Job Title

Administrateur(rice) Salesforce ( distance) Vous souhaitez faire voluer votre carrire ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Administrateur(trice) Salesforce pour rejoindre notre quipe dynamique. En tant quAdministrateur(trice) Salesforce, vous aurez lopportunit dutiliser votre expertise et vos comptences afin de garantir que nos services rpondent aux normes les plus leves de l''industrie. Rejoignez une quipe de personnes motives, engages avoir un impact positif sur la sant et le bientre des individus. Postulez ds aujourdhui et faites le premier pas vers une nouvelle carrire chez CellCarta ! Rsum du poste LAdministrateur(trice) Salesforce est responsable de la maintenance, de ladministration et de loptimisation de la plateforme CRM Salesforce. Il/Elle soutient les quipes interfonctionnelles par la gestion des donnes, le soutien aux utilisateurs, la formation, lamlioration du systme et lintgration avec dautres outils professionnels. Responsabilits principales Grer et maintenir la plateforme Salesforce, en veillant des performances optimales et la scurit du systme Grer les utilisateurs(trices) de Salesforce, les profils, les ensembles dautorisations et autres tches administratives Dvelopper et offrir des documents de formation ainsi que des sessions pour les nouveaux(elles) et les actuels(elles) utilisateurs(trices), afin damliorer leur matrise de Salesforce Effectuer rgulirement des tches de gestion de donnes, telles que les importations, le nettoyage de donnes et la gestion des doublons pour les quipes des Ventes, du Marketing et du Succs Client Crer et grer des rapports et tableaux de bord afin de fournir des informations exploitables aux parties prenantes Communiquer avec les parties prenantes interfonctionnelles et les utilisateurs(trices) finaux(ales) des quipes Oprations commerciales, Ventes, Marketing, Finances et Succs Client pour clarifier les besoins et/ou mener des analyses de causes profondes en cas de problmes ou de bogues Fournir un soutien aux utilisateurs(trices) finaux(ales), incluant le dpannage et la rsolution de problmes techniques Travailler avec la direction et les experts(es) en la matire pour valider, comprendre, concevoir et mettre en uvre des solutions rpondant aux exigences dans Salesforce Configurer et personnaliser les applications Salesforce, y compris les objets personnaliss, les champs, les mises en page, les flux de travail et les rgles de validation. Concevoir et mettre en uvre des processus dautomatisation laide doutils comme Flow Grer la relation avec les spcialistes externes chargs de limplantation afin de concevoir et dvelopper des solutions Salesforce robustes rpondant aux besoins de CellCarta Collaborer avec lquipe informatique pour intgrer Salesforce dautres systmes et applications de lentreprise Surveiller et analyser les donnes pour identifier des tendances et des opportunits damlioration. Tester les amliorations du systme et effectuer des tches dassurance qualit Documenter les modifications apportes linstance Salesforce de CellCarta Sassurer que les sauvegardes sont effectues comme prvu et rsoudre tout problme ventuel Se tenir inform(e) des nouvelles fonctionnalits de Salesforce et les implmenter dans les outils, au besoin Participer des projets spciaux et des initiatives la discrtion de la direction ducation Diplme de niveau bachelier en informatique, sciences de la vie, ou quivalent Comptences et exprience requises Plus de 3 ans dexprience en tant quadministrateur(rice) de systme de gestion de la relation client (CRM), avec une exprience sur plusieurs instances et dans le secteur des sciences de la vie Excellente connaissance de lenvironnement Salesforce Lightning Experience Capacit comprendre et rsoudre des problmes lis Salesforce Solide connaissance des fonctionnalits et des limitations de Salesforce Certification dadministrateur(trice) Salesforce. Les certifications de dveloppeur(se) Salesforce et danalyste daffaires sont un atout, mais non obligatoires Connaissance de Pardot, Mulesoft et PowerBI souhaite, mais non exige Exprience dans la gestion de plusieurs projets, de la collecte des besoins la mise en uvre des solutions Excellentes comptences interpersonnelles et en communication pour une collaboration interfonctionnelle efficace tre autonome, motiv(e), capable de travailler de manire indpendante, tout en tant un(e) joueur(se) dquipe ax(e) sur lexcellence Conditions de travail Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 9 h 17 h, en tltravail 100 %. Une certaine flexibilit est requise afin de pouvoir soutenir les employ(e)s situs dans diffrents fuseaux horaires, notamment en Europe (heure dEurope centrale - HEC) Le poste est bas au Canada, idalement dans le fuseau horaire de lEst Avantages Salaires comptitifs Vacances et congs personnels Rgimes d''assurance collective complets Contribution au REER avec contribution quivalente de l''employeur Rgime d''intressement annuel des employs (RIAE) Service de tlmdecine Dialogue et programme d''aide aux employs (PAE) Programme de recommandation Opportunits de dveloppement de carrire propos de CellCarta CellCarta est un fournisseur de services de laboratoire spcialiss dans la mdecine de prcision pour l''industrie biopharmaceutique. Grce ses plateformes analytiques intgres en immunologie, histopathologie, protomique et gnomique, ainsi qu ses services connexes de collecte dchantillons et de logistique, CellCarta soutient l''ensemble du cycle de dveloppement des mdicaments, depuis la dcouverte jusquaux essais cliniques de phase avance. La compagnie opre lchelle mondiale avec des sites situs au Canada, aux tats-Unis, en Belgique, en Australie et en Chine. Faire partie de CellCarta, c''est travailler avec des professionnels dvous qui se concentrent sur la ralisation de notre mission, faire voluer l''avenir des traitements pour les patients. Nous faisons la diffrence dans la vie des patients du monde entier ! #J-18808-Ljbffr