Job Title

### ****Please note this is a primarily remote position with occasional office attendance either out of Boucherville or Markham depending on proximity****### ### The role of the Tech Line Analyst Auto is to assist Honda/Acura dealer technical staff with the troubleshooting of complex mechanical and electrical problems. The successful candidate will be capable of providing accurate diagnosis and repair instructions.### ### Tech Line analysts are also called upon by our Quality Engineering and Technical training department for hands-on or subject matter expert support.### ### **RESPONSIBILITIES*** ### Receive calls from technicians and service managers, often requiring complex diagnostic technical support.* ### Document details and recommendations made during the call on each technical case. Excellent written and verbal skills are required as within a system that is relied upon by other internal groups for understanding emerging market issues.* ### Ability and interest in learning new technology in our auto and powersport & equipment new model products.* ### Hands-on support in product repairs and repair validation activity.### ### **QUALIFICATIONS**### * ### Certified Automobile Licensed Technician (310S) is required* ### Inter Provincial accreditation (Red Seal) is required* ### 5 10 years of experience as a Certified Technician, Lead Tech, or Shop Foreman is required* ### Experience in a dealership environment is an asset* ### English & French language support verbal and written is required* ### Must have strong Automotive and Power Sports and equipment diagnostic capability* ### Able to build collaborative working relationships with internal colleagues and dealers* ### Demonstrated capability in understanding detailed technical product specifications to quickly and effectively resolve problems* ### Must have strong problem solving and decision making skills* ### Intermediate computer skills (MS Office suite) would be an asset* ### The ability to work in a fast paced environment is a must* ### Develops and maintains good working relationships with all members of the team.* ### Enjoys a team approach to problem solving - shares results.### ### As this role supports clients and dealers nationwide, bilingual (French/English) proficiency is required.### ### **HIRING PRACTICES**### ### The salary range for this position is $83,139 $103,924 CAD annually. Individual salaries within this range are determined by a variety of job-related factors, including education, experience, knowledge, and skill set.### ### This is a work-from-home position that requires employees to work-from-home five days per week (with a hoteling workspace when attending the assigned company office on occasion).### ### This posting is for an existing vacancy that Honda Canada Inc. is actively seeking to fill.### ### Honda Canada Inc. does not use artificial intelligence (AI) in its recruitment or candidate selection processes.### ### Honda Canada Inc. is committed to providing accommodations during the recruitment process for applicants with disabilities, upon request. Accommodations will take into account the applicants accessibility needs. If you require accommodation at any time during the recruitment process, please email Human Resources at or call (905) 888-4331.### **** Veuillez noter quil sagit dun poste principalement en tltravail avec une prsence occasionnelle au bureau, soit Boucherville ou Markham selon la proximit. ****### ### Le rle de lAnalyste TechniLigne Automobile est daider le personnel technique de ltablissement concessionnaire Honda/Acura avec le dpannage des problmes mcaniques et lectriques complexes. Le candidat retenu sera capable de fournir un diagnostic prcis et des instructions de rparation.### ### Les Analystes TechniLigne sont galement sollicits par notre service Ingnierie de la qualit et Formation technique pour fournir leur expertise pratique ou en la matire.### ### **RESPONSABILITS FONCTIONNELLES PRINCIPALES*** ### Recevoir les appels des techniciens et des Directeurs du Service, ncessitant souvent un soutien technique de diagnostic complexe.* ### Documenter les dtails et les recommandations formules lors de lappel pour chaque cas technique. Dexcellentes comptences crites et orales sont requises, car il sagit dun systme sur lequel se fient dautres groupes internes pour comprendre les nouveaux problmes du march.* ### Capacit et intrt pour lapprentissage des nouvelles technologies des nouveaux modles de nos produits automobiles, de sports motoriss et de produits mcaniques.* ### Soutien pratique pour les rparations des produits et les activits de validation des rparations.### ### **PROFIL DU POSTE ET QUALIFICATIONS**### * ### Technicien automobile agr certifi (310S) requis* ### Accrditation interprovinciale (Sceau rouge) requise* ### Exprience de 5 10 annes requise en tant Technicien certifi, Technicien en chef ou Contrematre datelier* ### Exprience dans un environnement dtablissement concessionnaire est un atout* ### Soutien en anglais et en franais oral et crit requis* ### Doit possder une solide capacit de diagnostic Automobile, Sports motoriss et Produits mcaniques* ### Capable dtablir les relations de travail collaboratives avec les collgues internes et les concessionnaires* ### Capacit avre de comprendre les spcifications techniques dtailles des produits afin de rsoudre les problmes rapidement et efficacement* ### Doit possder de fortes comptences de rsolution de problmes et de prise de dcisions* ### Comptences informatiques intermdiaires (suite MS Office) sont un atout* ### Capacit de travailler dans un environnement dynamique essentielle* ### Dvelopper et maintenir de bonnes relations de travail avec tous les membres de lquipe.### ### tant donn que ce poste soutient les clients et les concessionnaires lchelle nationale, le bilinguisme (franais/anglais) est requis.### ### **PRATIQUES D'EMBAUCHE**### ### La rmunration annuelle pour ce poste se situe entre 83 139 $ et 103 924 $ CA. Le salaire individuel, au sein de cette fourchette, est dtermin par divers facteurs lis au poste, notamment la formation, l'exprience, les connaissances et les comptences.### ### Ce poste est en tltravail et exige que les employs travaillent de chez eux cinq jours par semaine (avec un espace de travail partag lors de dplacements occasionnels au bureau de l'entreprise).### ### Cette offre d'emploi concerne un poste vacant que Honda Canada Inc. cherche activement pourvoir.### ### Honda Canada Inc. n'utilise pas l'intelligence artificielle (IA) dans ses processus de recrutement ni de slection des candidats.### ### Honda Canada Inc. s'engage fournir des mesures d'adaptation aux personnes handicapes qui en font la demande, et ce, tout au long du processus de recrutement. Ces mesures tiendront compte des besoins d'accessibilit des candidats. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation tout moment du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines par courriel ou par tlphone au (905) 888-4331.###### Get In TouchIntroduce yourself to our recruiters and we'll get in touch if there's a role that seems like a good match.The best people produce the best products. That's why Honda is constantly on the lookout for bright, ambitious team players who have a strong commitment to improving society, the environment, as well as themselves. Honda has long been a company whose corporate culture centres around people who successfully work together to produce technologically advanced and environmentally conscious products. We believe that everyone involved in the process of buying, selling or producing a Honda product should have a positive #J-18808-Ljbffr