Job Title

Qui sommes-nous : Castolin Eutectic est un fournisseur mondial de solutions de gestion de l''usure qui redfinit le cycle de vie grce ses centres de services spcialiss travers le monde. Depuis plus de 100 ans, Castolin Eutectic est l''avant-garde de la protection de surface avec des produits et solutions valeur ajoute. Nos spcialistes en gestion de l''usure proposent des solutions techniques avances aux dfis industriels en constante volution peu importe le mcanisme d''usure. Une opportunit saisir ! Nous sommes la recherche d''un(e) Reprsentant(e) technique aux ventes internes pour se joindre notre quipe dynamique situe Vaudreuil-Dorion, Qubec. Offrez-vous un service client exceptionnel dans un environnement technique ? tes-vous organis(e), proactif(ve) et passionn(e) par la recherche de solutions adaptes aux besoins des clients ? Parlez-vous couramment le franais et l''anglais et aimez-vous travailler dans un environnement dynamique en quipe ? Si oui, nous voulons vous connatre ! Aperu du poste : En tant que Reprsentant(e) technique aux ventes internes, vous jouerez un rle cl dans le soutien aux clients, le traitement des commandes et la prestation de conseils techniques sur nos produits de soudage et de protection contre l''usure. Vous collaborerez galement troitement avec notre quipe des ventes pour favoriser la croissance de l''entreprise et offrir un service client exceptionnel. Vos responsabilits : Rpondre aux demandes des clients par tlphone et courriel (commandes, questions techniques, prix, dlais). Soutenir l''quipe du service la clientle selon les besoins. Fournir aux clients et aux reprsentants des ventes des informations sur les produits, les prix et la disponibilit. Traiter avec prcision les commandes clients, assurer la facturation et l''expdition dans les dlais. Prparer et assurer le suivi des soumissions, confirmations de commandes et reliquats. Collaborer avec l''quipe des ventes pour entretenir de solides relations clients. Rpondre rapidement aux demandes techniques ou documentaires des clients. Gnrer des rapports de ventes et de commandes sur une base quotidienne/mensuelle. Maintenir jour les dossiers clients dans le CRM et assurer la coordination interne. Soutenir les oprations d''expdition en prparant les commandes l''occasion. Qualifications et exprience : Formation : Diplme en gnie des matriaux ou en gnie mcanique. Exprience : Minimum de 2 ans d''exprience dans un environnement industriel, idalement dans les services lis l''usure ou dans un secteur connexe. Langues : Matrise du franais et de l''anglais, l''oral comme l''crit. Orientation client : Capacit dmontre tablir de solides relations et fournir un service de qualit. Aptitude technique : Capacit comprendre et expliquer des concepts techniques. Comptences organisationnelles : Sens du dtail, gestion efficace du temps et des priorits. Esprit d''quipe : Capacit collaborer dans un environnement dynamique. Comptences techniques : Matrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access). Exprience avec un systme ERP. Aisance apprendre et utiliser un CRM Microsoft pour les interactions avec les clients. Ce que nous offrons : Castolin Eutectic propose un programme de rmunration concurrentiel, accompagn d''un ensemble complet d''avantages sociaux, incluant : Assurance mdicale et dentaire Invalidit de courte et longue dure Assurance vie Compte de dpenses de sant (HSA) Programme d''aide aux employs (PAE) Services de tlmdecine Rgime de retraite (REER) Programme de bonification des employs Informations complmentaires : Ce poste est bas Vaudreuil-Dorion, Qubec les candidats doivent habiter proximit ou tre disposs faire la navette. Le candidat retenu doit tre lgalement autoris travailler au Canada.