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Construisons un meilleur demain ensemble! En tant que leader mondial des btiments intelligents, sains et durables, notre mission est de rinventer la performance des btiments au service des personnes, des lieux et de la plante. Joignez-vous une quipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir! Nos quipes sont particulirement bien places pour soutenir une multitude dindustries travers le monde. Vous aurez loccasion de vous dvelopper grce des projets de travail significatifs et des opportunits dapprentissage. Nous nous efforons doffrir nos employs une exprience, axe sur le soutien de leur bien-tre physique, financier et motionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prosprez dans une culture dentreprise stimulante o votre voix et vos ides seront entendues - votre prochaine grande opportunit est quelques clics ! Ce que nous offrons Salaire concurrentiel Vacances payes/ jours fris / congs de maladie - Disponible le premier jour Ensemble complet davantages sociaux, y compris les soins mdicaux, dentaires et de la vue - Disponible le premier jour Produit tendu et possibilits de formation en cours demploi / croise Avec des ressources exceptionnelles Environnement dquipe encourageant et collaboratif Dvouement la scurit par le biais de notre politique Zro dommage Jetez-nous un coup dil ! Ce que vous ferez : Le/la Responsable de la mise en service des quipements (EqCM) soutient lorganisation Equipment North America (EqNA) lors des phases de dmarrage, de garantie et de coordination avec lensemble des autres besoins de service. LEqCM relvera du Regional Service Manager pendant les 6 premiers mois, puis du Branch Service Manager, tout en ayant une responsabilit fonctionnelle vis--vis du HVAC Equipment Operations Manager (HEOM) et de son organisation. Il/elle coordonnera galement avec le/la Customer Resource Coordinator (CRC) lensemble des besoins en main-duvre de service sur site, conformment aux attentes clients et aux exigences contractuelles. LEqCM agira comme point de contact unique pour la coordination de lensemble du primtre de service li au contrat dquipement et sera linterface directe avec le client EqNA. Comment vous le ferez : Soutenir les quipes commerciales EqNA lors de lestimation des projets en dterminant si les services peuvent tre raliss sous forme de S/R ou sil est ncessaire de scuriser un projet Service Mechanical (en fonction de la dure, de la taille, de la complexit du projet et du besoin de gestion de projet). Fournir des devis personnaliss pour les lments de service hors politique Program, Commission, Adjust and Train (PCAT). Une fois le contrat EqNA scuris et les attentes de garantie confirmes par le/la Systems Application Engineer (SAE), vrifier que lagence dispose de techniciens de service forms pour intervenir sur les quipements concerns. Coordonner avec le/la Truck Based Service Manager (TBSM) lenvoi des techniciens en formation, si ncessaire, avec le soutien du/de la Branch Service Manager (BSM). Participer aux runions RTO lorsque requis pour des projets complexes ou des projets vendus avec un Planned Service Agreement (PSA), et identifier les ventuelles proccupations lies au primtre service/garantie. Lorsque le PSA fait partie du contrat, valider les dtails du PSA avec le/la SAE ou le/la responsable de projet ct agent, y compris les documents de soumission, et fournir la documentation requise. Organiser des runions hebdomadaires de passation de service avec les SAE et le/la Branch Operations Manager (BOM) afin de coordonner et suivre lensemble des primtres de service actuels et futurs pour les activits EqNA, et fournir des retours et des mises jour lquipe Oprations EqNA. Travailler avec le client pour prsenter les capacits de Connected Service. Coordonner directement avec le client EqNA lensemble des travaux planifis et les changements de planning. Travailler avec le CRC et le SAE pour vrifier que les fiches dactifs sont cres dans NxGen et correctement affectes au site appropri pour les futurs SR/devis. Collaborer avec le CRC et les techniciens pour la gestion des livraisons en FOB Destination, et assurer la communication ncessaire vers le SAE et le client. Vrifier que la garantie indique apparat correctement dans Warranty Navigator ; en cas dcart, collaborer avec le SAE et lquipe Administration Garantie pour rsoudre les problmes. Suivre les exigences de stockage longue dure (LTS) et coordonner avec le SAE et le client. Promouvoir lutilisation de Pronto Forms par les clients pour les check-lists de pr-dmarrage et par les techniciens pour les mises en service, inspections dunits et travaux de garantie. Sassurer que la mise en service est ralise, rsoudre les problmes ventuels et fournir au client la documentation de mise en service. Garantir que les dates de mise en service sont saisies dans NxGen et que tous les quipements dmarrs par le service sont correctement enregistrs dans Warranty Navigator. LEqCM est responsable de fournir la certification de garantie au client EqNA. Travailler avec les CRC afin de sassurer que tous les SR sont facturs rapidement une fois le primtre de travail achev. Agir comme premier point de contact pour les demandes de garantie des clients EqNA, en collaboration avec le CRC et le/la Warranty Service Coordinator (WSC), afin dassurer une intervention rapide des techniciens et le dpt des rclamations. Escalader et rsoudre les problmes empchant lexcution des travaux de garantie (y compris la disponibilit des pices et des ressources) et collaborer avec le support technique produit si ncessaire afin dacclrer les encaissements. Faciliter le support technique pour les clients EqNA lorsque cela est appropri et ncessaire. Profil recherch : Exigences requises : Plus de 10 ans dexprience dans lindustrie ou diplme en ingnierie technique ou en construction. Matrise de la suite Microsoft Office (en particulier Word, Excel et Outlook), Adobe Writer et environnement Windows de base. Capacit travailler de manire autonome et en quipe. Excellentes comptences en communication orale et crite. Solides comptences interpersonnelles et collaboratives. Bonnes capacits de rsolution de conflits. Capacit reprsenter positivement Johnson Controls et communiquer avec des interlocuteurs de niveaux techniques varis. Capacit dmontre grer simultanment un grand nombre de projets divers avec professionnalisme, coopration et persvrance. Sens de lorganisation et grande attention aux dtails. Atouts apprcis : Diplme Bachelor (BA) en ingnierie ou en construction. Connaissance des quipements CVC (HVAC). Matrise avance de la suite MS Office. chelle salariale lembauche : $92,000-$127,000 (La rmunration sera tablie en fonction de la scolarit, de lexprience, des comptences et de lquit interne, en cohrence avec le march.) Ce poste comprend un programme complet et concurrentiel davantages sociaux. Lchelle salariale affiche reprsente la rmunration globale cible du poste. Lemployeur se rserve le droit de considrer des candidatures prsentant un profil exceptionnel au-del de lchelle indique. Dans le cadre du processus de recrutement, des outils technologiques, incluant lintelligence artificielle (IA), peuvent tre utiliss des fins danalyse et de prslection. Les dcisions finales demeurent humaines. . Pour plus de dtails, veuillez visiter longlet propos de nous sur le site Johnson Controls Carrire