Job Title

Appartenir Air Canada, cest appartenir un symbole canadien, Air Canada rcemment lue meilleur transporteur arien en Amrique du Nord. Faites dcoller votre carrire en vous joignant notre quipe novatrice et diversifie lavant-garde du transport arien de passagers. Air Canada est la recherche dun propritaire des Produits expriment et dynamique pour se joindre lquipe des Produits numriques responsable des applications des Ressources humaines qui utilisent diffrentes technologies et comprennent plusieurs produits destins aux employs. Le portefeuille comprend le systme de gestion de lapprentissage, le portail des employs, le site Web des Facilits de transport, lapplication mobile pour les employs et dautres applications et outils destins aux employs. En tant que propritaire des Produits, la personne titulaire du poste fera le lien entre les parties prenantes et les Solutions numriques, en veillant ce que les produits RH rpondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs finaux, de mme quaux objectifs stratgiques dAir Canada. La personne travaillera dans un environnement Agile, ce qui signifie des rtroactions et des itrations frquentes, et utilisera les plus rcents outils et technologies pour crer et amliorer des produits volutifs, fiables et conviviaux. Cette personne doit collaborer avec une main-duvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin dlaborer le futur modle de soutien aux applications de lentreprise pour notre marque de transporteur de classe mondiale. Le propritaire des Produits doit tre ax sur le parcours de lutilisateur et possder des connaissances approfondies en matire de cration dexpriences numriques et novatrices de haut niveau. Le titulaire du poste relvera du chef de service des Produits numriques responsable de plusieurs produits des Ressources humaines destins aux employs. Responsabilits: Agir comme principale personne-ressource en ce qui concerne les solutions mises au point en interne ou achetes pour sassurer que les caractristiques et les fonctions satisfont aux plus hautes attentes commerciales. Sassurer que le carnet de produits est conforme aux besoins des parties prenantes et la vision du chef des Produits pour maximiser la valeur fournie par lquipe. Travailler en troite collaboration avec les parties prenantes concernes afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour amliorer le rendement oprationnel de lespace des Services centraux des Ressources humaines dAir Canada. Examiner et analyser des donnes provenant de parties prenantes multiples, en interne et en externe. Communiquer les rsultats et faire des recommandations aux parties prenantes concernes. Rdiger, prsenter et prparer les rcits dutilisateurs. Assurer la coordination avec lquipe de dveloppement pour que les rcits soient labors. Assurer le soutien quotidien la clarification des exigences et des rgles commerciales (personne-ressource unique pour lquipe de dveloppement en ce qui concerne les exigences ou priorits). Faciliter, coordonner ou excuter les essais dacceptation par les utilisateurs. Assumer le rle de leader dans les diffrentes crmonies Scrum. Procder lanalyse des besoins et des systmes et les traduire en exigences oprationnelles. Fournir la direction des renseignements sur les rpercussions conomiques et les problmes de conformit quapporteraient des dcisions oprationnelles importantes. Appuyer la dfinition et la mise en uvre des mthodes, techniques et calculs permettant de cerner les moyens damliorer les mthodes de gestion et les processus techniques. Travailler en troite collaboration avec les fournisseurs partenaires dans lespace RH. Soutenir la gestion de projets dans les tapes de planification, de surveillance et de prestation. Collaborer avec les quipes interfonctionnelles pour rsoudre les contraintes de dveloppement et les problmes de dploiement. Maintenir et mettre jour les documents et les procdures. Qualifications Diplme universitaire ou certification technique pertinente, ou exprience pertinente et proportionnelle au poste. Au moins trois annes dexprience titre danalyste commercial ou de propritaire des Produits dans une grande entreprise qui utilise les systmes des Ressources humaines. Habilets exceptionnelles pour lanalyse, lorganisation et la communication. Solide comprhension dau moins un type de mthode Agile. Exprience des processus et des applications du Systme dinformation - Ressources humaines, un atout. Exprience doutils de gestion du cycle de vie du dveloppement des logiciels comme Jira, Confluence, HP ALM et TFS de Microsoft. Exprience de travail avec des systmes de gestion de lapprentissage (LMS). Connaissance pratique dans la configuration et la gestion de plateformes de centre de contact en tant que service (CCaaS), de prfrence Amazon Connect, incluant la conception de SVI, le routage des appels et lintgration avec des services infonuagiques.Sens de linitiative et autonomie. Nature curieuse et motivation. Attitude axe sur les rsultats et approche proactive et mthodique lgard de la rsolution de problmes. Habilet excuter plusieurs tches simultanment, ainsi qu travailler sous pression dans des dlais serrs et selon des priorits changeantes. Esprit dquipe et habilet travailler troitement avec des groupes diversifis de personnes ayant diffrents styles de travail. Habilet tablir et entretenir des relations daffaires efficaces. Habilet suivre des procdures et des directives. Capacit travailler dans un environnement dynamique o le rythme est rapide. Comprhension approfondie des directives de conception numrique dans lensemble des moments dinteraction clientle. Exprience de la comprhension des rapports danalyse partir doutils comme Adobe Analytics, Google Analytics et Power BI. Connaissance et exprience pratique du systme PeopleSoft Fluid dOracle, un atout. Connaissance de lexprience utilisateur et exprience de la conception, des atouts exceptionnels. Connaissances en langages de programmation de base (Java, JavaScript, HTML, XML), aussi un atout. Exprience de lassurance de la qualit, un atout, mais non obligatoire. Exprience de lindustrie du voyage ou du transport arien, un atout, mais non obligatoire. Faire preuve de ponctualit et de fiabilit pour soutenir le succs global de l''quipe dans un milieu trpidant. Conditions demploi : Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment o un emploi leur est offert. Il incombe entirement aux employs posant leur candidature dobtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Exigences Linguistiques comptences gales, la prfrence sera accorde aux candidats bilingues. Diversit et inclusion Air Canada est rsolument engage en faveur de la diversit et de linclusion et vise crer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employs au succs de notre entreprise. En tant qu''employeur qui garantit l''galit d''accs l''emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter dun effectif vari et reprsentatif de nos clients et des communauts o nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intrt, mais seules les personnes slectionnes pour une entrevue seront contactes.