Job Title

Gestionnaire, Russite clients, Marketing Intelliposte Lieu de travail: Vancouver, BC, CA Numro de la demande demploi: 197490 Fonction administrative: Ventes Ville principale: Vancouver Emplacement(s) supplmentaire(s): Province: Colombie-Britannique Type demploi: Temps plein Statut demploi: Permanent Exigences linguistiques: Anglais essentiel Classification et niveau demploy: MGTSSA2 Nombre de postes vacants: 1 Date de clture (AAAA/MM/JJ): 2026/03/16 Description de l''emploi Le gestionnaire, Russite clients, Marketing Intelliposte est responsable des plus grandes entreprises clientes, stratgiques et importantes de la Socit. Il a lentire responsabilit du budget et de la croissance du marketing direct, ainsi que la responsabilit conjointe de lexcution des attentes relatives lensemble du budget du compte (revenus de base, et nouvelles occasions daffaires et croissance supplmentaire). Il doit tre le conseiller de confiance des clients afin dassurer leur satisfaction globale, ladoption des produits et la fidlisation relativement ces produits. Il agit titre de gestionnaire des relations avec le client et dfend continuellement ses intrts auprs de Postes Canada. Il se charge dinfluencer et dtablir un partenariat avec les groupes dinfluence externes comme les agences mdia, les agences de publicit et les partenaires en impression et les donnes. Il sassure que les solutions, produits et services de Postes Canada sont pris en compte et inclus dans llaboration des dpenses lies au marketing et la publicit du client (p. ex., presse crite, tldiffusion, radio et numrique). Il cre, met au point et saisit toutes les occasions de marketing, tout en offrant aux clients des solutions qui tirent parti de la gamme de produits et services de Postes Canada. Responsabilits professionnelles Voici les principales exigences et responsabilits lies au poste de gestionnaire, Russite clients, Marketing Intelliposte: 1. Planifie et gre de manire stratgique la croissance du secteur dactivit du marketing direct (MD) dans sa base de clients attribus. Facilite la planification stratgique conjointe avec les clients, et y participe, afin de partager les objectifs du marketing court et long terme, ainsi que les indicateurs de succs. Travaille atteindre les objectifs convenus en matire de revenus et de croissance pour lensemble de la liste de clients et du territoire. 2. Veille ladoption et lutilisation des produits et services de Postes Canada dans lensemble de lorganisation du client et assure, en amont, un suivi et des prvisions relativement la croissance des volumes et des revenus qui a t repre pour le client. Dveloppe et met en uvre des plans de croissance avec les clients dsigns afin daccrotre lutilisation des offres existantes et la demande pour de nouvelles offres. 3. tablit des relations solides et positives avec les clients potentiels ainsi quavec leurs quipes et travaille maintenir des niveaux levs de satisfaction de la clientle. Agit titre dintermdiaire entre le client et Postes Canada et dfend continuellement les intrts du client lchelle de la Socit tout en fournissant des commentaires aux quipes internes de Postes Canada sur la faon de mieux servir le client. 4. Repre les occasions de croissance et acclre ladoption de nouvelles solutions en aidant tablir lordre de priorit des projets et en appuyant les activits qui offrent le meilleur rendement sur linvestissement du client dans les dlais les plus courts.Agit titre de personne-ressource pour le marketing direct pour ses clients laide de ses capacits et de son exprience stratgiques. 5. Assure la croissance des revenus au sein de lentreprise des clients et dans lensemble du territoire attribu par lquipe des ventes Marketing Intelliposte en grant les relations stratgiques avec les clients et les groupes dinfluence au sein de leur organisation, de sorte favoriser ladoption des produits et la fidlisation de la clientle en veillant ce que les produits et services Marketing Intelliposte de Postes Canada rpondent leurs besoins commerciaux. 6. Acquiert une comprhension approfondie et exhaustive des besoins commerciaux des clients et fournit des conseils et des recommandations leur haute direction quant aux solutions Marketing Intelliposte qui rpondent leurs exigences commerciales ou en matire de marketing. tablit une crdibilit avec les cadres et les principaux groupes dinfluence du client, tant lintrieur qu lextrieur de son organisation. Responsabilits professionnelles (suite) 7. Met au point et applique des stratgies de vente concurrentielles appropries, et les modifie sans cesse pour rpondre aux circonstances en volution, quil sagisse des circonstances commerciales, du secteur dactivit ou du client. Tient jour la fiche de pointage du client et sassure que toutes les mesures attribues sont respectes en temps opportun. Reprsente la voix du client pour inspirer le procd de vente ou la feuille de route du produit de la SCP. 8. Mne des valuations des activits des clients et tient des sances de formation destines aux clients et au secteur dactivit consacres au potentiel du Marketing Intelliposte dans des organisations et fournit un leadership clair et des mises jour rgulires lintention des principaux groupes dinfluence pour les tenir au courant de lvolution du march de la publicit et des mdias. 9. Maintient et dveloppe le bassin de clients existants grce des propositions appropries et des mthodes de vente thiques, et une liaison interne denvergure plusieurs niveaux afin doptimiser les occasions, la qualit de service, la croissance commerciale et la satisfaction des clients. Repre les occasions dexpansion des solutions Marketing Intelliposte et les achemine lquipe des produits Marketing Intelliposte. 10. labore et met en uvre une stratgie pour les nouveaux contrats ou le renouvellement des contrats des clients. Sil y a lieu, collabore avec les parties prenantes internes et gre les analyses de rentabilisation personnalises jusqu lapprobation. labore et fournit des propositions convaincantes, des documents dinformation lintention des cadres suprieurs, etc., qui ont t rdigs de faon claire, concise et facile comprendre. Ngocie avec les clients et sassure que lexigence de satisfaction de la clientle est atteinte ou dpasse tout en grant loptimisation des activits. 