Job Title

Dont meet every job requirement? That''''s okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you''''re excited about this role, but your experience doesn''''t perfectly fit, please apply directly through our Careers page. We''''re excited to meet you! Effectuer la saisie de donnes dans le systme de gestion de lapprentissage (LMS) Inizio Engage et autres systmes de suivi utiliss par lquipe Client Learning Delivery, notamment : cration de comptes, exceptions/exemptions et certifications. Traiter et rsoudre quotidiennement les demandes recevues via le systme de tickets L&D, la messagerie vocale et la bote mail. Rechercher et corriger les dcote lis aux affectations de formation et/ou la documentation. Assurer le suivi avec le formateur si ncessaire. Grer l''''administration des comptes pour les nouvelles embauches, changements de poste et/ou dparts, notamment : configuration du profil et du dossier de formation, mise jour des informations utilisateur/manager et dsactivation des comptes. Grer les formations dans le LMS Inizio Engage : cration, mise en place et gnration des formations, valuations (cration et rinitialisation) et retrait des anciennes versions de cours. Rpondre aux questions ponctuelles concernant la documentation de formation et le dpannage LMS. Traiter la documentation papier et maintenir les dossiers lectroniques de formation. Examiner les rapports de conformit et effectuer le suivi des apprenants en retard conformment la politique de formation. Fournir des rapports LMS selon les demandes des parties prenantes internes et externes. Mettre jour les ressources et contenus de formation sur le site SharePoint de Client Learning Delivery. Compiler et formater les donnes pour prparer le rapport dactivit Learning and Development dInizio Engage. Crer et maintenir les comptes du systme de formation continue (CEU) pour les professionnels de sant agres. Effectuer toute autre tche assigne par le manager pour soutenir les objectifs et initiatives du dpartement. Participer aux sessions 1:1 avec le manager pour le dveloppement du rle. Diffrencier des objectifs et les examiner avec le manager pour prparer les discussions de performance formelles et informelles. Maintenir des partenariats efficaces avec les parties prenantes internes et externes. Inizio Engage is seeking a Global eLearning Administrator to manage the administration of internal training systems and troubleshoot system issues. Provide expertise in eLearning administration. Assist users with inquiries related to training assignments and resolve learners requests for system assistance. Ensures users are complying with training completion and that training records are retained properly. This is a fully remote role and reports to Director, Client Learning Delivery Team North America. What will you be doing? Responsible for data entry within the Inizio Engage Learning Management System (LMS) and other document tracking systems used by the Client Learning Delivery team, including but not limited to: creating accounts, exceptions/exemptions, and certifications Address and resolve inquiries received by the Learning and Development ticket system, voicemail and mailbox daily Research and resolve discrepancies with training assignment and/or documentation. Follow-up with trainer as needed Manage account administration related to New Hire, Job Change, and/or Termination requests, including but not limited to: setting up profile & training folder, updating user/manager details, and account deactivation Management of the Inizio Engage Learning Management System (LMS) trainings, including but not limited to creating, building, and managing trainings, assessments (creation and resets) and retire old course versions. Respond to ad-hoc questions regarding training documentation and LMS troubleshooting Process paper documentation and maintain electronic training records Review compliance reports and follow up with overdue learner report per the Training Policy Provide LMS reports according to internal and external stakeholder''''s requests Update training resources and content on Client Learning Delivery SharePoint site Compile and format data to prepare the Inizio Engage Learning and Development activity report Account creation and maintenance of licensed healthcare CEU system Perform additional duties as assigned by reporting Manager to support departmental goals and initiatives Attends manager/employee 1:1 session for development in role Develops objectives and reviews with manager to prepare for formal and informal performance discussions Maintains effective partnerships with internal and external stakeholders What do you need for this position? Bachelors degree or equivalent experience preferred, but not required Experience working in a regulated industry Demonstrated ability to identify, analyze, and solve technical problems in a timely manner Committed to following structured processes and procedures Strong written and verbal communication skills Methodical and organized in approach to tasks Able to maintain consistency and quality through process discipline Critical thinking and creative problem-solving abilities Flexibility to adapt to shifting priorities in a dynamic training environment Demonstrated ability to work collaboratively in a team-oriented, supportive environment Proficiency in Microsoft Excel, Word, and PowerPoint The salary range for the role is $50,000-$56,000 CAD with benefits. Our Benefits: Health Benefits as of day 1 of employment Length of Service Awards Quarterly Star Awards Yearly Inizio Circle of