Le Parc Omga est la recherche dun(e) Responsable des hbergements passionn(e) par la nature, le service la clientle et la gestion dquipes dynamiques. Le ou la titulaire du poste relvera du Directeur des hbergements et de la restauration et jouera un rle essentiel dans le bon droulement des activits lies laccueil et au confort des visiteurs dans nos diffrents hbergements. Responsabilits principales Service la clientle et supervision Superviser les employs des quipes de rception de lentretien mnager et maintenance des hbergements. Encadrer les superviseurs et responsabiliser les employs quant aux objectifs individuels et collectifs. Agir comme modle en matire de service la clientle, dattitude professionnelle et des valeurs du Parc Omega. Assurer lapplication des standards de service, propret, dhygine et de confort dans les hbergements et espaces communs. Grer les maisons des employs (mnage, accueil, vrification, maintenance). Soutien la direction Remplacer les superviseurs de rception et dentretien au besoin. Grer lachalandage et lorganisation des arrives/dparts. Assurer le bon droulement des oprations, de louverture la fermeture. Intervenir rapidement et efficacement en cas dimprvus. Gestion des oprations Veiller la disponibilit et la qualit du service et matriel (linge, produits, mobilier). Organiser un pass on quotidien pour transmettre les priorits. Collaborer avec la maintenance pour les rparations et rnovations. Contrler la qualit des services rendus et corriger les carts. Tches administratives Crer et ajuster les horaires en fonction des besoins. Approuver les feuilles de temps. Participer activement au recrutement, la formation et lvaluation du personnel. Grer les commentaires clients et plaintes. Suivre les transactions dans le systme de gestion htelire (PMS) et optimiser son utilisation. Grer les stocks, inventaires et approvisionnements. Produire un compte-rendu hebdomadaire des oprations et recommandations la direction. Qualifications Bilinguisme (franais et anglais, parl et crit). DEC en gestion htelire, administration ou toute combinaison de formation et exprience pertinente. 3 5 annes dexprience dans un poste similaire incluant la supervision dquipe. Leadership affirm, sens de lorganisation et autonomie. Approche proactive, attitude professionnelle et oriente client. Souplesse horaire disponible 5 jours/semaine incluant les fins de semaine et certaines soires. Matrise des outils Microsoft Office (Excel, Outlook, Word). Connaissance du secteur touristique et des systmes de gestion htelire (atout). Rmunration 20$ 25$ Avantages sociaux Deux (2) jours de congs maladie rmunrs. 4 % dindemnit de vacances aprs 6 mois et 6 % aprs 1 an de service. Prime de rendement annuelle pouvant aller jusqu 10 % du salaire rgulier gagn. Assurance collective paye 100 % par lemployeur. Possibilit dadhrer au RVER des employs du Parc Omga Inc. Rabais employs sur les achats et visites au Parc Omga Inc. Formation et perfectionnement. Possibilits davancement au sein de lentreprise. #J-18808-Ljbffr
Job Title
Superviseur des Hébergements