Job Title

Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada Horaire 37.5 Secteur D''activit Services bancaires personnels et commerciaux Dtails De La Rmunration $45,700 - $61,000 CAD La TD a cur d''offrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de l''exprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans l''chelle salariale au fil du temps, mesure qu''ils s''amliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de l''exprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et d''autres besoins particuliers du secteur et de l''entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste. Department Overview Description du poste : At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience. Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact. Job Description Can you establish, build, and maintain impactful relationships with our customers? Do you love working with customers and helping them with their financial needs? We are seeking a Personal Banking Associate for our branch office who can guide customers to the appropriate staff member for resolving their financial queries and banking needs, including new accounts, investment advice and banking solutions. Do you think you have what it takes? In This Role, a Typical Day May Look Like Engage customers in day-to-day advice needs, service transactions, digital education, and customer problem resolution related to banking solutions Understand customer needs and guide customers to the right contact person for appropriate solutions while exercising good judgement in confidential matters Build customer confidence on emerging digital banking trends by educating them on mobile, ATM, and online banking Support the frontline staff with scheduled cash and non-cash transactions; resolve critical issues and report non-standard matters to management Recommend improvements to work practices, branch operations and processes to enhance customer experience and achieve operational excellence Participate in the timely and accurate completion of business processes and procedures Ensure prepared documentation is accurate, reflects business intentions, and is consistent with relevant regulations and TD''s Code of Conduct and Ethics Help build a positive and equitable work environment by promoting team effectiveness, participating in personal performance development and sharing industry knowledge to achieve common objectives Job Requirements High School diploma and/or 1+ years of relevant experience Investment Funds Canada (IFC) or equivalent post-appointment within 6 months Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred Proficiency in using MS Office (Word, Excel and Outlook), branch software and internet Knowledge of banking solutions and processes to advise customers A self-starter who works independently in a dynamic work environment through strong administration, organizational, planning and time management skills A dynamic, diligent, and effective influencer with can-do attitude to exercise initiative and handle several tasks and changing priorities A strong communicator with established customer experience skills who can effectively connect, both verbally and in writing, with customers and related teams in a courteous, and effective manner Trainee Mobility Clause This opportunity includes a mobility clause that requires a candidate to be mobile within the Assigned District. Upon completion of the training program, we intend to assign you to a position which will be compatible with your training. The timing of this posting will be determined by your progress in the training program and our ability to avail an appropriate opportunity. This may involve a transfer and geographic relocation to another TD location within your assigned region. It is our understanding that you are mobile to any location in this region. You are also aware that your geographic mobility is a condition of this employment. propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et d''entreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients qu''elle sert et des conomies qu''elle appuie. Nous sommes guids par notre vision d''tre une meilleure banque et par notre objectif d''enrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire d''exprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur d''activit, est en contact avec la clientle. En parallle de l''volution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin d''amliorer l''exprience client et de crer des capacits pour faonner l''avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes d''exprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu''entreprise rime avec la vtre. Notre programme de rmunration globale Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien d''autres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes d''pargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements Supplmentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur d''aider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C''est d''ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime d''avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collgues Un cheminement professionnel particulier vous intresse ou vous cherchez acqurir certaines comptences? Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme d''apprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez cur d''aider les clients et souhaitiez largir votre exprience ou que vous prfriez coacher et inspirer vos collgues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu''elle s''engage vous aider relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intgration Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances d''intgration et de formation. Processus d''entrevue Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision. Mesures d''adaptation L''accessibilit est importante pour nous. N''hsitez pas nous faire part de toute mesure d''adaptation (salles de runion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d''entrevue. Nous avons hte d''avoir de vos nouvelles Exigences Linguistiques (Qubec Seulement) Sans Objet