LG2 est la rechercher dune spcialiste ERP pour rejoindre son quipe des oprations. La personne occupant ce poste est le point de contact unique pour tout ce qui concerne notre systme ERP (WorkBook). Les responsabilits de ce talent se dclinent en trois grands thmes: assurer la stabilit technique de l'outil , soutenir les utilisateurtrices au quotidien et optimiser les processus internes pour maximiser l'efficacit oprationnelle. Il sagit dun rle central qui requiert une matrise du systme, doubl dune capacit faire le lien avec l'ensemble des utilisateurs et des dpartements. Responsabilits Soutien technique et bases de connaissances Agir comme point de contact de premier niveau pour rsoudre les incidents quotidiens. Escalader les problmes complexes auprs du support de Deltek et assurer un suivi rigoureux. Dvelopper la formation pour les nouveaux talents; Crer une bibliothque de guides d'utilisation (Confluence, vidos, procdures) et la maintenir jour Promouvoir les bonnes pratiques lies lutilisation du systme. Administration et gouvernance Veiller la qualit et la propret de la base de donnes (nettoyages priodiques, normalisation). Grer l'architecture des droits d'accs, les profils utilisateurs et assurer la conformit aux politiques de scurit. Assurer la maintenance continue du systme en supervisant la stabilit de la plateforme, en planifiant les mises jour avec Deltek et en documentant l'architecture logicielle. Analyse et processus Agir comme pont entre les diffrents groupes (Finances, Culture et talents, TI et Oprations) pour traduire les besoins d'affaires en configurations techniques. Analyser les flux de travail actuels pour identifier les goulots d'tranglement et automatiser les processus manuels. Piloter le dploiement de nouveaux modules et grer les projets de mise jour, de lanalyse du besoin jusquaux tests (UAT). Collaborer l'extraction et la visualisation de donnes du systme pour soutenir la prise de dcision (BI). Qualits recherches Formation et exprience Baccalaurat en gestion (GOP, administration, TI de gestion) ou toute combinaison dtudes et dexprience pertinente. 1 3 ans dexprience de travail avec un systme ERP (une exprience directe sur WorkBook ou avec un autre produit de Deltek est considr un atout). Exprience pralable en milieu d'agence ou en entreprise de services, un atout. Comptences techniques Matrise des flux de travail dans une entreprise de services : gestion de projet, feuilles de temps et principes comptables de base. Aisance avec les outils de visualisation de donnes (ex: Looker, Tableau, Power BI), un atout. Capacit rdiger de la documentation claire et structure. Aptitudes professionnelles Faire preuve de grande curiosit par rapport aux nouvelles fonctionnalits systme (notamment de WorkBook) et explorer proactivement des manires d'optimiser l'outil. Capacit prendre en charge des dossiers de A Z, de l'investigation technique la livraison de la solution, avec un minimum de supervision. Capacit vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques et traduire les problmes complexes en solutions simples. Sens de l'organisation aiguis et rigueur dans la gestion des priorits et des demandes de support.
Job Title
Spécialiste ERP