Job Title

English version will followCeci est une excellente opportunit contractuelle distance pour soutenir une entreprise pharmaceutique mondiale axe sur les mdicaments innovants et leader dans de nombreux domaines thrapeutiques ! Si vous souhaitez avoir un impact positif sur la vie des patients, postulez ds aujourd'hui ! Les Programmes de Soutien aux Patients de Calian offrent des salaires comptitifs et un excellent rgime d'avantages sociaux tous les employs !Aperu du posteLe/La Gestionnaire adjoint(e) bilingue apportera son soutien et assurera la coordination des Programmes de Soutien aux Patients (PSP) et travaillera avec les gestionnaires des oprations PSP pour livrer les programmes selon les attentes, les dlais et les demandes dfinis. Ce rle de soutien cl comprend diverses tches telles que : cration de rapports, recherches, formation et dveloppement, traduction, communication et autres responsabilits pour assurer la livraison du programme. Veuillez noter quil sagit dun contrat dun an avec possibilit de prolongation.Responsabilits : Assister le/la gestionnaire des oprations PSP dans la coordination des activits du programme. Veiller ce que tous les rapports dvnements indsirables (EI), les rapprochements, les formations obligatoires, les rapports de scurit, etc., soient respects selon les indicateurs de performance (KPIs). Fournir un soutien pour rpondre aux courriels concernant les demandes lies au programme. Aider effectuer des tches telles que les contrles de qualit, la gnration de rapports, la recherche et le dveloppement de formations. Aider la direction rsoudre les problmes lis au programme. Communiquer avec la direction sur les questions administratives lies aux programmes. Aider la prparation et la coordination de la documentation en rponse aux rapports, retours et observations planifis ou non, afin de tenir la direction informe de lavancement du programme. Rechercher et proposer constamment des ides damlioration continue et doptimisation des performances des programmes, tant sur le plan fonctionnel que technique. Identifier des opportunits pour amliorer lefficacit, la productivit, la rentabilit et la performance des programmes. Collecter les donnes ncessaires pour soutenir les cas de remboursement et sassurer que toutes les options de remboursement public/priv sont explores. Coordonner efficacement avec les cliniques, les assureurs et les clients, et crer/faire remonter les appels de cas aux sources appropries. Dlguer des tches lorsque cela est appropri. Fournir aux patients des informations gnrales sur le produit au moment de linscription. Accomplir dautres tches selon les besoins.Qualifications Bilinguisme anglais et franais (oral et crit).Excellentes comptences en communication (orale et crite). Diplme de premier ou deuxime cycle dans un programme scientifique, avec exprience pertinente. Dsignation en soins infirmiers est un atout. Minimum dun an dexprience dans lindustrie pharmaceutique ou des soins de sant, travaillant avec des Programmes de Soutien aux Patients. Comprhension des processus de recherche et dveloppement pour les produits pharmaceutiques et les dispositifs mdicaux. Exprience en service la clientle. Exprience dans la liaison avec les clients et diverses quipes fonctionnelles. Comptences suprieures en rsolution de problmes. Matrise des systmes informatiss, dInternet, des applications Microsoft Office et des tableurs lectroniques requise.Salaire: $60,000 - $70,000 par an. Le salaire variera en fonction de divers facteurs tels que les qualifications, les comptences, les aptitudes et la matrise du rle par le candidat.Nombre de poste disponible: Nous avons un poste combler._________________________________________English VersionThis is a great REMOTE 1-year contractual opportunity to support a global pharmaceutical company that focuses on innovative medicines and is a leader in many therapeutic areas! If you want to make a positive impact in patients lives, apply today! Calian Patient Support Programs offers competitive salaries and a great benefits plan to all employees! Position OverviewThe Bilingual Assistant Manager will provide support and coordination for Patient Support Programs (PSPs) and work with the PSP Operations Managers to deliver programs to meet defined expectations, deadlines and requests. This is a key supportive role and includes various tasks such as: reporting, research, training & development, translation, communication and various other responsibilities to ensure program delivery. Please note that this is a one-year contract with possibility of extension.Responsibilities: Assisting the PSP Operations Manager in coordinating program activities. Ensuring all AE reporting, reconciliation, mandatory training, safety reporting, etc, are observed according to KPI. Providing support in answering emails regarding program inquiries. Assisting in performing such tasks such as quality control checks, report generation, research and training development. Assisting management in resolving program related issues. Communicating with management on administrative matters related to the programs. Assisting in the preparation and coordination of documentation in response to scheduled and unscheduled reports, returns and observations to update management of program progress. Constantly seeking out and presenting ideas around continuous improvement and optimizing performance across the programs, functionally and technically. Identifying opportunities to continuously drive efficiencies to increase productivity and progress, increase profitability, and increase program efficiency. Collecting necessary data to support reimbursement cases and ensuring that all avenues to obtain public/private reimbursement are explored. Effectively coordinating with clinics, insurers and clients, and creating and escalating case appeals to appropriate sources. Delegate tasks when appropriate. Providing patients with initial high-level product information at the time of enrolment. Fulfil other duties as required.Qualifications: English and French bilingualism (oral and written). Excellent communication skills. Undergraduate or graduate degree in a Science based program, with relative experience. Nursing designation is an asset. Minimum of 1 year of experience in the Pharmaceutical or Health Care organization industries working with Patient Support Programs. Understanding of research and development processes for Pharmaceutical products and medical devices. Experience in customer service. Problem Solving expertise. Experience liaising with clients and various cross functional teams. Proficiency using computerized information systems, internet, Microsoft Office applications, and electronic spreadsheets is required.Salary: $60,000 $70,000 per year. Salary will vary based on various factors such as the candidates qualifications, skills, competencies, and proficiency for the role.Vacancy: We have one position available.