Excellence Awards Referral bonus Library of online training courses About Inizio Engage: Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need. We believe in our values: We empower everyone/ We rise to the challenge/ We work as one / We ask what if / We do the right thing , and we will ask you how your personal values align to them. To learn more about Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/ Inizio Engage recherche un(e) Administrateur(trice) mondial(e) eLearning Pour dtenir l''''administration des systmes de formation internes et rsoudre les problmes techniques lis aux systmes. Vous apporterez votre expertise en administration eLearning, assisterez les utilisateurs dans leurs demandes concernant les affectations de formation et rpondrez aux requtes des apprenants pour un soutien technique. Vous veillerez ce que les utilisateurs respectent les exigences de formation et que les dossiers soient correctement conservs. Ce poste est entiment distance et relve du Directeur(trice), quipe de prestation de formation client Amrique du Nord . Quelles seront vos taches? Effectuer la saisie de donnes dans le systme de gestion de lapprentissage (LMS) Inizio Engage et autres systmes de suivi utiliss par lquipe Client Learning Delivery, notamment : cration de comptes, exceptions/exemptions et certifications. Traiter et rsoudre quotidiennement les demandes recevues via le systme de tickets L&D, la messagerie vocale et la bote mail. Rechercher et corriger les dcote lis aux affectations de formation et/ou la documentation. Assurer le suivi avec le formateur si ncessaire. Grer l''''administration des comptes pour les nouvelles embauches, changements de poste et/ou dparts, notamment : configuration du profil et du dossier de formation, mise jour des informations utilisateur/manager et dsactivation des comptes. Grer les formations dans le LMS Inizio Engage : cration, mise en place et gnration des formations, valuations (cration et rinitialisation) et retrait des anciennes versions de cours. Rpondre aux questions ponctuelles concernant la documentation de formation et le dpannage LMS. Traiter la documentation papier et maintenir les dossiers lectroniques de formation. Examiner les rapports de conformit et effectuer le suivi des apprenants en retard conformment la politique de formation. Fournir des rapports LMS selon les demandes des parties prenantes internes et externes. Mettre jour les ressources et contenus de formation sur le site SharePoint de Client Learning Delivery. Compiler et formater les donnes pour prparer le rapport dactivit Learning and Development dInizio Engage. Crer et maintenir les comptes du systme de formation continue (CEU) pour les professionnels de sant agres. Effectuer toute autre tche assigne par le manager pour soutenir les objectifs et initiatives du dpartement. Participer aux sessions 1:1 avec le manager pour le dveloppement du rle. Diffrencier des objectifs et les examiner avec le manager pour prparer les discussions de performance formelles et informelles. Maintenir des partenariats efficaces avec les parties prenantes internes et externes. Que faut-il pour occuper ce poste ? Diplme universitaire ou exprience quivalente (souhait, mais non obligatoire). Exprience dans un secteur rglement. Capacit dmontre identifier, analyser et rsoudre rapidement des problmes techniques. Engagement suivre des procdures structures. Excellentes comptences en communication crite et orale. Approche mthodique et organise des tches. Capacit maintenir la cohrence et la qualit grce la discipline des procdures. Esprit critique et aptitude rsoudre les problmes de manire crative. Flexibilit sadapter aux priorits changeantes dans un environnement de formation dynamique. Capacit dmontre travailler en collaboration dans un environnement dquipe. Matrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint. Salaire : 50 000 $ 56 000 $ CAD, avec avantages sociaux. Nos Avantages: Prestations de sant ds le premier jour d''''emploi Primes d''''anciennet Prix toile trimestriel Rcompenses annuelles du cercle d''''excellence Inizio Prime pour recommandation Bibliothque de cours de formation en ligne propos d''''Inizio Engage Inizio Engage est un partenaire daffaires responsable, stratgique et cratif spcialis dans les soins de sant. Notre main-duvre mondiale passionne renforce lexpertise locale et les dcotes de comptences avec les donnes, la science et la technologie pour fournir des solutions d''''implication sur mesure qui aident les clients reprrer leur faon d''''interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d''''amliorer les rsultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d''''amliorer des vies en aidant les professionnels de soins de sant et les patients obtenir les mdicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin. Nous croyons en nos valeurs Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons chacun les moyens d''''agir , nous relevons les dfis , nous travaillons ensemble , nous nous demandons ce qui se passerait si , nous faisons ce qu''''il faut , et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s''''alignent avec ces valeurs. Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/ Vous ne rpondez pas toutes les exigences du poste? Pas de souci! Nous sommes dtermins crer un lieu de travail divers, inclusif et authentique. Si vous tes enthousiasm par ce poste, mais que votre exprience ne correspond pas parfaitement toutes les qualifications, nous vous encourageons postuler quand mme. Vous pourriez tre la bonne personne pour ce poste ou un autre. #J-18808-Ljbffr