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Dtails du poste en franais ci-dessous. Join Our Team We are currently recruiting for a part-time Collections Clerk to work at our head office in Cornwall, Ontario. Collections Clerks have diplomatic interactions with customers to collect payments and support account inconsistencies. As Collections Clerks interact directly with our customers they are expected to represent the Company with exceptional customer service at all times. Position Details: 7 hours per day, 4 days per week (no weekends). Descriptions of Duties/Expectations: Communicate with customers and managers by phone and email Store, update and retrieve financial data Supply customers with invoices Build relationships with customers in order to resolve disputes in a timely manner Make arrangements for payment of outstanding and late accounts, and escalate to supervisor or transfer to outside agencies when necessary Maintain filing and record systems Read and respond to Company e-mail and correspondence (daily) Perform routine clerical duties as required Complete other related duties as required Knowledge, Skills and Abilities: High School Diploma (or equivalent) Previous experience in collections (preferred) Strong diplomatic, negotiation, and conflict resolution skills Outstanding communication and interpersonal skills Attention to detail with a high degree of accuracy Strong work ethic and positive team attitude Planning, problem solving and organizing skills Computer proficiency Strong numeracy skills Knowledge of invoicing procedures Confidence and aptitude to work unsupervised and independently Ability to perform simple accounting procedures Exceptional customer service skills Sales background considered an asset Bilingual (required) Next Steps After receiving your application, we will see if your skill set and experience will be a good fit for our team. Only candidates moving to the next step of our recruitment process will be contacted. Your application will be available to all of our hiring managers, so in the event this position is filled please know we will be reviewing your application to see if we have another opportunity for you to join the Benson Team. Benson Group is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse, inclusive, and accessible environment. Upon request, accommodations will be provided to applicants throughout the entire recruitment, assessment, and selection process. Should you require accommodation or support please contact our Human Resources department. Send your resume today Rejoignez notre quipe Nous recrutons actuellement un commis aux recouvrements temps partiel pour notre sige social situ Cornwall, en Ontario. Les commis aux recouvrements ont des interactions diplomatiques avec les clients afin de recouvrer les paiements et de rsoudre les incohrences comptables. tant donn que les commis aux recouvrements interagissent directement avec nos clients, ils doivent reprsenter la Compagnie en offrant un service la clientle exceptionnel en tout temps. Dtails du poste :7 heures par jour, 4 jours par semaine (pas de week-ends). Description des tches/attentes : Communiquer avec les clients et les gerants par tlphone et par courriel Stocker, mettre jour et rcuprer les donnes financires Fournir les factures aux clients tablir des relations avec les clients afin de rsoudre les litiges dans les meilleurs dlais Prendre les dispositions ncessaires pour le paiement des comptes en souffrance et en retard, et les transmettre au superviseur ou les transfrer des agences externes si ncessaire Tenir jour les systmes de classement et d''archivage Lire et rpondre aux courriels et la correspondance de la Compagnie (quotidiennement) Effectuer les tches administratives courantes selon les besoins Accomplir d''autres tches connexes selon les besoins Connaissances, comptences et aptitudes : Diplme d''tudes secondaires (ou quivalent) Exprience pralable dans le domaine du recouvrement (prfrable) Solides comptences en matire de diplomatie, de ngociation et de rsolution de conflits Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles Souci du dtail et grande prcision Solide thique professionnelle et une attitude positive au sein de l''quipe Comptences en matire de planification, de rsolution de problmes et d''organisation Matrise de l''informatique Solides comptences en calcul Connaissance des procdures de facturation Confiance et aptitude travailler sans supervision et de manire indpendante Capacit effectuer des procdures comptables simples Comptences exceptionnelles en matire de service la clientle Une exprience dans la vente est considre comme un atout Bilinguisme (obligatoire) Aprs avoir postul Veuillez noter que nous ne contacterons que les candidats qui passeront l''tape suivante de notre processus de recrutement. Aprs avoir soumis votre candidature, elle sera accessible tous nos recruteurs actifs. Nous examinerons non seulement votre candidature pour ce poste, mais pour toutes nos autres offres d''emploi dans la rgion. Chez Benson Group, nous nous engageons favoriser un environnement de travail inclusif, accessible et diversifi. Nous offrons un hbergement, sur demande, aux candidats tout au long de notre processus de recrutement, d''valuation et de slection. Si vous avez besoin d''un hbergement ou d''un accompagnement, n''hsitez pas contacter notre service des ressources humaines. Envoyez votre CV ds aujourd''hui Job Type: Part-time Pay: $17.60 per hour Benefits: On-site parking Store discount Work Location: In person