Job Title

Tches Sous la responsabilit de la Directrice-adjointe, Gestion des adhrents au sein du service AGA+PLUS, l''analyste la Gestion des adhrents sera principalement responsable de la vrification de l''admissibilit des mouvements d''adhrents et de rpondre aux diffrentes demandes reues des administrateurs de groupe. Valider l''admissibilit des transactions provenant soit du portail adhrents ou administrateurs, de courrier papier ou de la bote courriels, les analyser et les procder dans les diffrents systmes administratifs, en se conformant aux rgles de l''assurance collective ainsi qu''aux diffrentes procdures mises la disposition de l''analyste; Acheminer toute requte pour renseignements additionnels, si ncessaire, l''attention des administrateurs de groupe afin d''tre en mesure de procder l''tude du dossier et ainsi rendre une dcision suite l''analyse de la demande; Dans le cas d''exceptions, valider auprs de l''assureur afin d''obtenir une approbation dans le dossier d''un adhrent; Produire des lettres de correspondances et en faire l''envoi l''adhrent et/ou l''administrateur de groupe selon les diffrents dossiers; Procder la gestion des demandes retardataires, incluant l''envoi et les suivis relatifs aux dclarations de sant complter ainsi que la rception des dcisions de l''assureur suite l''tude du dossier; Sur demande, procder la rconciliation de soldes impays ou d''explication de la facture auprs d''un administrateur de groupe; Procder l''envoi postal de certificats d''assurance ainsi que divers documents tel que les cartes d''assurance voyage; Pour certains groupes spciaux, grer les contributions, les dossiers des membres et faire parvenir ces adhrents des lettres de contributions insuffisantes; S''assurer de maintenir jour les guides administratifs mis en place dans les groupes ncessitant une gestion particulire; Procder mensuellement la gestion des adhrents et leurs personnes charge, selon les clauses contractuelles relatives l''ge des assurs; Apporter un support au commis pour les tches en lien avec la gestion des adhrents, au besoin; Participer, sur demande, aux tests lors de la mise en place de nouveaux outils/logiciels au sein du service AGA+PLUS ou lors de l''amlioration de ces outils/logiciels; Assurer un service la clientle interne et externe; la demande du suprieur immdiat, toutes autres tches connexes. Le candidat idal possde ce qui suit Diplme d''tudes collgiales; Minimum de 2 annes d''exprience en assurance collective; Souci du dtail et minutie; Capacit respecter les dlais et grer les priorits; Jugement, intgrit, honntet; Polyvalence, dbrouillardise, autonomie; Bon sens du service la clientle; Trs bonne matrise du franais et de l''anglais, tant l''oral qu'' l''crit (le bilinguisme est requis car les transactions administratives traiter sont distribues dans les deux langues et ncessitent une analyse dtaille ainsi qu''une comprhension approfondie des renseignements administratifs contractuels visant des adhsions et changements l''assurance exempts d''erreur); Bonne matrise de la suite Microsoft Office. #J-18808-Ljbffr