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Rejoignez notre quipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent)Lieu : Montral, QCNous sommes une quipe motive par le sens, la collaboration et lenvie de faire une vraie diffrence. Si vous cherchez un poste o votre travail compte et o votre dveloppement est soutenu, nous serions ravis de vous rencontrer.Il s'agit d'un poste de niveau dbutant pour le quart de nuit. Idal pour les personnes souhaitant dbuter ou faire voluer leur carrire dans un environnement stable et ax sur la mission.Ce que vous ferezEn tant quagent(e) au centre de surveillance, vous serez au cur de nos oprations : vous rpondrez aux signaux dalarme, surveillerez les flux vido et coordonnerez avec les services durgence. Vous grerez les appels entrants et sortants, suivrez des procdures claires et contribuerez assurer la scurit et la tranquillit desprit de nos clients.Vos responsabilits incluent : Rpondre rapidement et avec prcision aux signaux dalarme et aux appels Surveiller les systmes de scurit et les camras Contacter les services durgence si ncessaire Documenter les activits et suivre les procdures tablies Offrir un soutien professionnel aux clients et aux techniciens Travailler en quipe dans un environnement qui valorise la prcision et le calmeCe que nous offronsNous croyons en la reconnaissance du travail et au soutien du bien-tre : Salaire horaire comptitif Prime de soir, nuit et fin de semaine : +1,50 $/heure Heures supplmentaires : 1,5x ou 2x selon lhoraire Jours fris : pay 1,5x ou possibilit de prendre un jour de cong pay ultrieurement 6 journes personnelles payes par anne Options flexibles dchange de quarts de travail Avantages sociaux complets :o Assurance mdicale, dentaire et visiono Rgime de retraite et dpargneo Assurance vie et invalidito Programme daide aux employs Possibilits de carrire lchelle mondialeCe que nous recherchonsNous cherchons des candidat(e)s bilingues (franais/anglais), calmes, concentr(e)s et prt(e)s voluer dans un environnement dynamique.Exigences : Diplme dtudes secondaires ou quivalent (GED) Bilinguisme franais et anglais Disponibilit pour travailler de jour, soir ou nuit (rotation incluant un week-end sur deux)Atouts : Exprience en centre dappels ou en scurit Excellentes comptences en communication et en saisie (25 mots/min minimum) laise avec les outils informatiques et le multitche Capacit rester calme en situation durgenceFormation offerteUne formation rmunre de 4 6 semainesSalaire : 22.95 $ 31.91 $/heure + primes et avantages(Taux horaire dtermin conformment la convention collective et la grille salariale applicable.) Les avantages sociaux sont fournis conformment la convention collective en vigueur et administrs par le syndicat local concern. Lchelle salariale affiche reflte la rmunration globale cible associe ce poste. Lemployeur reconnat quune exprience ou des comptences exceptionnelles peuvent, le cas chant, tre prises en compte dans le respect des dispositions de la convention collective.Des outils technologiques, incluant lintelligence artificielle (IA), peuvent tre utiliss pour soutenir le processus de recrutement. Toutes les dcisions dembauche sont prises par des reprsentants humains de lemployeur. Pour plus dinformation, veuillez consulter longlet propos de nous du site carrires de Johnson Controls : https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us