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Description du poste Quelle est l''opportunit? Notre quipe du centre des services bancaires mondiaux RBC (CSBM) est la recherche d''un responsable de d''intgration et spcialiste la documentation des clients. Dans ce rle, vous assurerez l''excution quotidienne continue du service des produits de gestion de trsorerie et du soutien oprationnel pour les clients corporatifs d''haute valeur Que vas-tu faire? Responsable de l''intgration des nouveaux clients RBC Comptes en devises trangres Entretien d''ouverture/fermeture Liaison FACTA / CIVT relative au spcialiste de la documentation Entretien mnager de la liste principale des clients CSBM Se connecter avec le client directement pour analyser et dvelopper des stratgies de la gestion de trsorerie Prendre en charge et la responsabilit de la rsolution des comptes commerciaux des clients et de tous les problmes/activits lis aux exigences de documentation Identifie les inefficacits de service/oprationnelles et fait des recommandations pour des amliorations valeur ajoute aux entits appropries Assurer de respecter le risques oprationnel, conformit et de lutte anti-blanchiment (LAB) conformment aux directives procdures pour minimiser le risque oprationnel / de crdit Travaille troitement avec divers partenaires pour crer, mettre en place et maintenir la documentation de gestion de trsorerie et les exigences des comptes commerciaux des clients Agir en tant que point de contact principal pour la documentation du dbut la fin/ les routines de service des comptes clients et le processus d''exploitation / la gestion de l''excution Anticipe et identifie de manire proactive les amliorations de processus, les opportunits d''innovation et les meilleures pratiques De quoi avez-vous besoin pour russir ? Exigences/ Doit avoir Le bilinguisme (franais et anglais) est exig, car vous devrez rgulirement servir nos clients et interagir avec des partenaires et/ou des employs de RBC travers le Canada, qui ont des besoins en anglais et en franais. Cette exigence est ncessaire pour communiquer avec des quipes situes partout au Canada. Esprit pour une amlioration continue Comptences en analyse et rsolution de problmes Comptences en ngociation interpersonnelle avec les clients Proactif et autonome avec d''excellentes comptences en matire d''organisation et de gestion du temps Travaille de manire autonome dans un environnement complexe et ax sur le volume Souci du dtail avec un engagement envers la commande et la qualit du processus Atouts/ Bon d''avoir: Bonne comprhension de la politique de protection des renseignements personnels et du code de dontologie de RBC Connaissance pralable de la convention cadre Bonne connaissance des produits et services de gestion de trsorerie RBC Connaissance approfondie des applications, systmes et procdures de RBC Exprience en service la clientle, au sein d''un march senior ou d''un environnement de gestion de trsorerie Quels sont les avantages pour vous ? Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d''offrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et nous sommes dtermins raliser notre plein potentiel, et faire la diffrence dans la vie de nos clients et des collectivits. tablir des relations avec d''autres secteurs d''activit au sein de la banque Le diversifi de RBC vous fournira une occasion importante d''apprendre et d''interagir avec des secteurs d''activit et des quipes de produits Travailler dans une quipe dynamique et performante axe sur l''innovation et la collaboration Occasions intressantes au chapitre du dveloppement de carrire et accs diverses possibilits d''emploi au sein de l''entreprise et dans diverses rgions Comptences professionnelles Dtails supplmentaires de l''emploi Adresse: 335 8 AVE SW:CALGARY Ville: Calgary Pays: Canada Nombre d''heures de travail par semaine: 37.5 Type d''emploi: temps plein Secteur d''activit : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction : Rgulier Type d''chelle salariale: Salari Date d''affichage: Date limite des candidatures: Remarque: Les demandes seront acceptes jusqu'' 23 h 59 le jour prcdant la date limite de prsentation des demandes ci-dessus Inclusion et quit en matire d''emploi RBC, nous pensons qu''un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifis est essentiel notre croissance continue, en tant qu''institution financire parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice l''excellence, la collaboration, l''innovation et l''panouissement professionnel de nos employs contribue concrtiser notre raison d''tre et gnrer de la valeur pour nos clients et les collectivits o nous exerons nos activits. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant favoriser un milieu de travail fond sur le respect et l''appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous notre communaut de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres d''emploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire. Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits RBC invite actuellement les candidats soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant cette offre d''emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrire RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifis pourraient tre convoqus pour que leur curriculum vitae soit examin de plus prs.