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Dpartement : E-Commerce / Amazon Retail OperationsRle & mission principaleLe/la Amazon Compliance & Operations Coordinator (Junior) sera responsable du suivi oprationnel et de la conformit de nos activits Amazon Retail.Il/elle agit comme point de contact oprationnel avec Amazon pour toutes les demandes lies la conformit, aux alertes, aux outils Amazon Retail et aux programmes de contrle de performance.Ce rle est fortement oprationnel, orient excution, rigueur et suivi quotidien.Responsabilits principalesConformit & alertes Amazon Grer et rsoudre les ANDON cords dans les dlais requis Suivre et traiter les alertes de conformit Amazon (policy, data quality, pricing, availability) Assurer la conformit continue des produits aux exigences Amazon RetailProgrammes & outils Amazon Grer le programme CRAI (Customer Return Analytics & Insights) Analyse des retours clients Coordination des actions correctives si ncessaire Suivre et traiter les demandes lies SoROOS Grer les demandes Amazon via Retail Business Services (RBS) : Confirmation dattributs produits Vrification et mise jour des list prices Autres tickets oprationnels AmazonCoordination interne Collaborer avec les quipes internes (supply, finance, produit, marketing) pour collecter les informations ncessaires Escalader les problmatiques complexes au manager Amazon / e-commerce Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu leur rsolutionReporting & suivi Maintenir des tableaux de suivi des alertes, tickets et demandes Amazon Identifier les rcurrences de problmes et proposer des amliorations de process Contribuer lamlioration continue des oprations AmazonProfil recherchFormation DEC, AEC ou Baccalaurat en commerce / e-commerce, administration, logistique ou exprience quivalenteExprience 0 2 ans dexprience Une premire exposition Amazon Vendor / Seller Central est un plus, mais non obligatoireComptenceset qualits recherches Trs bonne organisation et sens du dtail Capacit grer plusieurs demandes en parallle Aisance avec les outils digitaux et les plateformes en ligne Bon niveau dExcel / Google Sheets Capacit suivre des process stricts Franais courantet Anglais professionnel (lecture et rponses crites frquentes avec Amazon) Rigueur et fiabilit Esprit analytique Proactivit et autonomie progressive Bon relationnel et esprit dquipe Capacit travailler dans un environnement structur et exigeantSalaire: discuter selon exprienceHoraire: De jour, du lundi au vendredi. Modle de tltravail HybrideLieu de travail: Mile-End, MontralAvantages: Assurances collectives incluant une assurance dentaire et un accs un service de tl-mdecine, REER collectif avec contribution volutive de l'employeur, accs un gym l'usage exclusif des employs, bureau lumineux, bien situ et accessible facilement en transport en commun.