11. Mobilise les ressources ncessaires de la Socit afin dappuyer les plans de vente et datteindre les objectifs de croissance du secteur Marketing Intelliposte. Met en uvre des stratgies de dplacement concurrentielles en misant sur les connaissances, lexprience et les relations sectorielles et en tirant profit de ces lments de faon professionnelle avec le leadership du client. 12. Appuie les services responsables des produits et du marketing de Postes Canada, ainsi que la direction, grce ses connaissances et son exprience dans la mise en uvre dactivits, de stratgies de promotion et de nouveaux produits relatifs au Marketing Intelliposte. Critres dadmissibilit Formation Diplme en administration, commerce, marketing OU formation quivalente ou exprience significative et pertinente Exprience Un minimum de cinq ans au conseil dans le secteur du marketing ou des mdias (en particulier en mdias imprims). Exprience en gestion dimportants projets stratgiques incluant des groupes pluridisciplinaires (des comptences en gestion de projets reprsenteraient un solide atout). Enthousiasme et crativit avec la capacit dinspirer, dinfluencer et dencourager les autres dans les relations avec les clients et les pairs. Comprhension des structures organisationnelles des clients, et capacit prouve dfinir des jalons, des critres de russite, laffectation de ressources et les conditions de livraison temps. Exprience en gestion des fiches de pointage relatives la russite des clients et capacit prouve atteindre les objectifs dfinis. Exprience de la vente de solutions de marketing (physiques et numriques) aux clients en tirant parti de techniques de vente de solutions efficaces. Exprience de travail avec la clientle pour dfinir les publics cibles et fournir des analyses avant et aprs la campagne. Vaste exprience de travail avec les systmes de GRC. Autres exigences Passion pour la relation client, les ventes et le marketing et engagement manifeste se perfectionner professionnellement de faon continue. Capacit prouve de conclusion des ventes dans un secteur hautement concurrentiel. Solide connaissance des clients et des agences et bonne interaction avec eux. Connaissance approfondie dun ou de plusieurs des lments suivants : achat et planification mdia, marketing direct, mdias imprims et numriques, donnes et analyses, et systmes de GRC. Capacit dmontre interprter et communiquer efficacement et de faon convaincante des concepts complexes aux clients diffrents niveaux dune organisation (y compris les membres de la haute direction) en utilisant les mthodes de communication orale et crite. Comptences exceptionnelles en analyse et en vente-conseil, et sens des affaires avec connaissance dmontre des principes commerciaux de base, notamment les finances, le marketing, les activits, la planification et la communication. Connaissance approfondie des donnes, des technologies et des tendances concurrentielles du secteur du marketing et des mdias. Capacit dinfluencer et de convaincre les autres, et de prsenter des concepts dtaills loral et lcrit aux intervenants internes de tous les niveaux, y compris les membres de la haute direction. Maintien jour des comptences, des connaissances et des certifications, le cas chant. Souci marqu du service la clientle, associ dexcellentes techniques de prsentation et de narration. Excellente capacit de prise de dcisions et aptitudes planifier et sorganiser dans un environnement autonome. Permis de conduire valide et vhicule valides. Autres informations Les valeurs et comportements de Postes Canada Nos valeurs Confiance , Respect et Contribution reprsentent notre promesse fondamentale envers nous-mmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays. Nos comportements Prendre des dcisions, Connatre la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fiert; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions. Nous sommes dtermins incarner ces valeurs et mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada . Tous les candidats qualifis seront pris en considration, mais la prfrence sera accorde aux peuples Autochtones (Premire nations, Mtis ou Inuit) ou personnes ayant un handicap. Il sagit dune mesure spciale dans le cadre de linitiative dquit en matire demploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent tre admissibles un traitement prfrentiel doivent se dsigner comme tels. Accessibilit Postes Canada sest engage favoriser un milieu de travail quitable, respectueux et accueillant o chaque personne est bienvenue et a des chances gales, o la diversit est valorise et clbre et o nous travaillons ensemble pour liminer les obstacles et promouvoir laccessibilit. Si vous tes contact propos dune possibilit demploi, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures dadaptation. Tous les renseignements reus concernant les mesures dadaptation demeureront confidentiels. quit en matire d''emploi Postes Canada s''engage crer un milieu de travail scuritaire qui accueille et clbre tout le monde. Nous nous engageons respecter l''quit en matire d''emploi et encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes ayant un handicap, des membres des minorits visibles et des femmes. Un handicap est dfini comme tant un problme physique, un problme sensoriel ou un problme de sant mentale permanent ou pisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problmes de sant visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, loue, la mobilit, la flexibilit, la dextrit, la douleur, lapprentissage, le dveloppement, ltat mental ou psychologique, et la mmoire. Des informations sur notre stratgie nationale en matire d''quit, de diversit et d''inclusion et sur notre stratgie de rconciliation avec les populations autochtones sont disponibles sur les liens suivants: Un conflit dintrts survient lorsque les intrts dun employ (personnels, financiers ou commerciaux), ou des relations (familiales ou amicales) portent atteinte ou semblent porter atteinte aux intrts de Postes Canada. Pour savoir sil existe un conflit, veuillez consulter leCode de conduite sur notre site web de Postes Canada. #J-18808-Ljbffr