Spcialit Radiateurs est une division du Groupe Alurad qui comprend galement SKL Aluminium, SKL Dcoupe et Custom Industrial Radiator. En activit depuis plus de 50 ans et comptant plus de 30 employs, nous sommes spcialiss dans la rparation, la vente et linstallation dchangeur de chaleur en cuivre, en acier et en aluminium. Distributeur des produits Epura, Webasto, Espar, RedDot, Artic Traveler Canada, Sy-Klone et SKL Aluminium. Nous desservons une clientle commerciale et industrielle dans les rgions du Saguenay-Lac-St-Jean, la Cte-Nord et le Nord du Qubec. Relevant du superviseur des units mobiles, le titulaire du poste sassure de la bonne gestion du carnet de rendez-vous pour les techniciens sur la route. De plus, il doit voir au suivi des bons de travail en cours. Il devra galement procder la facturation et respecter les procdures clients. En tant que rpartiteur voici les tches que vous aurez accomplir : Rpondre aux appels Analyser les besoins du client et sa priorit durgence Planifier et coordonner lagenda selon les caractristiques de chaque technicien en respectant Planifier les pices au besoin avant le travail et aprs Ouvrir les bons de travail avec toute linformation ncessaire pour le technicien Vrifier en temps rel les travaux en cours pour sassurer que le technicien respecte les dlais et trouver des solutions lorsquil y a dpassement de temps Lorsque les rparations sont effectues, sassurer quil ne manque pas dinformation pour la facturation Faire la demande de P.O. Vrifier la conformit de la facture avant de la fermer En haute saison le rpartiteur doit tre disponible en tout temps Grer les plaintes clients en collaboration avec le superviseur Faire les soumissions pour les clients Participer la prise dinventaire annuel Aider dautres tches administratives Comptences requises Savoir couter et informer Avoir la matrise de soi tre orient vers le client Savoir grer son temps et ses priorits Qualifications Exprience dans un poste de rpartiteur Avantages sociaux REER avec cotisation de lemployeur Compte de gestion sant Assurances collectives payes 50 % par lemployeur Vtements fournis Rabais employs Programme daide aux employs vnements dentreprises Horaire 40 heures semaines Travail de jour (8h 17h) Peut tre appel travailler de soir, les fins de semaine et les jours fris
Job Title
Répartiteur(trice)