Job Title

Date limite pour prsenter sa candidature : 01/25/2026 Adresse : 455 Granville Street North Groupe de famille d''emploi : Ventes et service, Services bancaires aux particuliers Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Dterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financires qui sont dans lintrt suprieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manire offrir lexprience client souhaite et atteindre les objectifs densemble. Dterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients des collgues de BMO. Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se prsentent en succursale. Accueillir chaleureusement les clients et rpondre leurs besoins en matire de services bancaires et de transactions sans difficult. Conseiller et orienter les clients quant aux options numriques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires BMO conviviales, simples et rapides. Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien ax sur leurs besoins afin de reprer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crdit. Contribuer latteinte des rsultats de la succursale et lexprience client. Collaborer aux activits oprationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission lchelon suprieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activits douverture et de fermeture). Grer la saisie et le rapprochement des transactions en espces entre la trsorerie et les diffrentes succursales (p. ex., recycleur de billets). Excuter les tches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents. Agir titre de membre cl dune quipe collaborative et polyvalente en succursale et locale. Chercher comprendre les besoins des clients en matire de services bancaires aux particuliers et de cartes de crdit et intgrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratgiques. Classer les renseignements pour assurer lexactitude et lexhaustivit. Prendre linitiative dappliquer des approches cratives pour confrer une dimension humaine chaque exprience client. Chercher des faons de prendre part lamlioration continue de lexprience client globale en succursale. Contribuer aux rsultats daffaires ainsi qu lexprience globale offerte en succursale. Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du march; lhoraire de travail peut varier dune semaine lautre, en fait de jours, dheures et de quarts. Assurer le suivi des politiques et des processus en matire de risque et de conformit pour veiller protger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialit et agir dans leur intrt. Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans lensemble du march des services financiers, de la lgislation et de la rglementation, ainsi que de notre engagement respecter les exigences thiques les plus rigoureuses du secteur. Tenir jour ses connaissances lies aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intgrer celles-ci dans les entretiens avec les clients. Dceler et signaler toute habitude suspecte pouvant tre associe au blanchiment dargent. Respecter les exigences juridiques et rglementaires du territoire. Protger les actifs de la Banque conformment toutes les exigences juridiques, rglementaires et thiques. Raliser sous supervision des tches uniformises. Rsoudre les problmes en respectant les rgles et les limites tablies et transmettre lchelon suprieur au besoin. Des tches et des responsabilits plus larges peuvent tre attribues au besoin. Qualifications : Aucune exprience antrieure ncessaire; diplme ou certification dtudes postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable. Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la faon dont chacun deux peut rpondre aux besoins individuels des clients. Aisance et exprience dans lutilisation des mdias sociaux, des tablettes, des tlphones intelligents, des outils en ligne et des applications. Solides comptences aider les gens pour qui les applications numriques ne sont pas intuitives apprendre les utiliser avec assurance et comprendre leurs avantages. Adopter une attitude professionnelle. Connaissances de base des ventes spcialises et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spcialistes. Engagement passionn aider les clients. Motivation offrir une exprience client personnalise. Personnalit ingnieuse et entreprenante en mesure dapprocher les clients avec confiance et courage. Promptitude collaborer et effectuer diffrentes tches au sein dune quipe. Solides aptitudes en relations interpersonnelles, y compris celle dtablir une relation et de crer des liens avec les clients. Aptitude tre lcoute, rsoudre des problmes et ragir de manire souple et cratrice aux nouveaux dfis. Connaissances de base acquises en milieu de travail. Comptences en communication orale et crite (dans un contexte commercial) - comptences de base. Comptences en organisation (dans un contexte commercial) - comptences de base. Comptences pour la collaboration et le travail dquipe (dans un contexte commercial) - comptences de base. Salaire : $34,750.00 - $44,900.00 Type de rmunration : Salaire Ce qui prcde reprsente la fourchette et le type de rmunration de BMO Groupe financier. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme lemplacement, les comptences, lexprience, les tudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes temps partiel seront calculs au prorata du nombre dheures travailles rgulirement. Pour les rles commission, le salaire susmentionn reprsente la cible de BMO Groupe financier pour la premire anne au poste. La rmunration totale offerte par BMO variera selon le type de rmunration associ au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrtionnaires ainsi que dautres avantages et rcompenses. BMO offre galement une assurance sant, le remboursement des frais de scolarit, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des rgimes dpargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : propos de nous BMO, nous sommes anims par une raison dtre commune : Avoir le cran de faire une diffrence dans la vie, comme en affaires. Cette raison dtre nous invite entraner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivits et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance conomique partout dans le monde. En tant que membre de l''quipe de BMO, vous tes valoris, respect et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des rsultats. Nous nous efforons de vous aider obtenir des rsultats ds le premier jour, pour vous-mme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles tapes, car vous aidez nos clients franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d''occasions de rseautage, nous vous aiderons acqurir une exprience enrichissante et largir votre groupe de comptences. Pour en savoir plus, visitez-nous l''adresse . BMO s''engage offrir un milieu de travail inclusif, quitable et accessible. Nous apprenons de nos diffrences et tirons notre force des gens et de leurs diffrents points de vue. Des mesures dadaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent tous les aspects du processus de slection. Pour demander des mesures dadaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur. Remarque aux recruteurs : BMO naccepte pas les curriculum vit non sollicits provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vit non sollicit envoy BMO, directement ou indirectement, sera considr comme la proprit de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements dcoulant de la rception dun curriculum vit non sollicit. Une agence de recrutement doit dabord dtenir une entente de service crite valide et dment signe avant denvoyer des curriculum vit.