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Description Depuis1998, nous avons pour mission demodifierla faon dont les joueurs et joueusesinteragissentavec leursjeux prfrs, et nous sommes devenus une quipe comptant plus de spcialistes l''chelle mondiale, rpartis dans plus de70studios travers 26pays. Nous sommes toujours l pour donner un coup de main aux dveloppeurs et aux diteurs de jeux vido, en leur offrant un large ventail de solutions allant de l''art et de l''audio aux tests, en passant par la localisation et, finalement, l''engagement des joueurs, qui est l''une des branches d''activit connaissant la plus forte croissance chez KeywordsStudios. Le Service de l''engagement des joueurs fournitdu soutien technique et des prestations en matire de gestion de communaut et de confiance et scurit en ligne une large gamme de studios AAA et indpendants dans l''industrie du jeu vido. Venez contribuer notre mission pour btir des communauts de joueurs et joueuses engages et offrir des expriences exceptionnelles Prsentation du poste Nous recherchons des gestionnaires du dveloppement des affaires expriments pour stimuler les ventes de nos diverses branches d''activit en 2025. Ce poste se concentre sur nos services d''engagement des joueurs, incluant l''assistance aux joueurs, la scurit des joueurs, notre systme de tickets Helpshift et la gestion de communaut. Dans le cadre de ce poste de gestionnaire du dveloppement des affaires entirement distance et bas en Europe, vous jouerez un rle essentiel au sein de notre quipe charge des solutions d''engagement pour les joueurs, en menant des initiatives de vente stratgiques, en tablissant des relations durables avec les clients et en largissant notre offre de services. Votre expertise sera dterminante pour stimuler la croissance et faonner l''avenir de notre entreprise. Passez l''tape suivante de votre carrire commerciale et ouvrez la voie l''innovation en matire de jeux avec l''quipe de Keywords Studios Requirements Que recherchons-nous? Notre gestionnaire principal(e) du dveloppement des affaires exerce son talent grce aux comptences suivantes: Leadership Concevoir et mettre en uvre des stratgies commerciales avances, adaptes des clients potentiels, qui favorisent la croissance et l''expansion du march en identifiant les tendances et les principaux dbouchs du secteur. Soutenir les directeurs de portefeuille et les quipes d''excution dans la gestion des comptes de haut niveau, en assurant la russite long terme des clients, grce une supervision et un engagement stratgiques. Fournir un soutien exceptionnel aux clients en grant de manire proactive les attentes avec l''quipe des solutions d''engagement des joueurs et les directeurs de portefeuille, afin de garantir des prestations de services homognes. Communication Reprsenter Keywords Studios lors des principaux congrs commerciaux du secteur, en fournissant des informations stratgiques et un soutien d''expert aux kiosques d''exposition, afin d''accrotre la visibilit et l''engagement de l''entreprise. Collaborer avec les spcialistes des oprations, des solutions et l''quipe marketing afin de recenser et cibler stratgiquement les clients fort potentiel pour les services d''engagement des joueurs de Keywords Studios, en favorisant de solides relations internes et externes. Entreprise Grer de manire experte les possibilits tout au long du cycle de vie commercial, de la slection du prospect la conclusion de l''affaire, en assurant des transitions harmonieuses et la satisfaction long terme des clients. Contribuer des runions d''valuation stratgiques avec les clients, en travaillant troitement avec les directeurs de portefeuille pour renforcer les partenariats, en dterminant les possibilits de vente incitative, et assurer la croissance commerciale continue. Analyse de donnes Adhrer la mthodologie de vente avance de l''entreprise, en produisant des rapports pertinents et en suivant les indicateurs de performance cls, afin d''affiner les stratgies de vente et d''amliorer la prise de dcision. Travailler en partenariat avec les architectes de solutions d''engagement des joueurs et les quipes marketing pour slectionner les clients potentiels, en veillant ce que les donnes soient alignes sur les objectifs de l''entreprise et ce que les taux de conversion soient maximiss. Ce poste vous conviendrait parfaitement si vous disposez des lments suivants: Exprience avre en vente de services de soutien aux joueurs (clients), en gestion de communaut, en scurit des joueurs (clients), ainsi que dans les plateformes technologiques sous-jacentes qui soutiennent ces services, de prfrence dans l''industrie du jeu vido ou des secteurs qui y sont troitement lis. Mme si l''exprience dans l''un de ces domaines est prcieuse, la priorit sera donne aux candidats et candidates possdant une expertise dans l''industrie et ayant fait leurs preuves dans la vente d''une gamme complte de services. Exprience avre dans la gestion des relations commerciales, en favorisant des partenariats long terme et en stimulant la croissance des revenus. Expertise approfondie dans les systmes de gestion de la relation client (CRM), les technologies de soutien aux joueurs (clients) et les solutions d''automatisation avec une comprhension approfondie de la manire dont ils renforcent l''efficacit oprationnelle et l''exprience des joueurs. Esprit de collaboration associe la capacit travailler de manire transversale avec des quipes centralises, en contribuant la croissance de la division et l''alignement stratgique. Exprience en matire de collaboration avec des quipes d''architecture de solutions et de prsentation efficace d''une gamme complte de services aux clients. Avantages: Horaire temps plein, plus les avantages sociaux, y compris soins de sant et dentaires, lorsque l''admissibilit de l''employ(e) devient effective. Partenariats avec la STM, Telus et BIXI (entre autres). Programme d''aide aux employs (PAE). Phases de notre processus de recrutement: Vous nous envoyez votre candidature avec votre CV mis jour. Aprs avoir tudi votre candidature, si votre profil correspond au poste, nous vous inviterons une entrevue en ligne via MS Teams, avec l''un(e) de nos spcialistes en acquisition de talents. Pour la plupart des projets, il pourrait y avoir une deuxime et/ou troisime entrevue avec un(e) chef d''quipe ou un(e) gestionnaire des oprations. C''est une occasion idale pour poser des questions et apprendre mieux se connatre. la fin de notre processus, nous esprons que vous recevrez une offre et deviendrez notre nouveau ou nouvelle collgue chez KeywordsStudios Notre processus de recrutement est entirement en ligne et distance. Nous accordons de l''importance chaque candidature et valuons chaque candidat(e) individuellement. Notre quipe de recrutement vous contactera ds qu''elle pourra vous informer du statut de votre candidature. Si vous souhaitez intgrer notre quipe, nous vous encourageons vivement postuler. C''est tout en ce qui nous concerne. Maintenant, la balle est dans votre camp Matrise de l''anglais (communication avec clients et les membres de l''quipe mondiale), l''crit et l''oral. Politique de confidentialit: En fournissant vos informations dans cette application, vous comprenez que nous recueillons et traitons vos informations conformment notre Avis de confidentialit des candidats. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialit des candidats au #imaginemore