Job Title

tes vous une personne minutieuse, organise et capable d''tablir des priorits ? Joignez vous une quipe dynamique o votre expertise administrative contribuera directement au bon droulement de nos activits organisationnelles. Que ferez-vous? Offrir du soutien au coordonnateur des services techniques ainsi qu''au directeur du service. Le rle comprend la gestion des informations lies au service, le traitement de la facturation des contrats et la saisie de donnes dans notre systme de gestion. Your responsabilits Obtenir les rapports de service complts/excuts par les techniciens et les prparer pour la facturation Gnrer les factures d''appels de service et les transmettre aux clients Recueillir auprs des clients les informations manquantes afin de complter les rapports et de les finaliser pour la facturation. Prparer les factures de contrats pour toutes les ententes de service sous la supervision du directeur du service Appuyer le processus d''autorisations de retour de matriel (RMA) et complter la documentation requise Collaborer avec l''agent de scurit afin de s''assurer que tous les techniciens de service disposent des autorisations ncessaires pour accder aux sites des clients Maintenir des dossiers prcis et jour concernant les demandes de service, les interactions avec les clients et les rsultats des interventions Travailler en collaboration avec les quipes de service et les clients pour assurer une prestation de service rapide et efficace Suivre l''avancement des services et effectuer des suivis auprs des clients pour assurer leur satisfaction Grer les plaintes des clients et acheminer les problmes aux dpartements appropris lorsque ncessaire Prparer et distribuer les rapports de service et la documentation requise Votre parcours Diplme collgial ou professionnel en administration de bureau, gestion, affaires ou comptabilit, ou un diplme dans un domaine connexe. Une combinaison d''un diplme d''tudes secondaires et d''une solide exprience dans un rle similaire sera galement considre. Vos aptitudes Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps, appliques de manire constante Bilinguisme (anglais et franais), parl et crit, requis Solides comptences en communication et en relations interpersonnelles, tant auprs des clients internes qu''externes Matrise des logiciels bureautiques et de la saisie de donnes, avec la capacit d''effectuer des tches rptitives Capacit grer plusieurs tches simultanment et travailler efficacement sous pression pour respecter les chances Grande attention aux dtails et solides comptences en rsolution de problmes Forte orientation vers le service la clientle et engagement envers l''excellence du service Matrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Adobe Acrobat et PowerPoint) Ce que nous offrons Un emploi stable avec un salaire comptitif Un programme d''assurance collective incluant les soins dentaires et oculaires Un rgime de retraite (REER) pour renforcer votre scurit financire Des programmes de formation pour vous aider atteindre votre plein potentiel Des dfis professionnels stimulants la hauteur de vos talents Des outils technologiques de pointe Un environnement de travail dynamique au sein d''une quipe soude et motive Venez travailler avec nous Vous dsirez mener une carrire enrichissante dans un environnement de travail dynamique ? Les projets innovants et d''envergure vous passionnent ? Joignez-vous la grande famille de Rgulvar pour atteindre votre plein potentiel. Spcialiste de l''immotique depuis plus de 50 ans, Rgulvar transforme les btiments en environnements intelligents, performants et conergtiques, tout en amliorant le confort de leurs occupants. Faites partie de notre quipe de plus de 700 employs au Qubec et en Ontario, et propulsez votre carrire la hauteur de vos ambitions. ** Veuillez soumettre votre curriculum vit accompagn d''une lettre de prsentation concise expliquant pourquoi vous tes un excellent candidat pour ce poste. Si possible, joignez galement des exemples de ralisations ou de travaux antrieurs dmontrant vos comptences. Horaire : du lundi au vendredi, de 7 h 30 16 h. ** Rgulvar souscrit au principe de l''quit en matire d''emploi et invite toutes les personnes qualifies prsenter leur candidature. Par consquent, Rgulvar accueille favorablement les demandes d''emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorits ethniques, des personnes handicapes, des personnes de toutes orientations et identits sexuelles, des minorits visibles, et d''autres personnes qui pourraient contribuer une plus grande diversit.