Job Title

Possibilits de travailler Anjou, Saint-Bruno ou Blainville! Assurances collectives REER Horaire flexible/horaire d''t 32 heures de cong personnel Entreprise en croissance! possibilits d''avancement! Relevant du VP support clients le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d''agir titre de reprsentant de leur portefeuille, et d''tre la personne-ressource (point de contact principal) entre l''entreprise et ces derniers. Responsabilits Responsable de toutes les activits lies aux clients (revue, misejour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraisons etc) Gestion de projets occasionnels ; Suivis des chanciers (milestone) ; Gestion du changement (analyse du risque), dossier d''action et revue de contrat fai ; Participer aux runions du projet, saisir les actions et les dcisions cls, communiquer les dcisions appropries ; Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs et les agents de mthodes, planification; Identifier, analyser et escalader tout problme, risque ou changement ; Identifier et proposer des amliorations de processus relis au contrle de projets; Fidlisation du portefeuille de clients et prospection; Rencontrer rgulirement le client pour rester l''afft de nouvelles opportunits. Gestion des plaintes (problmes qualits, certificats, rma etc.). Exigences d''emploi Scolarit Requise DEC administration des affaires ou dans toute autre discipline juge pertinente ; Une exprience de plus de 3 ans en dveloppement, ngociation et gestion de comptes, sera fortement considre ; Une exprience en gestion de projet un atout important ; Comptences Techniques Trs bonne connaissance des langues franaise et anglaise, parles et crites*; Bonne matrise de la suite Microsoft; Exprience des systmes avec un ERP/MRP. Une exprience avec le logiciel EPICOR sera considre un atout; Exprience dans le domaine manufacturier et/ou dans l''aronautique un atout; Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout) Comptences Personnelles Capacit tablir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel; Dmontrer une bonne aisance relationnelle, de l''coute et un bon niveau d''analyse rapide tre autonome et rigoureux afin de pouvoir s''organiser dans ses tches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client Savoir rsister au stress sans pour autant perdre en prcision et qualit dans les rponses apportes aux clients Possder des habilets pour la ngociation et des aptitudes la communication et au travail d''quipe; tre bien organis et apte grer efficacement des priorits multiples; Capacit grer plusieurs projets la fois ; Intrt travailler dans un environnement en constante volution; Avoir de l''initiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique. *Exigences de la langue anglaise: L''anglais est la langue principalement parle dans le domaine aronautique. Responsable de toutes les activits lies aux clients ( revue, misejour des contrats, soumissions, commandes, rapport, etc.). qui pour la trs grandes majorits communique avec nous en anglais (clients travers le monde). Rencontre en vidoconfrence ou en prsentiel rgulire avec le client pour rester l''afft des nouvelles opportunits. #J-18808-Ljbffr