Job Title

Date limite pour prsenter sa candidature : 02/14/2026 Adresse : 7150 Kerr Street Groupe de famille d''emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers We are growing at BMO! With a few new branches in the Lower Mainland to open this year, we are looking to hire exceptional, results oriented Advisors to join BMO''s customer advice award winning Personal Banking team. As a Personal Banking Associate, you will amplify your sales and customer service superpowers to deliver exceptional service to BMO''s existing and prospective customers. BMO will work with you to develop and hone your skills, allowing you to feel rewarded for making a real difference in peoples lives. We provide training and offer opportunities to make choices in your career that fulfill goals; and for many these are newly discovered goal they never knew they had! With BMO, you will enjoy a competitive salary, additional compensation incentives, health benefits, pension, employee banking, and so much more! This is a chance to accelerate your career and live in the top 10 most desirable places to live in the world with a thriving economy and a bounty of opportunities. NOTE: Fluency in English is required and additional fluency in Mandarin, Punjabi, Hindi, Cantonese, Italian, Vietnamese, and/or Farsi are assets. Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Dterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financires qui sont dans l''intrt suprieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par l''intermdiaire de diffrents circuits, de manire offrir l''exprience client souhaite et atteindre les objectifs d''ensemble. Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d''indications de clients permettant d''largir la relation des clients avec l''organisation au-del des services bancaires aux particuliers. Accueillir chaleureusement les clients et les guider ds leur entre dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numriques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires BMO soient conviviales, faciles et rapides. titre de responsable de l''accueil, participer la ralisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complmentaires et de fournir des conseils en matire de services bancaires aux particuliers et de placements. Rpondre aux besoins des clients en matire de transactions bancaires sans difficult. Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien ax sur leurs besoins afin de reprer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crdit. Contribuer l''atteinte des rsultats de la succursale et l''exprience client. Collaborer aux activits oprationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission l''chelon suprieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activits d''ouverture et de fermeture). Agir titre de membre cl d''une quipe collaborative et polyvalente en succursale et locale. Chercher comprendre les besoins des clients en matire de services bancaires aux particuliers et de cartes de crdit et intgrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratgiques. Classer les renseignements pour assurer l''exactitude et l''exhaustivit. Prendre l''initiative d''appliquer des approches cratives pour confrer une dimension humaine chaque exprience client. Chercher des faons de prendre part l''amlioration continue de l''exprience client globale. Contribuer aux rsultats d''affaires ainsi qu'' l''exprience globale offerte. Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales et par l''intermdiaire de diffrents circuits selon les besoins du march; l''horaire de travail peut varier d''une semaine l''autre, en fait de jours, d''heures et de quarts. Assurer le suivi des politiques et des processus en matire de risque et de conformit pour veiller protger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialit et agir dans leur intrt. Demeurer au fait de ce qui se passe dans l''ensemble du march des services financiers, de la lgislation et de la rglementation, ainsi que de notre engagement respecter les exigences thiques les plus rigoureuses du secteur. Tenir jour ses connaissances lies aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intgrer celles-ci dans les entretiens avec les clients. Dceler et signaler toute habitude suspecte pouvant tre associe au blanchiment d''argent. Respecter les exigences juridiques et rglementaires du territoire. Protger les actifs de la Banque conformment toutes les exigences juridiques, rglementaires et thiques. Excuter des tches complexes et diversifies en respectant les rgles et les limites tablies. Analyser les problmes et dterminer les prochaines tapes; transmettre l''chelon suprieur au besoin. Des tches et des responsabilits plus larges peuvent tre attribues au besoin. Qualifications : Gnralement d''une deux annes d''exprience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison quivalente de scolarit et d''exprience. Canada seulement : Titre donnant droit la vente de produits de placement, dj obtenu ou en voie d''obtention (dlai maximal de douze mois) - conformment aux exigences du territoire. Aisance et exprience dans l''utilisation des mdias sociaux, des tablettes, des tlphones intelligents, des outils en ligne et des applications. Exprience en vente ou en service la clientle caractre consultatif, associe une grande motivation offrir une exprience client personnelle. Connaissances de base des ventes spcialises et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spcialistes. Engagement passionn aider les clients. Grande motivation offrir une exprience client personnalise. Intrt marqu pour les rsultats et capacit russir dans un environnement de vente consultative et de travail en quipe. Personnalit ingnieuse et entreprenante en mesure d''approcher les clients avec confiance et courage. Promptitude collaborer et effectuer diffrentes tches au sein d''une quipe. Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle d''tablir une relation et de crer des liens avec les clients. Aptitude tre l''coute, rsoudre des problmes et ragir de manire souple et cratrice aux nouveaux dfis. Connaissances spcialises - comptences de base. Comptences en communication orale et crite - bonnes comptences. Comptences en organisation - bonnes comptences. Comptences pour la collaboration et le travail d''quipe - bonnes comptences. Comptences en analyse et en rsolution de problmes - bonnes comptences. Salaire : $36,000.00 - $54,500.00 Type de rmunration : Salaire Ce qui prcde reprsente la fourchette et le type de rmunration de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l''emplacement, les comptences, l''exprience, les tudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes temps partiel seront calculs au prorata du nombre d''heures travailles rgulirement. Pour les rles commission, le salaire susmentionn reprsente la cible de BMO Groupe financier pour la premire anne au poste. La rmunration totale offerte par BMO variera selon le type de rmunration associ au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrtionnaires ainsi que d''autres avantages et rcompenses. BMO offre galement une assurance sant, le remboursement des frais de scolarit, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des rgimes d''pargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : propos de nous BMO, nous sommes anims par une raison d''tre commune : Avoir le cran de faire une diffrence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d''tre nous invite entraner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivits et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance conomique partout dans le monde. En tant que membre de l''quipe de BMO, vous tes valoris, respect et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des rsultats. Nous nous efforons de vous aider obtenir des rsultats ds le premier jour, pour vous-mme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles tapes, car vous aidez nos clients franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d''occasions de rseautage, nous vous aiderons acqurir une exprience enrichissante et largir votre groupe de comptences. Pour en savoir plus, visitez-nous l''adresse . BMO s''engage offrir un milieu de travail inclusif, quitable et accessible. Nous apprenons de nos diffrences et tirons notre force des gens et de leurs diffrents points de vue. Des mesures d''adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent tous les aspects du processus de slection. Pour demander des mesures d''adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO n''accepte pas les curriculum vit non sollicits provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vit non sollicit envoy BMO, directement ou indirectement, sera considr comme la proprit de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements dcoulant de la rception d''un curriculum vit non sollicit. Une agence de recrutement doit d''abord dtenir une entente de service crite valide et dment signe avant d''envoyer des curriculum vit.