les normes de rpartition, de priorisation et d''excution de la charge de travail soutiennent l''excellence du service et le respect des dlais. Assurer la liaison entre les partenaires internes, comme Affaires juridiques, Conformit, Gestion du risque global, Centre d''expertise en autorisation, et lesquipes des services bancaires concernant les questions lies la documentation et l''excution. Faciliter la rsolution en temps opportun des problmes spcifiques aux dossiers en assurant une coordination avec les partenaires internes et en veillant la clart des exigences et des attentes. Traiter les recours hirarchiques provenant des bureaux rgionaux des SBP du dbut la fin. Vrifier l''exactitude et l''exhaustivit des tches de l''quipe conformment aux directives tablies. Perfectionner les membres de l''quipe l''aide des outils de coaching et de rtroaction fournis. Signaler les problmes de priorit l''chelon appropri de la direction, au besoin. Grer les ententes de niveau de service tablies des SBP. Participer l''laboration et la planification des stratgies, des programmes et des outils de formation (au besoin). Soutenir une interprtation et une application cohrentes des politiques en agissant comme personne-ressource en la matire de confiance pour les responsables, Solutions de crdit et les partenaires des services bancaires. Agir en tant que joueur cl dans l''laboration et la mise en uvre de stratgies oprationnelles lies au Soutien au crdit, SBP : Reprer les occasions d''amliorations lies au processus de prparation des documents affrents au prt. Veiller ce que les problmes et les risques soient relevs avant toute mise en uvre. Compiler les donnes, les observations et les analyses des causes profondes lies aux erreurs de documentation, aux remaniements, aux retards ou aux points de friction des politiques. Fournir des recommandations et des rsultats structurs au directeur principal, Soutien au crdit afin d''appuyer l''optimisation des processus, les amliorations des politiques et les projets de normalisation l''chelle de l''entreprise. Collaborer avec le directeur principal pour piloter ou mettre en uvre des amliorations ayant une incidence sur les flux de travail de la documentation, les contrles et la qualit d''excution. Contribuer l''efficacit de l''quipe du sige social des SBP : Participer activement aux activits de formation et de perfectionnement d''quipe, et aux ralisations de l''quipe. Entretenir des relations de travail efficaces avec les membres de l''quipe et les personnes-ressources de diffrents groupes et secteurs d''activit. Maintenir un niveau de service la clientle lev. Favoriser une culture axe sur des communications franches et ouvertes. Participer activement aux rencontres de suivi individuelles et aux runions d''quipe. Favoriser l''closion de nouvelles ides et faons de procder. Partager activement ses connaissances et son exprience avec tous les membres de l''quipe pour contribuer leur perfectionnement. Concevoir et mettre en uvre un plan de perfectionnement de l''employ pertinent. Comptences fonctionnelles Bonne connaissance de l''ensemble de l''offre de Gestion de patrimoine, y compris des services des SBP, et familiarit avec l''offre des Services bancaires privs internationaux de la Banque. Bonne comprhension de la structure de crdit, et de la stratgie et de la vision des SBP. Solide connaissance des activits et de l''environnement de ventes des SBP. Solide connaissance des processus d''valuation des demandes de crdit et des activits connexes. Connaissances approfondies des systmes qui soutiennent Soutien au crdit et les SBP. Connaissances de la schmatisation des processus et de l''architecture de l''entreprise, y compris des logiciels et des outils connexes. Analyse des activits approfondie, comptences en rsolution de problmes analytiques et cratifs. Jugement prouv, puisque les problmes peuvent tre complexes et sans prcdent. Solides comptences en communication verbale et crite requises en vue de prparer des communications et d''interagir efficacement avec d''autres services de la Banque et parties externes. Excellentes capacits de gestion du temps. Emplacement(s): Canada : Ontario : Toronto || Canada : Qubec : Montreal La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amriques. Nous sommes l pour l''avenir de tous. Nous contribuons la russite de nos clients, de leur famille et de leur collectivit en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux socits, des services bancaires privs, d''investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services lis aux marchs des capitaux. Nous valorisons les comptences et les expriences uniques que chacun apporte la Banque et nous nous engageons offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d''adaptation durant le processus de recrutement et de slection (p. ex. un lieu d''entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprte de la langue des signes ou une technologie d''assistance), veuillez en informer notre quipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intrt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.