Job Title

Aviso: Aviso, nous nous consacrons lamlioration du bientre financier des Canadiennes et des Canadiens. titre dorganisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons faire preuve de leadership, dinnovation et de responsabilit ainsi qu miser sur le partenariat et la communaut. En travaillant avec des professionnels talentueux et nergiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employs et notre culture uneaviso dynamique qui nous dmarquent des autres socits. Si vous tes la recherche dun emploi intressant et stimulant au sein dune entreprise centre sur son personnel, dcouvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr. Loccasion: Nous sommes la recherche dune superviseure ou dun superviseur bilingue, Nouveaux comptes, qui se joindra notre quipe du Service des oprations. Relevant de la ou du gestionnaire, Service des oprations, la superviseure ou le superviseur bilingue, Nouveaux comptes, assure la supervision de louverture, de la tenue et de la fermeture des comptes sur diverses plateformes Aviso, conformment aux exigences rglementaires et aux politiques et procdures internes. Dans le cadre de ce poste, il faut fournir des conseils quotidiens, former et motiver le personnel, rsoudre des problmes et veiller ce que les tches et les responsabilits soient accomplies dans les dlais impartis selon les normes de service. Qui vous tes: Service vous mettez en avant les besoins du client . Vous tes partisan du service par lexcellence et travaillez a fournir des solutions centres sur le client, tous en developpant de manire proactive des partenariats stratgiques qui permettent Aviso de devenir un conseiller et un partenaire de confiance. Excution vous tes dtermin(e) atteindre vos objectifs et russir. Cela signifie notamment se consacrer faire avancer les choses, ainsi qu reconnatre les possibilits au fur et mesure quelles se prsentent. Vous recherchez continuellement des moyens damliorer votre potentiel personnel et valorisez lamlioration continue. Vous acceptez la responsabilit de vos actions et vous tirez les leons de vos erreurs. Collaboration vous avez un esprit dquipe et travaillez en collaboration avec les autres dans le but commun dobtenir de meilleurs rsultats. Faire des contributions significatives votre quipe pour atteindre les objectifs de lorganisation est pour vous une priorit. Vous favorisez de manire proactive la collaboration, vous inspirez confiance et linclusion, et vous vous efforcez dtablir des relations efficaces tant Iinterne qu lextrieur de I''''organisation. Leadership vous dirigez votre quipe et donnez des instructions. Vous offrez des conseils, un encadrement et vous motivez rgulirement votre quipe, tout en vous efforant dobtenir les meilleures performances de vos collaborateurs. Vous les aidez surmonter tout obstacle en leur fournissant des ressources supplmentaires, en liminant les contraintes et en leur offrant le degr de soutien dont ils ont besoin pour russir. Vous dlguez et communiquez un retour fond sur la comprhension approfondie de chacun des membres de votre quipe. quoi ressemble votre journe: Superviser et coordonner toutes les activits du service pour assurer un traitement rapide et exact. Les tches administratives du service comprennent louverture et la tenue de comptes, le service la clientle, ltablissement des renseignements bancaires pour les TEF, les rapprochements lis au systme, les lettres de bienvenue, la distribution du courrier, le classement et la numrisation. Grer tous les dossiers de clients transmis un niveau suprieur (interne/externe) et veiller au maintien du niveau de service la clientle au sein du service. Mettre en place des contrles de qualit et faciliter la ralisation rgulire de tests dassurance qualit. Recueillir et analyser les principales mesures de rendement pour le service. Fournir des rsums de lactivit globale au cours du mois, en identifiant les circonstances uniques qui ont une incidence sur le service et les vnements futurs prvus. Recommander des faons de simplifier ou damliorer les processus, sil y a lieu. Maintenir une connaissance jour de la rglementation du secteur. Mettre jour les schmas de processus et les manuels de procdures conformment aux changements apports la rglementation, aux processus et au flux de travail. Surveiller la charge de travail du service et valuer les besoins pour grer les changements de volumes. Grer les ressources en hirarchisant les fonctions et en raffectant les ressources afin de respecter les dlais fixs. Offrir de la formation et un soutien continu aux membres du personnel nouveaux et existants. Fournir une rtroaction efficace et continue sur le rendement aux membres du personnel. Animer les runions du personnel afin de faire le point sur les activits du service et dencourager le partage dides, en sollicitant des sujets de conversation pertinents pour lquipe. Exprience et comptences demandes : tudes postsecondaires et formation continue dans le secteur des placements, en particulier les fonctions dun