Job Title

Dtails du poste Dans le but de fournir un soutien exceptionnel toutes les tapes d''un vnement, ce titulaire est responsable de l''installation de l''quipement, de la facilitation de l''quipement technique audio et visuel pour l''vnement et de la mise en place de l''quipement. En outre, le titulaire de ce poste sera charg de diverses responsabilits lies l''entretien de l''atelier et de l''quipement. Ce titulaire a pour objectif de fournir un soutien exceptionnel l''vnement toutes les tapes du processus. Description de tches Service la clientle - Offrir une exprience client exceptionnelle lorsqu''il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de spectacle. - Se prsenter de manire professionnelle, en apparence, en communication et en excution. - Fournir un excellent service la clientle et s''efforcer de dpasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grce une communication claire et cohrente. - Dvelopper et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialit - Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur. - Soutenir des projets spciaux, selon les besoins. Connaissances des systmes - Fournir des solutions audiovisuelles et de scnographie appropries sur le site - Chargement du contenu sur les serveurs de mdias, les ordinateurs - Prparer, tiqueter et numriser le matriel selon les besoins - Charger/dcharger le matriel et l''quipement Oprations techniques - Installer, configurer et rsoudre les problmes des systmes et quipements audiovisuels pour les vnements en direct et les salles de confrence. - Utiliser et entretenir tous les formats d''quipements audiovisuels - Respecter toutes les exigences de scurit de l''tablissement partenaire et les protocoles des fournisseurs - Faire preuve de flexibilit pour s''adapter et apporter des changements de dernire minute aux exigences de la runion. - Utiliser l''quipement de levage et les camions de livraison conformment aux normes et politiques de scurit de l''entreprise. - Fournir des informations la direction en ce qui concerne la satisfaction des clients - Dvelopper une expertise dans l''entretien, la rparation et la protection de tous les quipements Qualifications professionnelles Diplme d''tudes pertinent la fonction DEP, AEC, DEC technique ou tout autre diplme quivalent ou expriences quivalentes Expriences pertinentes en audiovisuel Expriences en lien avec le service la clientle (souhait) Un permis de conduire valide (souhait) Comptences Responsable Service client exceptionnel Accueillant Professionnalisme Soucieux de la scurit Orient vers l''action Conscience technologique Assure la fiabilit Exigences physiques Les membres de l''quipe doivent tre en mesure de rpondre aux exigences physiques ci-dessous afin d''accomplir avec succs les fonctions essentielles de leur travail. Des amnagements raisonnables peuvent tre effectus pour permettre aux personnes handicapes d''accomplir les fonctions essentielles. Les options de frquence sont les suivantes : Continuellement, frquemment, occasionnellement et jamais . Exigences physiques Heures par jour Exigences pour soulever Frquence S''asseoir 2-3 heures soulever lb* Continuellement Se tenir debout 4-5 heures soulever 50 lb* Frquemment Marcher 4-5 heures soulever lb Occasionnellement S''abaisser 2-3 heures soulever Plus de 100 lb Occasionnellement Ramper 2-3 heures S''agenouiller 2-3 heures Exigences pour transporter Frquence Flchir / se pencher 2-3 heures Transporter lb* Occasionnellement Atteindre (au-dessus de votre tte) 2-3 heures Transporter 50 lb* Frquemment Escalader 0-1 heure Transporter lb Occasionnellement Saisir 4-5 heures Transporter Plus de100 lb Jamais Exigences auditives/visuelles Frquence Exigences pour pousser/tirer Frquence Vision rapproche Continuellement pousser/tirer lb* Continuellement Vision loige Continuellement pousser/tirer 50 lb* Frquemment Vision des couleurs Frquemment pousser/tirer lb* Frquemment Vision priphrique Occasionnellement pousser/tirer Plus de 100 lb Occasionnellement Perception de la profondeur Frquemment * Identifie les exigences physiques que les membres de l''quipe accomplissent sans assistance. Audition Continuellement Environnement de travail Htel Le travail est effectu dans un environnement d''htel /centre de congrs avec une exposition modre aux tempratures extrieures et la salet, au sable et/ou la poussire. Les conditions de travail varient entre des volumes modrment silencieux volumes bruyants. Les membres de l''quipe utiliseront des quipements audiovisuels et des composants lectriques haut de gamme, et seront exposs des hauteurs via des plateformes lvatrices et des chelles. Les membres de l''quipe peuvent tre amens travailler dans plusieurs tablissements partenaires. Les horaires de travail comprendront des heures irrgulires y compris les jours, les soirs, les week-ends et les jours fris. Les membres de l''quipe doivent respecter les directives en matire d''apparence dfinies par ENCORE en fonction de l''tablissement partenaire individuel ou d''une reprsentation dans cette ville ou cette rgion. Les informations figurant dans cette description ne constituent pas ncessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilits, tches, comptences, efforts, exigences ou conditions de travail associes l''emploi. Bien qu''elle se veuille le reflet exact de l''emploi actuel, la direction se rserve le droit de rviser le poste ou d''exiger que d''autres tches ou des tches diffrentes soient effectues selon les besoins . #LI-FA1