Job Title

Lieu De Travail Toronto, Ontario, Canada Horaire 37.5 Secteur D''activit Solutions technologiques Dtails De La Rmunration $81,600 - $115,200 CAD La TD a cur d''offrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de l''exprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans l''chelle salariale au fil du temps, mesure qu''ils s''amliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de l''exprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et d''autres besoins particuliers du secteur et de l''entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste. Key Accountabilities Description du poste : CUSTOMER Provide specialized technology related build support (e.g. research, installation, configuration, provisioning, administration support of systems, applications) and ensure the service or build support meets or exceeds established standards/service levels, while minimizing operational risk Partner with key stakeholders to schedule packaging and release new applications in a timely manner; reduce change execution times by planning implementations with parallel work streams Continuously strive to improve the stability of production environment by partnering closely with key stakeholders on setting up, maintaining and monitoring applications/systems, ensuring availability targets are met Ensure timely notification and escalation of possible issues/problems, options and recommendations for prompt resolution; communicate project status and provide timely escalation of issues to ensure project objectives are met Deliver effective and defect-free support (application, hardware, software and/or operations), researching system issues / opportunities, overseeing the execution of recommendations and maintaining accurate documentation Interact with clients to provide quality service/solutions consistent with objectives and client requirements Design, review, and integrate all application requirements, including functional, security, integration, performance, quality, and operations Identify and address application and data issues and cross-capability and cross-release issues that affect application integrity Consult with other functional areas to provide technical expertise on area of specialization by acting as a reference on technology, trends and processes related to own area Participate in projects aimed at evolving the base infrastructure, deploying new technologies, or optimizing the operational environment May build and deploy base infrastructure components such as servers, operating systems and middleware for all environments May be involved in the deployment of applications, either off the shelf or in-house developed, and in the procurement of supported assets May maintain base infrastructure components current and defect free and liaise with 3rd party vendor to report problems and receive fixes Schedule changes to supported components in accordance with the approved change management procedures; implement changes with proper testing, stakeholder signoff, monitoring and with minimal impact to the business Respond to requests for information and assist project teams in evaluating alternate approaches May develop a working relationship with 3rd party vendors as required to fulfill support requirements SHAREHOLDER Monitor system lifecycles, ensuring specifications and functionality support business objectives and architecture decisions, undertaking re-development, as required May monitor the performance of the environment by using meaningful metrics Assess and analyze optimization opportunities to the operational environment to improve performance and/or resource utilization Ensure effective change management discipline is used Assist in the maintenance of secure computing facilities and technical infrastructure/architecture to support clients and applications as appropriate Adhere to existing processes/standards, business technology architecture, risk and production capacity guidelines; plan, monitor and escalate issues as required Follow standards, policies and procedures to ensure compliance with the Disaster Recovery Plan (DRP) and applicable Business Recovery Plans (BRP) Identify/implement process improvements to enhance revenue, customer experience and/or reduce costs Comply with well-defined enterprise technology delivery practices and standards and project management disciplines Make effective use of the cost management processes in place in own unit Continuously enhance knowledge/expertise in TD services, applications, infrastructure, analytical tools and techniques that can contribute to effective solution development/delivery Keep current with industry and/or business trends May perform testing according to test plans, monitor and report on results, and work with others on problem resolution As required, support the development of business cases, RFI/RFP and service level agreements with vendors/suppliers consistent with IT requirements/guidelines EMPLOYEE / TEAM Work effectively as a team, supporting other members of the team in resolving critical service issues Prioritize and manage own workload in order to deliver quality results and meet timelines Support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest. Participate in knowledge transfer within the team and business units Identify and recommend opportunities to enhance productivity, effectiveness and operational efficiency of the business unit and/or team *BREADTH & DEPTH * Works independently in a senior/lead role on a diverse range of tasks and may be relied upon to coach/ educate others Subject matter expert and consults with clients, team, and/or project team to provide technical guidance and highly complex troubleshooting/problem resolution Leads the support of highly complex and/or comprehensive applications/systems and/or business lines Identifies root causes and implements targeted and controlled remediation plans May install, configure, upgrade, administer business applications/systems in co-ordination with appropriate stakeholders Reviews, participates and implements procedures Researches industry standards, best practices and new innovations in technology and makes recommendations Generally reports to a Manager or Senior Manager Experience & Education 10+ years of storage management experience in Storage technologies Design, Deploy, Maintain NAS and Object Storage systems, Storage Monitoring applications, and related projects. Provide operational and oncall support over the assigned storage technology Expertise in storage management experience in large enterprises, designing, building, administering and monitor storage infrastructure solutions and services. Conduct research, build solutions, maintain documentation. Advanced experience with scripting in Ansible, PowerShell, Python. Advanced understanding of Storage Networking concepts: SMB, NFS, object storage, Experience with storage systems in an integrated Linux/Unix/Windows environment, preferably with NetApp clustered systems, Data ONTAP OS, Hitachi Content Platform, and application data management experience Experience with UNIX and Windows operating systems. Must Have 10+ years of storage management experience in Storage technologies 7+ years'' experience with scripting in PowerShell, Python. Leadership prowess when it comes to teams or projects; shares expertise. Advanced analytical skills and problem solving experience Well-honed, in-depth skills and broad knowledge to address complex problems and non-standard situations. Certification on NetApp and Hitachi Storage propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financires. Elle reprsente la cinquime banque en Amrique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une exprience client lgendaire plus de 27 millions de mnages et d''entreprises au Canada, aux tats-Unis et partout dans le monde. Plus de collgues de la TD mettent en commun leurs comptences, leur talent et leur crativit au service de la Banque, des clients qu''elle sert et des conomies qu''elle appuie. Nous sommes guids par notre vision d''tre une meilleure banque et par notre objectif d''enrichir la vie de nos clients, de nos collectivits et de nos collgues. La TD est une entreprise profondment engage tre une leader en matire d''exprience client. Voil pourquoi nous croyons que chaque collgue, peu importe son secteur d''activit, est en contact avec la clientle. En parallle de l''volution de nos activits et de notre stratgie, nous innovons afin d''amliorer l''exprience client et de crer des capacits pour faonner l''avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs annes d''exprience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrire dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider raliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour raliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu''entreprise rime avec la vtre. Notre programme de rmunration globale Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien d''autres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes d''pargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements Supplmentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur d''aider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C''est d''ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime d''avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collgues Un cheminement professionnel particulier vous intresse ou vous cherchez acqurir certaines comptences? Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme d''apprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez cur d''aider les clients et souhaitiez largir votre exprience ou que vous prfriez coacher et inspirer vos collgues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu''elle s''engage vous aider relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intgration Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances d''intgration et de formation. Processus d''entrevue Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision. Mesures d''adaptation L''accessibilit est importante pour nous. N''hsitez pas nous faire part de toute mesure d''adaptation (salles de runion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d''entrevue. Nous avons hte d''avoir de vos nouvelles Exigences Linguistiques (Qubec Seulement) Sans Objet