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Nous sommes al recherche dun(e) conseiller(re) technique Rput pour son engagement envers le bien-tre de ses employs, Drummondville Volkswagen offre un plan de rmunration avantageux ainsi que les outils ncessaires au dveloppement personnel et professionnel. Sous la supervision du directeur du service, le (la) conseiller(re) technique accueille les clients et recueille les informations requises afin didentifier et de didentifier et de dfinir leurs besoins en matire de rparation et dentretien. Il(elle) recommande galement les services appropris et organise lhoraire dexcution des travaux, tout en assurant une exprience client exceptionnelle. Tches du poste de conseiller technique : Vrifier lhistorique des rparations du vhicule des clients la veille de leur rendez-vous; Accueillir les clients chaleureusement ds leur arrive et recueillir les informations ncessaires concernant leur vhicule; Recommander les produits et services dentretien appropris; Planifier lhoraire des travaux effectuer; Ouvrir et fermer les bons de travail; Assurer le suivi auprs des clients sur le droulement des travaux en atelier; Expliquer les travaux effectus et procder la facturation; Fixer le prochain rendez-vous avec le client; Recueillir les commentaires des clients concernant leur satisfaction. Horaire : poste temps plein, du lundi au vendredi de 7h15 17h30. Exigences : De 3 5 annes dexprience un poste similaire; Bonne connaissance en mcanique automobile; Professionnalisme et entregent; Capacit grer plusieurs tches simultanment, sens de lorganisation; Bonne gestion des priorits; Comptence informatiques (la connaissance des logiciels SDS et SERTI est un atout); Nous recherchons une personne attachante, calme, motive par la satisfaction de la clientle et latteinte des rsultats; Notre futur collgue devra faire preuve de rigueur, de mthodologie et dun dsir constant damlioration des processus. Les avantages : Formation continue Volkswagen; Rabais sur les pices et la main-duvre; Accs un RVER; Assurance frais mdicaux et paramdicaux (accs un service de tlmdecine); Une caftria toute quipe avec un espace dtente et avec des jeux (ping-pong, baby-foot, table de hockey); Un terrain de Pickleball intrieur; Une salle de gym quipe avec une dizaine dappareils; Club social (animation & activits tout au long de lanne); et surtout, un environnement de travail dynamique, o le respect entre collgues et envers nos clients est notre plus grande priorit. Comment soumettre votre candidature ? Faites-nous parvenir votre candidature en indiquant dans lobjet : Conseiller(re) technique / Votre nom ou passez en succursale rencontrer notre quipe de direction. 3 5 annes dexprience un poste similaire; Bonne connaissance de la mcanique; Professionnalisme, calme, souriant; Capacits multitches, structure et organisation; Avoir un bon sens des priorits; Bonnes comptences informatiques Nous sommes la recherche dune personnalit attachante et motive par la satisfaction de nos clients et latteinte des rsultats; Notre futur collgue est aussi motiv par la rigueur, la mthodologie et lamlioration des processus.