Job Title

Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. As an Operations Manager, Airports, you will play an important leadership role in our ambition to become a top ten global airline, by leading safe and efficient day-of operations. Your priority will be to create a safe, positive, and accountable environment where your leadership empowers our unionized team members (IAMAW & UNIFOR) to excel. Through empathetic leadership and a focus on developing and trusting your team, you will enable them to exceed customer expectations and uphold our glowinghearted hospitality. The role will provide the opportunity to work in various areas such as: Station Operations Center, Airside/Ramp/Apron Operations, Baggage Services, Staff Deployment/Planning & InTerminal Operations. In all areas you will be accountable for both our customers experience and ensuring the safe and efficient execution of our operations by enforcing safety protocols, conducting thorough investigations following incidents, and ensuring consistent adherence to our safety and Standard Operating Procedures SOPs. Qualifications: Possess at least a postsecondary diploma or the equivalent operation experience. Possess at least two (2) years in a leadership role or the equivalent operation experience. Strong leadership and team management skills, with the ability to inspire, coach and empower employees. Managerial courage to make difficult decisions to ensure operational integrity, safety, and an OnTime Performance OTP. Excellent communication skills, both verbal and written, to effectively interact with team members, customers and other stakeholders. Strong interpersonal skills (organizational, team oriented & focused). Independent time management skills. Customer service orientation, with a commitment to delivering highquality service. Ability to work in a 24hour airport operation, including shift work, weekends, and holidays. Possess a valid Class G or Class 5 drivers license in the province of employment. Ability to successfully obtain and maintain a Restricted Area Identity Card RAIC and an Airside Vehicle Operators Permit AVOP. Ability to successfully obtain and maintain a Restricted Operator Certificate ROC (for radiocommunications in Canada) issued by Industry Canada. Exhibit dynamic situational responsiveness, efficiently adapting to unpredictable changes in tasks throughout the day in a fastpaced environment. Problemsolving and decisionmaking abilities, especially in highpressure situations. Ability to walk long distances frequently, lift at least 50 pounds, and drive airside vehicles under varied conditions. Ability to adapt to new technology and to share that knowledge. Strong understanding of airport operations. Knowledge of the interminal and airside operations, an asset. Experience working with unionized workforces and understanding of collective agreements, an asset. Knowledge of safety protocols and Standard Operating Procedures SOPs, an asset. Proficiency in MS Office Suite and familiarity with various aviation systems and programs, an asset. Demonstrate punctuality and dependability to support overall team success in a fastpaced environment. Please refer to the Air Canada Careers page for full job details. Appartenir Air Canada, cest appartenir un symbole canadien, Air Canada rcemment lue meilleur transporteur arien en Amrique du Nord. Faites dcoller votre carrire en vous joignant notre quipe novatrice et diversifie lavantgarde du transport arien de passagers. En tant que chef de lExploitation aroportuaire, vous jouerez un important rle de leader pour concrtiser notre ambition dtre reconnus comme lun des 10 meilleurs transporteurs ariens du monde, en dirigeant lexploitation le jour mme de manire ce que les activits se fassent efficacement et en toute scurit. Votre priorit sera de crer un environnement scuritaire, positif et solidaire dans lequel votre leadership donne la possibilit aux membres de notre quipe syndiqus (AIMTA et Unifor) dexceller. En encadrant votre quipe de manire empathique avec un accent mis sur le dveloppement de celleci et ltablissement dun lien de confiance, vous lui permettrez de dpasser les attentes des clients et de conserver notre chaleureux sens de laccueil. Le rle vous permettra de toucher divers secteurs tels que les suivants : le Centre des oprations de lescale, les oprations lies laire de trafic, les Services bagages, la rpartition et la planification du personnel, et lExploitation en arogare. Dans tous les secteurs, vous serez responsable la fois de lexprience client et de lexcution efficace et en toute scurit de nos activits en appliquant les protocoles de scurit, en menant des enqutes approfondies la suite dincidents, et en assurant le respect uniforme de nos consignes de scurit et procdures dutilisation normalises (SOP). Qualifications : Diplme dtudes postsecondaires, au minimum, ou exprience quivalente en matire dexploitation. Au moins deux annes dexprience dans un rle de leader ou exprience quivalente en matire dexploitation. Solides comptences en leadership et en gestion dquipe, et capacit inspirer, encadrer et autonomiser les employs. Courage managrial pour prendre des dcisions difficiles afin dassurer lintgrit oprationnelle, la scurit et la ponctualit. Excellentes comptences en communication orale et crite afin dinteragir efficacement avec les membres de lquipe, les clients et dautres parties prenantes. Excellentes relations interpersonnelles (au sein de lorganisation et de lquipe). Talent pour la gestion du temps de manire indpendante. Orientation client et engagement offrir un service de haute qualit. Capacit de travailler par postes dans des installations aroportuaires ouvertes en permanence (24 heures), notamment la fin de semaine et les jours fris. Permis de conduire valide de la classe G ou de la classe 5 de la province demploi. Capacit se procurer une carte didentit de zone rglemente (CIZR) et un permis dexploitation de vhicules ct piste (AVOP) et les maintenir. Capacit se procurer un certificat restreint doprateur (CRO) (pour les radiocommunications au Canada) dlivr par Industrie Canada et le maintenir. Ractivit situationnelle dynamique avre, avec une capacit dadaptation des changements de tches imprvisibles au cours de la journe dans un milieu au rythme rapide. Capacit rsoudre des problmes et prendre des dcisions, surtout dans des situations trs stressantes. Capacit parcourir frquemment de longues distances pied, soulever au moins 50 livres (environ 23 kg), et conduire des vhicules ct piste dans diverses conditions. Capacit sadapter aux nouvelles technologies et partager ses connaissances en la matire. Solide comprhension de lexploitation aroportuaire. Connaissance des oprations en arogare et ct piste, un atout. Exprience de travail avec un personnel syndiqu et comprhension des conventions collectives, un atout. Connaissance des protocoles de scurit et des procdures dutilisation normalises (SOP), un atout. Matrise de la suite Office de Microsoft et familiarit avec divers systmes et programmes utiliss dans lindustrie du transport arien, un atout. Faire preuve de ponctualit et de fiabilit pour soutenir le succs global de lquipe dans un milieu trpidant. Veuillez consulter la page carrires d''Air Canada pour connatre tous les dtails du poste. #J-18808-Ljbffr