SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION! Les Services de bien-tre et moral des Forces canadiennes (SBMFC), cest plus quun milieu de travail! Nous sommes une fire communaut qui se consacre soutenir les membres, les vtranes et les vtrans des Forces armes canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement slectionns visant rpondre leurs besoins particuliers et rehausser leur bien-tre mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel excute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activits de bienfaisance et veille ce que nos membres aient accs des services financiers personnaliss, des services de vente au dtail et des conomies et des rabais dans des commerces de dtail. Nos valeurs sont la base de notre russite. Nos employes et employs ont cur de soutenir les membres, les vtranes et les vtrans des Forces armes canadiennes et leurs familles, et sont intgres dans toutes leurs dmarches. Forts de notre environnement trs soud, nous agissons comme une seule quipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment la recherche de nouvelles ides et trouvons des moyens cratifs doffrir les meilleurs programmes et services possibles. En tant quemployeur, nous accordons une grande importance votre sant, votre mieux-tre et votre panouissement. Nous proposons une gamme diversifie de rles dans de nombreuses localits et une carrire o vous pourrez apporter une relle contribution. LE RLE En tant que guide touristique, vous accueillerez les visiteurs, effectuerez des visites guides, fournirez des services dinterprtation et de laide aux clients individuels et aux groupes. Vous ferez de lanimation lors des visites scolaires, ducatives et lors de tout autre type dactivits ou de visites offertes. Vous distribuerez les dpliants dinformation, rpondrez aux demandes de renseignements des visiteurs. Vous occuperez des positions cls sur le terrain lors des crmonies militaires, ferez la lecture lors de ces dernires et vous assurerez que les visiteurs respectent les rgles en vigueur sur une base militaire active. vous prendrez connaissance des particularits des visites VIP et effectuerez des visites de ce type lorsque ncessaire. Vous participerez limplantation de nouveaux produits et participerez des animations historiques costumes. Quotidiennement vous offrirez un service la clientle un niveau de qualit dtermin par la direction, approfondirez ses connaissances historiques et dvelopperez ses aptitudes et comptences. vous vous assurez que les procdures de scurit et durgence sont suivies et rpondent aux alertes dincendie et autres urgences. Vous effectuerez des tches relies la boutique, utiliserez une caisse enregistreuse lectronique ou un lecteur optique, calculerez les taux de change, recevrez les paiements en espces, par chque, carte de crdit ou dbit automatique, emballerez les marchandises ou les mettrez dans des sacs, produirez le rapport quotidien des ventes et le concilierez avec le chiffre total des ventes. QUALIFICATION REQUISE tudes, certificats et permis Diplme dtudes secondaires ET de lexprience en animation ou en tant que guide Exprience De lanimation ou de linterprtation du patrimoine De la prestation du service la clientle De la prparation et de la prsentation dexposs crits et oraux De la manipulation de largent De lutilisation de logiciels de traitement de texte, de tableur, de prsentation, de base de donnes, de courriel et de navigation dans Internet Comptences Orientation client, connaissance de lorganisation, communication, innovation, travail dquipe et leadership EXIGENCE LINGUISTIQUE Franais essentiel AVANTAGES OFFERTS Sant : Compte de gestion des dpenses sant, soins primaires virtuels (tlmdecine), Programme daide aux employ(e)s et la famille et soutien en matire de sant mentale. quilibre travail/vie personnelle : Congs pays et non pays, dont une indemnit de cong annuel et des congs personnels et pour obligations familiales pays. Planification de la retraite : Rgime de retraite prestations dtermines et rgimes dpargne collectifs. Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations dassociations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement LinkedIn Learning et formation linguistique. Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC. Dcouvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le AUTRES RENSEIGNEMENTS Il sagit dun poste o lemploye ou lemploy doit travailler sur place, un endroit assign. Citadelle de Qubec : Situe dans le Vieux-Qubec, la Citadelle de Qubec est la plus importante forteresse construite par les Britanniques en Amrique du Nord. Garnison militaire active, encore aujourdhui, des visites guides du site et du Muse Royal 22e Rgiment y sont offertes toute lanne (interprtation du site, visite des expositions permanentes et temporaires) et font dcouvrir lhistoire militaire de Qubec en profitant dune vue exceptionnelle sur la ville et le fleuve Saint-Laurent. La Citadelle est occupe par les troupes rgulires du Royal 22e Rgiment. La Citadelle est un lieu historique national du Canada. PSP : Veillez ce que les Forces armes canadiennes soient toujours prtes sur le plan oprationnel et ce que les militaires et leurs familles demeurent en sant, en travaillant au sein de lquipe des Programmes de soutien du personnel. Cette division contribue ltat de prparation oprationnelle des Forces armes canadiennes en offrant des programmes de conditionnement physique, de sports, de loisirs et de promotion de la sant aux communauts militaires du Canada et aux militaires en dploiement. DATE DENTRE EN FONCTION 2 mai au 1 septembre 2026 TYPE DE POSTE Temps partiel, temporaire INCLUSION ET MESURES DADAPTATION Les SBMFC ont cur de maintenir un environnement inclusif, quitable et accessible, o tout le personnel se sent valoris, respect et appuy. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifies qui peuvent nous aider constituer un effectif limage de la diversit de notre socit canadienne. Si on vous contacte au sujet dun concours ou dune valuation, avisez rapidement lquipe de recrutement des mesures dadaptation ncessaires pour quon vous value de manire juste et quitable. Linformation relative aux mesures dadaptation est traite en toute confidentialit.
Job Title
Guide touristique