Job Title

Overview Le titulaire du poste est tenu dexaminer et de traiter les documents dans les deux langues officielles (franais et anglais) afin de satisfaire aux obligations rglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de comptences avances en communication dans les deux langues. Dans le cadre du modle de travail dynamique de Fidelity, vous aurez un horaire de travail hybride flexible. What We Do Fidelity Clearing Canada (FCC) est le principal courtier indpendant en matire de compensation et de garde sur le march canadien. Nous offrons lexcution des transactions, la compensation, la garde et les services de soutien administratif aux socits de courtage canadiennes ainsi quaux succursales canadiennes de firmes de courtage tablies aux tats-Unis. Pour en savoir plus sur Services de compensation Fidelity Canada, visitez le site officiel. Role Overview Le consultant ou la consultante bilingue en formation fait partie de lquipe des produits de SCFC et relve de la Directrice, formation de la clientle. La personne occupant ce poste fournit un soutien et une formation aux socits clientes (nouvelles et existantes) de SCFC concernant la plateforme technologique de SCFC, ses nouvelles fonctionnalits et les services offerts sur celle-ci. Elle assure avec professionnalisme la prparation de sances et de documents de formation simples, novateurs, efficaces et complets pour une clientle varie, par une collaboration interne et avec les clients, en sappuyant sur les meilleures pratiques du secteur et lamlioration continue. Le poste prvoit des dplacements (y compris les fins de semaine). Le ou la titulaire du poste veille ce que les clients soient pleinement informs sur lutilisation des produits et services de SCFC via des activits de formation (en ligne, au bureau ou chez le client). Il ou elle fournit aussi un soutien aux conseillers des socits clientes souhaitant transfrer leurs comptes et leurs oprations vers la plateforme SCFC. What You Will Do Offrir une formation efficace aux clients nouveaux et existants sur les produits et services de SCFC, principalement en formant des formateurs en personne, en ligne ou chez le client. laborer des formations sur les produits en collaboration avec des experts internes afin dassurer lexactitude et la conformit aux objectifs de la socit. Participer activement lvaluation et au lancement de produits ou de fonctionnalits. Fournir du soutien et de la formation sur les applications SCFC destines aux clients, au besoin. Coordonner des sances de formation et veiller la disponibilit du matriel de formation, des quipements technologiques et des locaux. Faciliter la transition des conseillers et lacquisition de clients vers la plateforme SCFC par des activits de formation. Utiliser des mthodes damlioration continue pour rechercher les meilleures pratiques et les mettre en uvre; amliorer ou liminer les processus inefficaces. Comprendre les modles daffaires de la clientle, tablir des relations de confiance et reprsenter les solutions de produits SCFC linterne et lexterne. Qualifications Requises Bilinguisme (franais/anglais) 5+ annes dexprience en gestion de compte ou en formation dans les services financiers, de prfrence en courtage, gestion de compte et garde Diplme dtudes postsecondaires ou exprience quivalente Solide exprience en gestion de projet Capacit communiquer avec des dirigeants et une clientle de cadres suprieurs Certificat en formation continue ou quivalent considr comme un atout Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada (CCVM) considr comme un atout Expertise You Bring Capacit expliquer des concepts techniques complexes dans un langage simple et adapt diffrents publics Excellentes aptitudes de communication crite et orale et habilets interpersonnelles Souplesse, persuasivit et capacit dadaptation Rigueur et sens des responsabilits Attention aux dtails pour assurer lexactitude des documents des sances de formation Capacit de rsoudre des problmes lors des sances de formation et anticipation des dfis Connaissance des principes dapprentissage des adultes et de linteractivit en formation Avantages et Soutien Modalits de travail flexibles (100% distance, hybride ou en bureau) Rmunration globale comptitive avec contributions au REER sans obligation de contrepartie Prestations de sant compltes ds le premier jour, primes de sant mentale et thrapies couvertes par lemployeur Cong parental 100 % du salaire pendant 25 semaines Remboursement jusqu 650 $ pour quipement de bureau domicile Politique de cong gnreuse, y compris 2 jours pays pour faire du bnvolat Programmes de diversit et dinclusion et rseau dERGs Dveloppement professionnel (accs des milliers de formations, remboursement des frais de scolarit, rcompenses pour certaines dsignations) Culture axe sur la compassion et linclusion; reconnu parmi les meilleurs employeurs au Canada Total Rewards Nous proposons un programme de rmunration comptitif : base salariale de 95 000 $ 110 000 $, prime discrtionnaire et contributions au REER aprs six mois (sans obligation de contrepartie). Le poste est actuellement vacant et sinscrit dans une politique de transparence salariale provinciale. Conformit et Accommodement Fidelity Canada est un employeur offrant lgalit des chances et promeut la diversit et linclusion. Accommodements disponibles sur demande durant le processus de recrutement. Pour toute demande, veuillez contacter [email protected]. Nous neffectuons pas dentretiens par tlphone ou par agence. Seuls les candidats slectionns pour une entrevue seront contacts. Questions et Contact Pour postuler et obtenir des informations supplmentaires, consultez la version bilingue ci-dessus et les sections pertinentes de lannonce officielle. Expiry note: ce poste indique une vacance actuelle et nindique pas que le poste est ferm. #J-18808-Ljbffr