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Date de clture (mm/jj/aaaa): 01/20/2026 Type de travailleur : Permanent Langue(s) requise(s): Bilingue (anglais et franais) Dure dtermine (en mois) : chelle salariale (le titulaire est aussi admissible une prime fonde sur le rendement, applicable au poste): $81,005 - $109,595 Pourquoi choisir FAC? FAC est fire de se consacrer entirement au secteur canadien de lagriculture et de lagroalimentaire. En tant que socit dtat fdrale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion dentreprise plus de 103 000 clientes et clients partout au pays. Voici ce quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant notre quipe : Rmunration globale concurrentielle : Nous offrons des programmes de rmunration incitative et de rmunration salariale lie au rendement qui sont aligns sur le march, des rgimes davantages sociaux et dpargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matire de mieux-tre grce divers programmes, avantages et services. Un travail porteur de sens : Nous btissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde. Croissance professionnelle : Vous profiterez doccasions dapprentissage et de perfectionnement afin de vous panouir. Options de travail hybride Quelle contribution apporterez-vous: Nous sommes la recherche dune personne qui a un esprit analytique, qui est axe sur la collaboration et qui est passionne par le soutien la clientle, afin de se joindre notre quipe de soutien aux applications. Grce votre coute active ainsi qu vos comptences en matire d''tablissement de relations et de mobilisation des intervenants, vous faciliterez la mise en place de solutions visant soutenir la rponse aux incidents et lanalyse qui en est faite. Vous mettrez profit de solides comptences en rsolution de problmes et en communication et ferez preuve de curiosit, dadaptabilit et dune mentalit axe avant tout sur le travail dquipe. Et surtout, vous saurez accueillir favorablement le changement, prnerez lamlioration continue et crerez un impact. Vous ferez partie d''une quipe Agile en travaillant en troite collaboration avec le personnel de FAC, les partenaires daffaires, le Centre de services et les Domaines pour cerner et rsoudre les incidents. Si vous avez le souci du dtail ainsi que lesprit dquipe, faites preuve douverture face au changement et aimez mettre en place des solutions au service des utilisatrices et utilisateurs finaux, ce rle pourrait vous convenir! Ce que vous ferez : Enquter sur les incidents signals par la clientle et les personnes qui utilisent les applications, puis les trier Guider les utilisatrices et les utilisateurs dans la navigation des applications Mettre jour les documents de dpannage dans le cadre de notre base de connaissances et les utiliser pour fournir du soutien Comprendre les besoins daffaires, les contraintes et les problmes afin de trouver des solutions possibles Ce que vous apporterez lquipe Qualifications requises : Diplme universitaire en finances, marketing ou commerce Au moins trois ans d''exprience dans le secteur des technologies ou des oprations Capacit avre et volont d''apprendre de nouveaux outils Une connaissance gnrale de lanalyse de systmes Solides habilets interpersonnelles et capacit de communiquer de linformation technique dans un langage facile comprendre. Connaissance des activits de prt, idalement dans le domaine de l''agriculture Solide connaissance des processus de prt de FAC Niveau de comptence avanc dans les deux langues officielles (franais et anglais) Qualifications souhaites Connaissances et comptences techniques Capacit rdiger et excuter des requtes Vous ntes pas certain ou certaine de satisfaire toutes les exigences? Nous vous encourageons tout de mme poser votre candidature. FACFR Vous faites partie de lquipe Financement agricole Canada, nous nous engageons crer un milieu de travail inclusif, quitable et accessible qui reflte les collectivits dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous panouissons. Notre quipe est plus forte grce la diversit et il nous tient cur de constituer une main-duvre qui rassemble un large ventail dorigines, de comptences et de points de vue. Nous encourageons les candidates et candidats qualifis postuler, y compris les membres de ces quatre groupes viss par lquit en matire demploi : Les peuples autochtones Les membres dune minorit visible Les personnes avec un handicap Les femmes Accessibilit et mesures dadaptation Afin de favoriser une exprience inclusive et accessible pour les candidates et candidats, nous encourageons toute personne ayant besoin dun ajustement ou dun accommodement pendant nimporte quelle tape du processus de recrutement nous envoyer un courriel ladresse suivante : [email protected] . Nos partenaires des RH examineront la requte et collaboreront avec les candidats et candidates qui demandent une mesure dadaptation raisonnable. Les renseignements reus relativement aux demandes d accommodement nauront pas dincidence sur les dcisions dembauche.