service des oprations. Connaissance approfondie des exigences rglementaires pertinentes; russite du cours de lIFIC et/ou du CCVM, un atout. De trois cinq ans dexprience dans le secteur des placements, avec des responsabilits croissantes, dont au moins un deux ans dans un poste de supervision. Matrise ( lcrit et loral) du franais et de langlais pour communiquer efficacement avec les partenaires, les clients et les collgues partout au Canada. Excellentes aptitudes interpersonnelles, y compris la dlgation et le mentorat. Grand souci du dtail et de lexactitude ainsi que comptences en matire dorganisation, de gestion du temps et dadministration. Capacit travailler sous pression, tablir des priorits et respecter des contraintes de temps. Solides comptences en analyse et en rsolution de problmes et capacit grer plusieurs tches avec le souci du dtail appropri. Comptences suprieures en matire de service la clientle avec la capacit didentifier et de rsoudre rapidement les problmes la satisfaction de toutes les parties. Forte motivation et volont dobtenir des rsultats. Comptences informatiques intermdiaires dans MS Word, Excel, Outlook, Access. Pourquoi Aviso? Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise linnovation et met en valeur les russites de ses employs. Quelques traits qui nous distinguent : Un programme de rmunration concurrentiel qui rcompense et valorise les contributions de chacun. Des prestations de sant, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employs Des vacances gnreuses, des bnfices de sant et de conditionnement physique, des options complmentaires au cong parental. Des cotisations complmentaires pour notre programme de retraite. Un engagement lamlioration continue de notre personnel au moyen de lapprentissage et du dveloppement ainsi que dun programme de soutien la formation. Des vnements sociaux organiss rgulirement pour favoriser le travail dquipe. Vos renseignements En soumettant votre candidature, vous consentez la collecte, lutilisation et la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but dvaluer vos qualifications et votre aptitude occuper un emploi Aviso. Vos renseignements seront traits conformment aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents lectroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos donnes peuvent tre communiques au personnel autoris participant au processus de recrutement et ne seront conserves que pendant la dure ncessaire ces fins ou conformment la loi. Pour obtenir plus dinformations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrires. Politique dgalit daccs lemploi Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifies, y compris les candidats/titulaires handicaps. Si vous ncessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour rpondre vos besoins toutes les tapes du processus dembauche. Nous remercions tous les candidats de leur intrt, cependant, seules les candidatures retenues pour une tude plus approfondie seront contactes. Aucun recruteur ou agence, sil vous plat. Aperu de la socit Fort dun actif total sous administration et sous gestion environ 145milliards de dollars, et dun effectif de plus de 1000employs, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous btissons un cosystme complet de services de gestion de patrimoine la fine pointe de la technologie et ax sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les coopratives dpargne et de crdit au Canada, en plus de ltre pour un large ventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies dassurance, de socits de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien prcises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine volution et hautement comptitif. Notre courtier en placement, notre courtier en pargne collective et nos services dassurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire dactifs est PlacementsNEI, dont la spcialisation est dinvestir de faon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entirement automatis, Portefeuilles accompagns QtradeMD, est au service des investisseurs qui prfrent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier charg de compte un large ventail de socits. Nous avons des bureaux Toronto, Vancouver, Montral et Winnipeg. Aviso est soutenue par la force collective de ses propritaires: les centrales de caisses de crdit, Co-operators/CUMIS et Desjardins. Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs. Faire carrire Aviso, cest faire partie dun groupe de professionnels talentueux et nergiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir une organisation qui se consacre votre russite et au dveloppement de votre carrire. Si vous tes la recherche dun travail intressant et stimulant au sein dune socit soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre quipe! Salaire Lchelle salariale prvue de ce poste est de 83000$ 100000$ CA par anne. Les conditions de rmunration individuelles sont bases sur divers facteurs propres chaque candidat et aux exigences du poste. #J-18808-Ljbffr